企业服务面向的客户群体？

一、企业服务面向的客户群体？

提这个问题一定说明是什么企业，只有知道是什么企业才能回答服务面向的群体。比如超市这种零售企业，它面向的是普通百姓;银行的企业服务面向的是工商注册的企业。

二、小微企业客户范围是多少？

小微企业客户范围以项目经营内容为主，主要是供应商和上游客户。

三、企业的目标客户由几个群体构成？

清楚，目标客户中由哪些不同类型的客户

我们知道，目标客户是否由不同类型的客户组成的。无论是向大公司推销软件，还是向普通家庭推销电器，都必须设法满足对方内部不同层次、不同类型客户的需求。在目标客户内部，大致可以有以下几种类型的客户。

最终用户：最终用户是产品的实际使用者，是直接操作产品的人，也是对产品感触最多的人。了解最终用户的需求当然是必要的，但应该指出，在决定是否购买产品这个问题上，最终用户可能最没有发言权。比如，企业客户的决策权，一般掌握在管理层手里。

影响决策者：影响决策者虽然不是产品的实际使用者，但是公司购买什么样的产品与他们的利益休戚相关。他们属于利益相关者，比如公司IT部门的员工，就算是家里10岁大的小男孩，他的喜好也会多少影响父母对日用品的选择。

推荐者：推荐者的意见有时比影响决策者的意见更重要。比如，坚持购买戴尔电脑的部门主管、钟爱某品牌女装的妻子。

出资者：出资者是掌握资金预算并决定实际开支的人。

决策者：无论最终用户、影响决策者、推荐者怎么想，最终决定购买什么产品的人是决策者。一般情况下，决策者就是出资者，但不能一概而论。比如在政府采购类项目中，出资者和决策者很多都是分开的。我们的任务是找到决策者，分析他们的决策受哪些因素影响。

作梗者：除了以上这些客户类型外，我还想补充一种类型：作梗者。你在明处，作梗者在暗处。比如，大公司里难免有一些安于现状的人，使用新产品可能会损害他们的既得利益,甚至导致部门裁员。别指望这些人会欢迎你，唯一的办法是设法调查他们的背景，制定更有效的销售策略。最好能化敌为友，至少也要将负面影响降至最低。

我们的客户分析中，需要针对每一个客户，拟出你心目中的最终用户、影响决策者、推荐者、出资者、决策者、作梗者是哪些人。如果是企业级产品，还应该注明这些人在公司里的职位和角色。

如下表所示：

二、弄清楚，客户待解决的问题到底是什么

只有理解客户的问题，才能有针对性地介绍产品的功能和优势，获得更好的推荐效果。只有设身处地为客户着想，你看上去才更像一位急人之所急的朋友，而不是唯利是图的商人。

理解客户问题的关键是理解他们的麻烦和痛苦——这个问题为什么困扰客户，怎样困扰客户，以及客户希望解决问题的迫切程度。

比如针对银行储户排长队存取款的问题。最让银行痛苦的是什么？答案因人而异，不同类型的客户感受不一样。让银行总裁痛苦的是因此导

四、企业如何确定目标客户群体？

市场定位考虑的层面

目标客户群的定位是以市场定位为前提，要确定目标客户群首先要从三个层面上来考量市场定位：自“我”所能(达到)、市场所需(空白)、竞争者所弱(不足)，寻找这三面的交叉地带是目标客户群定位的前提。

目标客户群定位的步骤

在市场定位的前提下，要让目标客户群浮出水面，首先，要在地理上确定展开销售的区域;其次，要确定预想的客户群的人文特点;再次，要描述客户群的内在心理特点;最后，要描述客户的外在行为特征。

客户群体活动范围 

比如：机械类网站建设，这类客户群体会经常在机械类b2b平台或论坛，所以，找到客户群体的活动范围，在做详细的分析，宣传成本减半，效果显著。

了解客户的根本需求  

企业要想”钓“到客户，最根本”饵“就是产品，怎么解决用户的问题。对企业来说解决客户问题，就是”饵“，所以要对您的产品进行包装。 

五、对制药企业来说，客户指的是哪些具体的群体？

很多药企是没有经营资质的，所以这类药企的客户只能是医药公司。那些有经营资质的药企的客户可以是医院和药店。

六、企业微信怎么添加客户?企业微信添加客户方式都有哪些？

在企业微信中，添加客户有四种形式：

1、通过搜索手机

号添加对方微信：【通讯录】-【添加客户】-【搜索手机号添加】

2、从微信好友中添加：点击右上角的+号，选择加好友，从微信好友中添加，只要客户同意，就可以将客户添加到我们的企业微信中了。

3、发送自己的二维码让对方扫描或者自己扫描对方二维码的形式：在【通讯录】-【添加客户】-【面对面添加】-【请加我的企业微信】中将名片保存下来，发送到微信及微信群中，让客户添加，或底部扫描客户二维码

