一、华为企业文化如何塑造
华为企业文化如何塑造
华为作为一家世界知名的科技公司,其企业文化一直备受关注与赞誉。华为企业文化的形成与塑造是一个长期的过程,凝聚着华为人的智慧与汗水。在这篇文章中,我们将深入探讨华为企业文化是如何塑造的,以及这种文化是如何影响和塑造华为公司的发展与成功。
领导力的引领
华为企业文化的塑造与领导力密不可分。华为强调“以客户为中心”、“团队合作”、“不设限,永远前行”等核心价值观,这些都是由公司的高层领导者所倡导与践行的。华为的创始人任正非更是将自己对待员工的态度和管理理念融入到了整个企业文化之中,成为了全体华为员工的楷模和榜样。
领导力不仅体现在公司高层领导者身上,也体现在每一个华为员工身上。华为倡导的“自驱力”文化让每个员工都具备了自我激励的能力,从而形成了一个向上向善、积极进取的团队氛围。这种领导力的引领作用,使得华为在竞争激烈的科技行业中始终保持着领先地位。
创新文化的培育
华为企业文化中的另一个重要组成部分是创新文化。华为一直以来都将创新视为推动公司发展的引擎,不断投入研发资源,推动科技创新与突破。在华为的内部,创新不仅仅是产品与技术上的创新,更体现在管理模式、组织架构以及市场营销策略等方方面面。
华为通过建立开放的创新平台,鼓励员工提出新想法、尝试新方法,不断探索未知领域。这种创新文化的培育和推动,使得华为能够在激烈的市场竞争中始终保持敏锐的洞察力和竞争力,不断创造出更多符合市场需求的产品和解决方案。
文化共建的精髓
华为企业文化的塑造还体现在文化共建的精髓上。华为倡导着一种“共生共荣”的文化理念,认为只有全体员工的共同努力和奋斗,才能推动公司稳健发展。因此,华为在文化建设上注重团队合作、共享成果的理念,形成了一种有机的文化共建格局。
在这种文化共建格局中,每个员工都被视为公司发展的重要一环,每一次合作都是对团队力量的充分肯定。这种文化共建的精髓,使得华为员工之间形成了一种紧密的联系与互助关系,共同推动着公司不断向前发展。
结语
综上所述,华为企业文化的塑造是一个源远流长、众志成城的过程。领导力的引领、创新文化的培育以及文化共建的精髓,构成了华为企业文化的核心内涵。这种文化不仅影响着华为公司内部的运作和发展,也成为华为在市场竞争中的重要优势和动力源泉。未来,华为将继续秉承优秀的企业文化,不断开拓创新,实现更加辉煌的发展。
二、如何塑造企业文化?
1、首先,塑造企业文化第一步就是要梳理自己企业的定位,一个没有定位的企业是发展不起来的,也不会长远,跟着市场走是对的,但是一定要有自己的定位,是在生产制造行业还是轻加工行业,亦或者是服务行业,定位一定要清晰。
2、除了企业的定位要清楚,作为创始人和发起人也就是企业的核心人物的定位也要清晰,对于自己今后要成为一个怎样的企业家,关乎企业的发展壮大,所以企业重点人物的定位也至关重要。
3、定位清晰了,接下来就是企业的经营理念,一个好的经营理念关系着企业的发展和壮大,经营理念不仅仅是指生产上、管理上,还有人文上,所以塑造企业文化也要塑造好的经营理念。
4、企业的使命和愿景也是塑造企业文化的关键,一个没有使命也没有愿景的企业是不会长远的,关于使命和愿景要从实际情况出发,要根据自己企业的现状来确定,而不是盲目的虚假的。
5、塑造企业文化,离不开每个企业成员的参与,所以要塑造企业文化,就要发掘企业背后的故事,文化因为故事而闪光,故事因为文化而久存,一个鲜活的企业故事正是企业文化最好的呈现。
6、有了故事有了愿景和使命,有了企业定位和领导人定位,我们还需要全体成员的一起努力,企业文化是深入人心的才可以称之为企业文化,只有这样的企业文化才是真正的文化,才是成功的塑造了企业文化。
三、伊利企业文化的塑造途径?
