KPI指标的特征包括？

一、KPI指标的特征包括？

关键绩效指标(KPI)是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。一般有如下特征:

(1)具有系统性。关键绩效指标(KPI)是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。

(2)可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。

(3)价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。

二、优秀数据指标的特征包括？

1、精确性

这个精确有二个层面的意思，一个是数据目标在技能完成过程中，是精确的，不会出现代码逻辑写错，源数据取错。二个计算源数据的源头的数据是对的，如果计算数据目标的根底数据都是错了，那就更666了!一个公司数据搜集与记录的精确、完整也一定是一个持续迭代的工程，当然这属于哪一个话题，有空再论。

2、有用性

数据目标的能真实反映要能衡量相对的事务场景商业目标，例如：要针对衡量一个网站流量质量设计一个目标，运用UV来衡量是过错的。运用跳出率来衡量，有一定的有用性，但还是不行有用;运用转化率或许才是比较合适的(不同公司所要寻求的商业目标不一样，所以设计的数据目标是不一样的)，用最近期望用户完成的商业动作访问数/进来的访客数。

3、周期性

数据目标需求定时去复盘。像KPI的目标定义，例如：销售额或许依据当前商业的目标不同，核算口径或许会产生很大的变化。一起，对各个数据目标也要定时进行复盘，是否还能够持续衡量，数据目标还是否有意义。随时KPI目标的变化，往往许多目标的口径也要变更，数据开发最怕就是这个，口径改换要重刷历史。

4、可完成性

在实际企业中，或许受限数据的完整性要素，许多目标没有办法核算得到。例如：公司的市场占有率往往是很难计算，由于整个市场份额这个数据很难获取。电商中每个订单的本钱的核算也很难，广告费用、仓储、人员工资、仓储、物流配送等。所以在数据目标的可完成性上往往需求先完成简略的，再依据数据使用深入，数据团队技能强大不断再完善复杂的目标

三、电力类客户的主要特征包括？

1.服务的无形性，即电力客户服务的本质是抽象的、无形的。

2.服务的不可分性，即电力营销服务和电能商品的销售是同步进行的，并且有客户参与。

3.服务的易变性，即电力客户服务是不标准的、不稳定的。

4.服务的易逝性，即电力客户服务对像不能像实体产品那样储存。

5.服务的广泛性。

四、商标的特征包括性做性是什么？

商标的特征包括：

1、显著性；

2、独占性；

3、价值性；

4、竞争性；

5、依附性；

6、可视性。