4、发送自己的名片邀请对方添加：【通讯录】-【添加客户】-【将名片分享到微信】

需要注意的是，在企业微信中，当主动申请好友时要注意配上适当的邀请语，提高通过率，另一个问题是，当添加次数过多后，再添加客户就会出现“操作异常，暂无法使用”的情况，如果遇到这个情况，员工只有等解封后才能正常使用。

从这四种方式中，我们可以看到企业微信是不能批量添加客户的，有些刚使用企业微信的企业，想将之前用个人微信添加的客户一次性转移到企业微信上来，由于企业微信和个人微信是两个不同的平台，批量转移也是不可行的，所以员工依旧需要挨个添加。因此，怎么将微信客户导入企业微信，就成了企业最大难题

在此，给你提供以下几种方法助力企业高效、快速将客户导入企业微信：

一、主动批量添加法

如果公司手上有一份客户名单及联系方式，例如地推宣传单上收集了不少客户的姓名和电话，那么公司想一次性添加这批感兴趣的客户加入企业微信，就十分需要批量导入客户的功能。

A、通过“自动添加软件”批量导入客户电话号码、批量添加好友微信，可以与客户反馈、赠送等独立的产品福利活动相结合，可以大大提高客户添加好友的通过率。图片

B、利用企业微信自建微信群，让员工个人微信加入群，让员工引导客户加入，最后使用“自动添加软件”批量添加。这个方法很实用，最终可以形成“企业微信群企业微信”双锁客户模式。在这个过程中，如果进行客户带人入团发福利、奖品等小活动，并在测试结果后，允许员工进行批量复制操作，那么你所在企业的微信客户数量将迅速翻倍，员工在这个过程中通过与客户的互动，建立起更好的信任基础，更有利于自己的跟进和营销。

C、可以安排员工通过主动扩张进行攻击。比如可以通过微信官方账号、贴吧交流圈、行业交流群等批量收集企业微信群。然后可以将企业微信的员工账号添加到微信群中，然后使用“企业微信自动添加软件”批量添加。正常情况下，我们测试如果你使用企业微信，增加500-1000人是没有问题的。

做好企业微信营销，做好客户的快速成长，不仅要掌握更多的方法和思路，还要运用营销工具提高效率。相比手工操作，使用自动批量加好友软件，通过“导入客户电话添加”“微信群内加群”可以提高效率n倍！通过自动软件，电脑可以代替人手，可以定时批量添加好友、群发消息、自动拉群、定时关机等自动操作。如果我们手动操作，会浪费大量的人力和时间。

二、被动批量导入法

1、我们鼓励大家通过被动引流的方式把客户转移到企业微信中来，这样企业微信的权重更高。

使用活码或者群活码进行引流。管理员在企业微信管理后台中创建活码，再将活码放进公众号文章、菜单栏、小程序、朋友圈广告、甚至其他各种物料上（放进海报或工卡）放企业微信客服的二维码，辅以一些优惠券、积分等福利，并将添加方式设置为“无需成员确认自动成为好友”模式，这样来吸引客户扫码，来添加员工的企业微信。由于入口很多，可以用渠道活码进行承接，千人一码自动分流。

比如说某企业有几百个微信群，需要把这些客户转移到企微，一个客服号无法承载，那么通过渠道活码指定10个客服号进行分流，客户扫码后随机分配这10个客服号添加、无需经过验证即可通过好友申请。

此外，渠道活码支持有效统计不同渠道的引流效果、分渠道设置个性化自动回复欢迎语、自动打标签。

2、活动福利引流（同样适合于社群）进行群裂变。

A、只需要准备好客户群、欢迎语、海报，就可以完成一个群裂变，客户进群后，使用欢迎语给客户发送海报与引导语，客户转发海报到朋友圈，新客户扫码入群就可以了。

B、可以在公众号平台进行粉丝引流，社群进行老客户转接也是可以的；在里面发布一些利益点，

例如发布一些优惠活动、或者裂变活动，随机现金红包、扫码添加获取抽奖链接、免费领取小礼品、扫码即可享受免费课程、垂直行业的深度交流、产品相关免费资讯等等，引导各渠道中的客户扫码添加企业微信成员账号，并加入新的社群，建立更加直接的联系沟通方式；