企业文化发展历程企业荣誉企业文化大纲
伊利信条:伊利即品质
最高准则:视品质如生命
最高标准:100%用心,100%安全,100%健康
最高行为:人人都是品质创造者
伊利愿景:成为全球最值得信赖的健康食品提供者
滋养生命活力,让世界共享健康是我们存在的价值和意义
以消费者为中心,提供最优质的产品和服务
为员工创造美好生活
倡导健康生活方式
引领全球行业发展
致力于可持续发展,善尽社会责任
伊利核心价值观:卓越 担当 创新 共赢 尊重
卓越:持续超越 不断突破 力争做到最好
担当:用心尽责 大局为重 确保使命必达
创新:持续学习 勇于尝试 不断创造价值
共赢:乐于分享 主动协作 实现多方共赢
尊重:拥抱多元 换位思考 建立互信关系
伊利精神:
伊利人以始终如一的主人翁心态、高度责任心和超强执行力,铸就了伊利人特有的精神内核,锻造了伊利持续卓越发展的内在动力和核心竞争力。
四、企业文化塑造策略分析?
为什么企业文化对于一个企业如此重要?来看看积极的企业文化会带给公司怎样的正面效应。
招聘方面:很多人力资源专家认同这个说法,即优越的企业文化是吸引潜在员工的最好方式之一,积极的企业文化非常有竞争力。人们更想进入前/现员工有正面评价的公司。拥有积极文化的公司会让新员工对公司有归属感,而不是将公司视为垫脚石。
员工忠诚度:积极的企业文化不仅在招聘方面有帮助,而且在留住人才方面也有巨大的贡献。积极的企业文化会在员工心中形成忠诚于此的理念。当员工被尊重和认真对待时,他们会更倾向于和现在的同事们一起工作,并在工作中保持好心情。
职业满足感:毫无疑问,在具有积极企业文化的企业中,职业的满足感会更高。对员工福利投入更多的管理者,会收获快乐而敬业的员工。
协作:在具有浓厚文化底蕴的公司,员工更愿意协同合作。某些令人惊喜的成绩正是积极的企业文化促进了员工互动,团队合作和开放式沟通的结果。
工作表现:具有浓厚文化底蕴的公司会有更多的工作成果。这是因为,员工愿意用更加积极投入的工作态度去回应那些关注并实际提升员工福利和幸福感的管理者。
员工士气:保持积极的企业文化是提高员工士气的好方法。当员工在积极的环境中工作时,他们自然会感到快乐,并积极工作。
更小压力:积极的企业文化将会有效的降低工作环境压力。具有积极文化的公司更希望降低员工压力,以此促进员工的身体健康,提升其工作表现。
五、你认为海尔企业文化、蒙牛企业文化、华为企业文化这些优秀的企业文化,在精神的塑造上,存在哪些共性和个性?
