一、药店长和执业药师哪个工资高?
药店工资不高,如果是新手,每月3000元左右。如果是熟手,加上有药师证补贴,每月大概5000元到6000元。店长以上级别工资会高一些。
另外还要看销售额,因为算提成,生意好工资就高点。
二、药店店长培训心得
药店店长培训心得
作为一名药店店长,我深知经营一家药店并不简单。除了药品的销售和管理,店长还需要具备一定的知识和技巧来提供优质的服务,与顾客建立良好的关系,并促进业务的增长。为了不断提升自己的能力,我参加了一次药店店长培训,并从中得到了许多宝贵的经验和心得。
培训内容
这次药店店长培训的内容非常丰富,涵盖了药店管理的方方面面。我们学习了药品知识,包括各类药物的功效、用法以及副作用等。这对于我们能够更好地为顾客提供咨询和建议非常重要。此外,培训还涉及到药店的运营管理,包括库存管理、销售技巧、员工培训等方面。整个培训过程非常系统和专业,让我们对药店管理有了更全面的了解。
学习收获
参加药店店长培训,我从中收获了很多宝贵的经验和知识。首先,我学会了如何更好地与顾客进行沟通和交流。药店是一个特殊的零售行业,不同的顾客可能有不同的需求和关注点。我们需要倾听顾客的问题和疑虑,并以专业的知识和亲切的态度进行解答和指导。只有建立起与顾客的信任和关系,我们才能够获得他们的长期支持。
其次,我学到了如何更好地管理药店的库存。药品是我们药店的核心产品,库存管理直接影响到销售和利润。通过培训,我学会了如何合理预估销售量,制定合适的进货计划,并保证货源的稳定性和品质。合理的库存管理帮助我们降低了库存成本,提高了资金周转率。
此外,培训还强调了员工的培训和管理。作为药店店长,我意识到优秀的员工团队对于店铺的成功非常重要。他们不仅需要具备良好的药品知识和销售技巧,还要具备良好的服务态度。通过定期培训和激励机制,我可以帮助员工不断提升自己的能力,并增强团队的凝聚力。
实践应用
药店店长培训不仅仅是获取知识,更重要的是将所学应用到实践中。在培训结束后,我积极地将所学的知识和技巧应用到实际的工作中。
首先,我优化了与顾客的沟通方式。在咨询顾客时,我会以更加亲切的姿态与他们交流,并提供更具针对性的建议。我会耐心倾听他们的问题,并给予专业的解答。通过这种方式,我能够更好地满足顾客的需求,增强他们的信任感。
其次,我改进了药店的库存管理。我根据历史数据和销售趋势,合理预估销售量,并制定了更科学的进货计划。我和供应商建立了良好的合作关系,保证了药品的质量和供应的及时性。这样不仅减少了过量进货的风险,还提高了资金的利用效率。
最后,我加强了对员工的培训和管理。我和员工定期进行业务培训和销售技巧的训练,关注他们的工作状态和需求。我积极给予他们激励和奖励,并建立了一个团结向上的团队氛围。员工的积极性和工作效率得到了明显的提升,同时也提高了我们药店的竞争力。
总结
通过参加药店店长培训,我不仅扩展了自己的知识面,也掌握了更多的管理技巧。这对我个人的职业发展有着积极的影响,同时也为药店的长远发展奠定了基础。作为一名药店店长,不断学习和提升自己是非常重要的。我相信,只有持续不断地提升自己,才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、药店店长职位类别?
岗位职责:
1.负责本店的日常经营和管理,提升药品经营企业形象。
2.负责门店销售指标,完成各项经营指标,做好任务分解、业绩目标达成与业绩提升;
3.按GSP要求做好商品分类陈列,优化商品结构,增加商品动销率,负责药房商品损耗管理;
4.负责赠药过程及相关专业操作符合慈善基金会、厂家以及赠药项目管理要求,以及赠药商品的进销存管理;
5.监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理;
6.负责建立患者用药档案,跟进患者用药,提供专业用药咨询及服务维护客户关系;
7.负责DTP上游供应链整合,并建立和维护合作关系,协助DTP相关政府事务处理及落实;
8.负责门店流程制度管理与质量管理,确保药房的各项操作与管理符合GSP要求以及总部的各项规章制度、质量管理要求;
9.负责药房日常培训,提高员工合规知识、医药专业知识、商品知识以及专业操作指导,培养人才梯队(储备店长和药师)等;
10.与政府监管部门(工商、药监、卫生局等)保持良好关系;
11.做好门店管理,积极主动配合相关部门完成其他工作。
四、怎样做好药店店长?
每个药店店长至少要做到以下几个方面:
1、高尚的职业道德 优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉 店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神 在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、 较高的业务技能 俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识: 即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
6、要有经营者意识: 开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、要有教练意识: 对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识: 对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
9、要有成功意识: 店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。 要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。
五、药店店长应聘流程?
1、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
3、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
4、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
5、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
6、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
7、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
8、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
六、药店店长管理口诀?