3、解散旧群（话术引流）

A、在客户群内群发编辑好的话术：如“次福利群将在48小时以内解散，请大家扫下面的二维码加入新群，非常感谢大家这段时间来的陪伴，您的陪伴跟支持对我们非常重要，我们将用心做好服务，期待在新的群聊中见到您的身影；”，然后放上群聊二维码；

B、这样之前群聊的活跃客户，有效客户是不介意动手扫码加入企微群的。

C、这样做有没有风险呢？其实也没有，反而是有效潜客的二次筛选。二次建群聊，拉取活跃客户到一个群聊，整个群聊质量将直线提高，不会对于之前的社群转换效果；

4、比如有用户就通过红包引流，只需要扫码添加客户的企业微信，就会自动给你发红包。

不过，群裂变还不能真正将客户沉淀到自己的企业微信上，而企业微信也没有专门的功能，来帮助我们进行客户裂变，并将客户沉淀到自己企业微信中。

5、个微群直接转企微群（目前仅有教培行业噢）

企业微信已经向教培行业开放了个微群转企微群的入口，需要条件：①教培行业；②群主的个人微信号和企业微信号是同一实名，满足这两点要求即可将个微群转为企微群。假如你不是教培行业也不用太过着急，相信在不久的将来，该功能将会开放给更多行业。

6、短信+AI电话（非常适合电商行业的伙伴）

电商平台施行隐私政策前，都是可以批量导出订单信息的电话号码的。导出后可短信群发企业微信的手机号码，引导用户主动添加好友，还可以利用市场上的AI电话进行外呼，智能拟真，能够应对各种沟通场景，向用户传达加粉福利，提高主加通过率。

通过“主动批量添加+被动裂变引流”模式，可以让你的人力操作成本节省90%，好友增长速度提升N倍！！增长的关键在于，你每主动添加新增1个好友，其通过参与你制定的裂变活动，会为你再邀请3-5名好友添加你企业微信，从而形成持续循环，实现裂变增长！

温馨提示：无论是哪种方式引导用户，都要控制好每天的数量。企微虽然没有明确规定每日被动添加好友的数量上限， 还是建议每个企微账号每天被动添加好友也不要超过 1000 人，一分钟内不要超过 60 人，否则可能会被限制。而且不要试图一开通企业微信就去频繁添加好友，新号最好先养一段时间保持活跃，再开始慢慢添加客户。在养号期间，企业可以多进行一些企业微信内部行为，比如群内沟通、和同事聊天、上下班打卡等。

七、ebay的客户群体？

客户群体和速卖通很相似，基本上是一些企业，还有价格低廉的客户

八、lazada的客户群体？

1、年龄群体Lazada的用户年龄跨度非常大，从18岁的年轻人到60岁的中老年人都有。20-40岁的年轻人是Lazada的主要客群，这些年轻人更加注重产品的品质和价格，而且他们更加愿意尝试新的购物方式。

2、 地域群体Lazada的用户主要来自东南亚地区，包括新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南等。印度尼西亚和菲律宾是Lazada的市场，这两个的用户占Lazada总用户量的大部分。

3.、收入群体Lazada的用户收入群体也非常广泛，从低收入群体到高收入群体都有。但是，大多数用户的收入属于中等水平。这些用户更加注重价格和性价比，他们会在Lazada上寻找更便宜的商品。

4.、产品类别Lazada的产品类别非常丰富，包括服装、鞋子、家居用品、数码产品、美容用品等。不同的用户会在Lazada上寻找不同的产品，但是，数码产品和家居用品是Lazada的热门产品。

5、 购物方式Lazada的用户主要通过电脑和手机进行购物。手机购物的用户越来越多，这也是Lazada致力于开发手机应用程序的原因之一。此外，Lazada还提供了多种付款方式，包括信用卡、银行转账、货到付款等。

总之，Lazada的用户群体非常广泛，这也是Lazada能够在东南亚地区取得成功的原因之一。Lazada将继续改进其产品和服务，以满足不同用户的需求。

九、b2b企业的核心客户群体是？

b2b企业的核心客户群体就是全球企业，然后，与你的产品或者服务高度契合的这样的一批企业。

十、小微企业和小微企业主的区别？

1、“小微企业”是一个习惯性的叫法，目前所说的“小微企业”是和“大中企业”相对来讲的。《中小企业划型标准》中根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，将16个行业的中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，小微企业可以理解为其中的小型企业和微型企业。

2、“小微企业主”的出处是企业所得税法及其实施条例，指的是符合税法规定条件的特定企业，其特点不只体现在“小型”上，还要求“微利”，主要用于企业所得税优惠政策方面。