课程背景:
我们都知道,阿里巴巴、百度、腾讯这些互联网巨头,背后其实是大量的外国资本,但华为不仅是一家百分之百的中国民营企业,还是一家没有上市圈钱的公司,并已成为全球通信产业龙头。
华为将热力学的熵减概念引入企业管理领域,华为近几年才开始讲熵,但成立30多年,华为的文化与制度都符合熵理论的。企业要想生存就要逆向做功,把能量从低到高抽上来,增加势能,这样就发展成厚积薄发的华为理念。公司长期推行的管理结构就是一个耗散的结构,一定要把能量耗散掉,通过耗散,使我们获得新生。
课程收益:
● 解读华为的成长之路,理解华为的企业文化重要作用
● 华为对组织活力的基本假设及内涵
● 如何激发奋斗者的活力,如何在组织层面激发活力
● 解读华为的封闭与开放
● 明晰华为的创新思维与活力塑造
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中高层管理者、企业文化类管理者等
课程方式:专题讲授、案例分析、视频分享、互动交流等
课程大纲
第一讲:熵减——人才管理机制
一、狼性人才的培养理念
1. 选拔事业合伙人
2. “奋斗”DNA,选拔“一贫如洗”,胸怀大志的人才
3. 一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所
二、狼性团队成员的激励
1. 以“奋斗者”为本,绝不让雷锋吃亏
2. 要给火车头加满油、适当拉开差距
3. 激励服务战略,分配制向获取分享制
三、华为干部的使命与责任
1. 干部选拔理念
1)优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部
2)干部不是终生制,干部要能上能下
3)干部选拔任用的关键行为
2. 华为对干部的要求和选拔标准
1)战略绩效管理体系:SP-BP-KPI-PBC
2)业绩贡献考评与关键行为考核
3)结果导向、激活过程
第二讲:熵减——华为文化精髓
一、灰度哲学:欲望的激发与控制
1. 太极八卦:人性万花筒
2. 实事求是
3. 秀才与战士,枭雄与将军
4. 坐而论道,起而奋斗
5. “萝卜”与“坑”的辩证法
二、创新之敌:黑白不兼容
1. 领袖胸怀:垃圾处理厂
2. 源与流:包容是一种力量
3. 领袖要摒弃“帝王思想”
三、饥饿与共享
1. “规范性权力”与“观念性力量”
2. “辩证法”与“形而上学”
3. 妥协,生存之道
4. 妥协是金色的
5. 聚焦客户,而不是对手
6. 把权力关进笼子里
分析:华为与腾讯的灰度哲学对比
第三讲:熵减——组织管理变革实践(与时俱进,拥抱变革)
一、推动华为组织管理变革的原动力
1. 聚焦客户需求:以客户需求为中心
2. 商业环境变化:大需求、大机会
3. 业务战略调整:设备-服务-云-管-端
4. 企业家的精神:任正非与华为变革
二、华为发展史上的典型组织管理变革事件
1. 1996年市场部干部集体大辞职
2. 1997年开始全球化的组织变革
3. 《华为基本法》核心指导作用
4. 1999年开展的主业务流程变革
5. 2000年研发呆死物料反省大会
三、组织管理变革的主要核心内容
1. 文化变革
1)开放、消灭优势、留下文明
2)变革、稳定、发展
3)乱中求治、治中求乱
2. 流程变革
1)降低对人的依赖,能力建立在组织上
2)“铁打的营盘流水的兵”
3)端到端业务统一平台
3. 干部管理变革
1)干部能上能下
2)轮岗-能左能右
3)以奋斗者为本、坚持选拔和淘汰
4. 组织形态变革
1)捕捉市场机会个人英雄到“狼狈组织”
2)从“狼狈组织”到“铁三角”
3)一线呼唤炮火“班长的战争”
第四讲:华为对激发组织活力的关键动作
一、个体激活——长期艰苦奋斗
1. 给火车头加满油
2. 考军长
3. 员工能进能出
二、团队激活——小前端、大平台,全营一杆枪
1. 从铁三角到四组一队
2. 全营一杆枪
3. 获取分享制
4. 蒙哥马利计划
三、组织激活——多打粮食、增加土地肥力
1. 战略解码、执行落地、组织保障
2. 合同在代表处审结
3. 一杯咖啡、一桶浆糊
4. 向下授权、平行监督
张蕾老师 战略领导力专家
9年企业管理培训实战经验
15年世界500强企业管理实战经验
中山大学工商管理硕士(MBA)
武康大学工商管理在读博士(DBA)
著作《5G产业:新智能时代革命》
曾任:华为(世界500强)丨海外人力资源项目负责人
曾任:顺丰(上市)丨高管领导力发展负责人
曾任:TCL(上市)丨人才发展专家
擅长领域:中高层领导力、华为执行力、企业文化构建、战略规划咨询、组织变革管理、管理沟通与非职权影响力、高绩效团队建设与管理、向华为学管理
曾受邀:上海交通大学、厦门大学、南京大学、湖南大学、湖南师范大学、中南林业科技大学、西南财经大学、中国石油大学、华北电力大学、华中商学院等高校总裁班授课
中国交通建设集团、中铁集团、中国电科、中国航发、中国石化、中国石油、中国冶金科技集团、招商集团、中国银行、工商银行、浦发银行、南方电网等大型央企常聘讲师
张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践,实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、区域业务负责人、人才发展专家,多维度的工作视角,丰富的实操案例,使张老师能精准挖出企业管理痛点,设计全面解决方案。
拓宽国际化视野:华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者,独立负责海外项目人力资源管理,积极推广华为企业文化及经营模式,有效促进公司业绩目标的实现。
提升经营管理能力:负责人才发展整体策略的制定及管控执行,创立销售系统的客户学院,在销售与人力资源界面与客户共创,客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。
培养战略思维:制定集团人力资源战略目标规划,搭建管理与领导力培训系统,全面负责公司核心高管的能力提升。
在8年的管理培训经验中,在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究,并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程、《组织执行方略》系列课程培训超过300天,曾服务于中国建设银行、中国银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大型企业,累计咨询及培训过的企业超过300余家,培训学员超过10万人次,重复聘用率在80%以上。
经典案例:
重庆长安汽车(央企)采购《管理实战模拟舱》,返聘40+天,真实还原管理情境,贴合企业战略需求来设计课程,并持续返聘中......