店面要搞好,五事最重要;
产品和营销,服务和提高;
形象是先导,持续才有效。
七、药店店长总结报告
药店店长总结报告
尊敬的各位读者,今天我将为大家总结一下我作为一名药店店长的经验和观察。作为一名店长,我在管理药店的过程中遇到了许多挑战和机会,这些经历对我的个人成长和药店的发展都产生了积极的影响。
首先,作为一名药店店长,我深刻认识到顾客的满意度是药店持续成功的关键因素之一。因此,我始终注重提高顾客服务质量。我鼓励员工通过友好、热情和专业的方式与顾客互动,确保他们在购买药品和咨询健康问题时得到满意的答案和建议。
其次,我重视药店的库存管理。药品是我们的核心商品,因此及时补充和管理库存是非常重要的。我制定了一套科学的库存管理系统,确保货架上的药品始终充足,并避免因过期或滞销药品而浪费资源。此外,我与供应商建立了良好的合作关系,以确保及时供应和合理的价格。
除了库存管理,我还注重药店的营销和促销活动。针对药店的核心消费群体,我定期开展一些推广活动,例如举办免费健康讲座、提供药品优惠券等。这些活动不仅吸引了更多的顾客,还增加了药店的知名度和业务量。
挑战与应对
不可否认,作为一名药店店长,我也面临了一些挑战。其中之一是对市场需求的及时调整。随着医疗行业的不断发展和变革,消费者对药店的需求也在不断变化。为了应对这一挑战,我时刻保持对市场趋势的敏感,并及时调整药店的产品组合和服务以满足消费者的需求。
另一个挑战是人力资源管理。作为一名店长,我需要管理一支高效、专业的团队。我通过合理分配工作任务、鼓励员工学习和发展,以及定期开展培训活动来激励员工。我相信,只有员工的积极参与和奉献,药店才能够取得长期的成功。
未来发展展望
展望未来,我对药店的发展充满信心。随着社会老龄化的加剧以及人们对健康的不断关注,药店作为提供药品和健康咨询的专业机构,将继续享有广阔的市场前景。我将继续努力提升服务质量,拓展业务渠道,并关注新兴的健康产品和服务,以适应市场的需求。
总之,作为一名药店店长,我深知管理药店的挑战和机会。通过不断完善服务质量、科学管理库存和积极开展营销活动,我积累了丰富的经验,也帮助药店取得了可喜的业绩。我将继续努力,为顾客提供更优质的药品和服务,使药店在市场竞争中保持领先地位。
感谢各位读者阅读本次总结报告,希望能对您了解药店店长的工作和经验有所帮助。如果您有任何疑问或意见,请随时与我联系。
谢谢!
八、药店店长岗位职责?
一、人员管理:
1、门店店员离职、转正申请的提报及初审,交至区域主管复核;门店员工离职由店长负责盘点工作。)
2、负责店面人员的加班申请的提报及初审,交至区域主管复核;月底加班单统计及初审,交区域主管。
3、店员请假(2天以下的)由店长签字确认,并在签字确认当天电话或短信告知区域主管,(2天以上的)由店长初审签字,然后提报至区域主管处最终确认。
4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍,店员的行为规范的督导指导等。
5、了解、掌握店面人员的思想动态,充分调动其积极性,随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。
6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计,并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。
7、店面人员出勤、仪容的检查监督;对现场各种违章操作的监督处罚。
二、店面管理
1、解决店面的客户投诉,认真填写客诉单,并把处理结果上报至区域主管。
2、退换卡的处理。
3、准确把握门店的商品情况,随时了解商品库存信息,清楚撑握店面的商品的数量及畅,滞销商品,同时对相关商品提出处理意见。
4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通,并提报店面所需的货品,若自己无法完成的可与区域主管沟通。
5、根据门店及竞争对手情况,及时对客流量进行统计分析,并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。
6、负责本门店活动的申报(店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管),根据门店的情况安排店员的加班(若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题),在活动期间合理安排店面各项事务,并执行区域主管关于活动期间的一切指令,保证店面活动的正常开展。
7、负责与商场管理人员的沟通,做好各类信息的收集,与店员时刻保持沟通畅通,及时了解店员的心理变化并进行疏导。
8、各类道具的合理摆放,激励员工,营造舒适的销售气氛。
9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的,应及时上报至区域主管。
10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令,在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管,临时通知活动可具情况而定。
11、店面各类事务的处理:设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。
12、店面各类硬件设施的维护,店面相关物资的需求提报及领取采购;(需求提报至区域主管),带领店面人员做好相关工作,如卫生打扫,执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。
13、准确的理解公司各项规章制度,及时解答店员对规章制度的各类疑问。
14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。
15、带领店员进行店面清洁,及区域主管安排的各项工作。
16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写,及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料;同时在接到盘点通知时,应及时的安排店员整理相关盘点所需资料,同时组织店员对商品进行整理归类,保证财务盘点工作快速顺利的完成。
17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据(内容包括:门店每日任务,销售,本月累计销售),可安排晚班店员完成。
18、每天填写店长日志,每周一上午11点前上报周报表,每月5日前上报月报表,每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。
19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。
九、药店店长有前途吗?
有前途。
药店店长是药店运营管理的重要角色,他们负责药店的日常运营管理,包括销售、库存、员工管理等。在过去的几年中,随着药店行业的发展,药店店长的发展前景和提升空间也在不断提高。
首先,随着药店行业的不断发展,药店店长的需求也在不断增加。目前,药店行业已经成为了重要的零售行业之一,药店的数量也在不断增加。因此,药店店长的发展前景非常广阔。
其次,药店店长的提升空间也在不断提高。随着药店行业的不断发展,药店店长的职责也在不断增加。从最初的日常运营管理,到现在的销售管理、库存管理、员工管理等多方面的工作,药店店长的提升空间非常大。 此外,随着药店行业的不断发展,药店店长的薪资待遇也在不断提高。
目前,药店店长的薪资待遇普遍较高,并且随着药店行业的不断发展,薪资待遇也会不断提高。 总的来说,药店店长的发展前景和提升空间非常广阔。如果你是一名药店店长,你应该抓住机会,不断提升自己的能力,以获得更好的发展前景和提升空间。
十、药店店长具备哪些条件?
1.
具有能观察出消费者变化的知识。
2.
具有关于零售业的变化及今演变的知识。
3.
具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
4.
具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。