中国交通建设集团(央企)采购《向华为学习-文化与管理模式》,返聘30+天,厘清管理逻辑,启迪学员思想,并持续返聘中......
中国石化(央企)采购《向华为学习——文化与管理模式》,课程轮训30+天,厘清管理逻辑,启迪学员思想,并持续返聘中.....
美的集团(世界500强)采购《卓越领导力——从拳打脚踢到决胜千里》,课程返聘15天,全面提升领导力,建立领导者信誉,提升领导者前瞻能力,并持续返聘中.....
中国航发(央企)采购《向华为学习企业文化与干部队伍管理》,课程轮训4期,解读华为干部队伍管理精髓,提高干部管理认知的深度与广度,实现企业可持续增长,并持续返聘中......
国家电网(央企)采购《向标杆学习-企业文化》,返聘5期,解读华为文化管理体系建设,掌握企业成功的逻辑,实现组织活力,并持续返聘中......
主讲课程:
《卓越领导力——实现组织跨越式增长》
《华为执行力——管理效率与组织活力》
《企业文化——引领企业发展的成功之道》
《战略解码——明晰组织战略强化组织执行》
《组织变革——基于数字经济时代的管理创新》
《华为领先之道——企业文化与熵减的人才管理实践》
《团队管理——中高层管理能力的强势突围》
《管理沟通——打造高绩效与强凝聚力的团队》
课程特色:
张老师授课富有活力和亲和力,善于营造轻松活跃的授课氛围,在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。
部分服务客户:
银行与金融:中国银行、农业银行、建设银行、招商银行、工商银行、中国平安、浦发银行、广发银行、南京银行、江南银行、招联金融、徽商银行、中国银联、新华人寿、中国人寿保险、宁波农商行、广州农商行、日照银行…….
通信与电力:中国航发、中国电信广州分公司、中国移动长沙分公司、中国网通特发信息、天讯瑞达通信、中国铁路通信、讯瑞达通信、广电信息网络、南方电网、重庆电力、宁夏电力、四平供电局、大唐平罗发电厂、中核集团、深圳供电局、河南豫能控股、芜湖供电局、云南电力实验研究院、中车长江集团……
建材/地产:中国交通建设集团、万科集团、中建一局、中建三局、中建四局、重庆长安地产、国泰建设集团、重庆城鹏建筑、武钢集团、上海润志房产、昆明钢铁、武汉钢铁、山东丰源集团、雅生实业、湾田国际、招商租凭、正方公共运营、湛江宝钢、鸿发投资、勤业建工、珠海三湘建筑、鲲鹏建设集团、宁波埃美柯集团、南方泵业、杭萧钢构、华东钢业集团、五龙化工、青山控股集团、球冠集团、虎霸集团、百诚集团、恒德控股集团、贝林实业集团、名门置业集团、红楼集团、温州时代广场、中原房地产、亿丰集团、亚厦股份、路港集团、合肥滨湖集团、光大产业集团、郑州地产、上海中环、深圳山湖海……
装修/家电/家具:美的集团、海信集团、天振竹业、方圆木业、林昌木业、永吉木业、九鼎装饰、银建装饰、广东有品家居、中国人民电器集团、西摩电器、长城电器集、德宏汽车电器、大康控股、超亚家具……
服饰:富贵鸟(服装)、布利杰针织集团、宁澳服饰、顶森服装、富田集团、华鼎集团、万事利集团、豪盛集团、红蜻蜓集团……
电子/生产制造:中国电科、新疆建投、中国红塔集团、富士康、江苏杰士德、矿冶科技、云凯防防雷、广东粤能集团、浙江大有实业、博清科技、江波龙电子、开滦集团、山西焦煤集团、云环电子集团、一舟集团、西子集团、惠州华阳集团、001电子集团、深圳好盈科技、武汉木仓科技、万向硅峰电子股份、山鹰国际控股股份、维达纸业、正大清江药业……
交通/物流:中国邮政、成都地铁、长安汽车、东风汽车、中交三航院、中交一公局、中国航发南方、古河汽车配件、广州汽车集团、上海交运集团、畅联股份、中外运化工国际物流、内蒙古空港、汽轮机股份、华能汽车集团、巴士集团、大昌汽车销售、行地集团、万向集团、更大集团、吉奥汽车、轿辰集团、丽水汽运集团、传化集团、广州诚易二手车、红火集团……
其他:中国石化、中国燃气、湖南省国资委、山东黄金集团、唐山三友集团、巴陵石油化工、江汉石油化工、岳阳隆兴化工、中油七建、农科中心、云南烟叶复烤、御家汇股份、东莞烟草、益海嘉里金龙鱼、老百姓大药房、绿航星际太空研究院、鹤庆北衙矿业、天宇实业、东营市诺尔化工、升华集团、永泰纸业集团、中国神力集团、唐山三友集团、海盈港务、杭申控股集团、国光投资集团、驰鑫机械、天邦饲料股份、超威集团、华立集团、仙琚制药集团、航民集团东仁堂医药连锁、新市油脂股份、老娘舅餐饮、寰亚化妆品、微米生物、铜锣湾旅游、浙能集团、上海新高姿、四川成德南高速……
部分客户评价:
张老师的课程深入浅出,很接地气,深受启发,转型一定是顶层设计,是基于战略层面的系统思考,收获非常大!
——国有资本投资集团董事长刘董
张老师的课程,对我的启发非常大,很受大家的欢迎,现在我们明白了下一步的发力点。
——顺丰集团项目负责人
“变革就是让组织激发活力,使企业摆脱对个人的依赖”,张老师的课程对公司战略制定及企业文化的构建有很好指导意义。
——欧亚药业董事长林董
张蕾老师的课程,很受用、很接地气!
——广东建设银行行长
通过张老师的培训,我们对执行力各层面有了新的理解,明白了执行不是一个面,而是一个从上到下的系统!
——杭州网通公司总经理
公司80年代就成立了,感觉后劲不足啦,把张蕾老师请进公司,我们都深受启发,转型一定是顶层设计,是基于战略层面的系统思考,收获非常大!
——梵尔赛集团创始人黄总
张蕾老师强调不断提高科学管理水平,增强工作执行力,培训内容具有针对性、实效性,以心态团队、文化业绩为四大基点,倡导管理者互学团结,努力形成长效机制,加快企业发展管理水平。
——克兰斯电器创始人
感谢张蕾老师的付出,更感激的是张老师在管理及执行方法和策略上的倾囊相授。
——卓意实业董事长
课程很实用,听完张老师的课程,会不断提高管理者的管理水平,与时俱进。
——年代董事长沈总
稽总听完张老师的课程,很受启发,尤其团队活动部分,以后会经常组织类似的培训,提升管理水平,促进公司目标的实现。
——巨峰木业董事长
培训达成预期效果,希望管理者按照张老师的管理思想和方法,持续学习该课程,全面提升自身能力。
——利展股份总经理刘总
张老师的课程很实用,管理者接受度非常高,对我们管理层启发很大,对公司的管理系统要重新梳理。
——天下粮仓总经理
张老师的课程超乎我的意料,对珠宝行业也很实用。
——广东珠宝企业创始人
张老师的课程对我帮助很大,对我的管理理念和战略思考启发很大,会进一步加强这方面的培训。
——光普实业董事长
六、京东的企业文化及塑造途径?
(一)目标:做中国最大,全球前五强电子商务公司。
(二)使命:让购物变得简单、快乐!
(三)价值观:诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越。
核心企业文化:
诚信:内部坦白、诚实、守信
客户为先:客户利益第一、为客户着想、为客户多做事。
激情:积极、主动、勤快、向上 学习:谦虚、好学、进步、用脑 团队精神:合作、诚信、步伐一致 追求超越:创新、竞争
七、企业文化塑造有哪些原则?
1、目标原则
成功的企业必须具备有价值的目标。
2、共识原则
企业成功与否,要看它能否聚集众人的能力。
3、卓越原则
卓越不是指成就,而是一种精神,一种动力,一种工作伦理,培养追求卓越的精神。
4、一体原则
全员参与,强化组织的一体感。
5、成效原则
成效是激励的基础。
6、实证原则
即强调科学的态度,善于运用事实,数据说话。
7、亲密原则
即相互信任互相尊重,团队精神。
8、正直原则
正直就是诚实,以负责认真态度进行工
作。
八、海尔企业文化的特点及塑造途径?
海尔技术先进,产品质量过硬,对社会负责!说明在大工业时代,生产过剩时代,企业文化正确,才能立于不败之地,领先世界!
九、如何塑造良好的企业文化氛围?
1、许多企业缺乏对企业文化在经营管理中的重要作用。2、企业不能对其企业的文化加以提炼、升华、重塑,并使其在企业经营与管理过程中发挥重要作用。4、企业在塑造企业文化的过程中不能将企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工行为修炼等各个方面,按其本质的内在机理与逻辑,塑造成为一个充满生机的自然生态系统。二、企业文化塑造的主要思路和方法1、充分研究企业历史、行业、现状,分析目前企业经营者、企业员工的结构和行为模式,确定目前企业文化的主要特征。三、企业文化咨询的可预期结果1、通过深入企业调查研究并与企业高级经营人员反复沟通,使得企业高级经营人员了解掌握运用企业文化的力量驾驭企业的基本原理和方法。
1、许多企业缺乏对企业文化在经营管理中的重要作用。2、企业不能对其企业的文化加以提炼、升华、重塑,并使其在企业经营与管理过程中发挥重要作用。4、企业在塑造企业文化的过程中不能将企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工行为修炼等各个方面,按其本质的内在机理与逻辑,塑造成为一个充满生机的自然生态系统。二、企业文化塑造的主要思路和方法1、充分研究企业历史、行业、现状,分析目前企业经营者、企业员工的结构和行为模式,确定目前企业文化的主要特征。三、企业文化咨询的可预期结果1、通过深入企业调查研究并与企业高级经营人员反复沟通,使得企业高级经营人员了解掌握运用企业文化的力量驾驭企业的基本原理和方法。
十、企业文化培育提升形象塑造力?
培育形象优势 提升企业竞争力
一、企业形象的含义
企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、营销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
二、良好的企业形象的表现
公共关系树立企业形象的任务,主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。
(一)内在精神
内在精神指的是企业的精神风貌、气质,是企业文化的一种综合表现,它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成:
①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的,而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要,勇于探索、勇于创新,即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象,不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新,使之更为丰富,更具特色,更有吸引力。
②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观,不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象,同时还要关心社会问题,关心社会的公益事业,使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。
③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平,服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。
(二)外观形象
企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现,同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记,使人们容易在众多的事物中辨认,以此来加深外部公众对企业的印象。
①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”,因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响,它甚至会影响企业的经营效果。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究,而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻,避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。
②企业广告。这是一种诉求手段,一切应以加深公众印象为主,它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调,它要达到这样一种效果,即令人感觉似曾相识,同时又不得不刮目相看。
③企业的标志。它是现代设计的一部分,它包括商标和组