一、部门协调作用?
协调可分为垂直协调和水平协调,对内协调和对外协调。垂直协调是指各级管理职能部门之间的纵向协调;水平协调是指组织中各专业、各部门、各单位之间的横向协调。对内协调是指组织内部的协调活动;对外协调是指组织与组织、组织与其他生产经营单位之间的协调活动。
二、怎么建立部门协调机制?
先要明确部门的职责和作用,树立全体一盘棋思想。设立某一部门肯定有其作用,不管是业务相关环节的部门,还是职能服务部门,也不管是直接创收的部门,还是不直接创收的部门,都是企业发展的需要,必须在企业大目标的前提下,有效协调运作各部门的工作,就必须先将部门的职责明确,并设立好部门开展工作的业务流程,按照规定的制度和流程去办事。
三、crm部门与其他部门协调分工守则?
产品线的分工与协作
绿色:业务运营产品部。CRM团队常作为业务运营产品团队管理,职责范围包括OCRM,管理后台,CallCenter,工单等。
橘色:基础架构部。大型企业会把基础服务底层或上层公共服务单独设立一个团队统一管理。
蓝色:数据部。底层数据仓库和部分数据集市,由专门的数据团队管理。多数时候数据团队还要负责公司的BI系统。
粉色:C端产品部。大多数时候,CMS、卡券都属于C端团队的业务端管理范畴,直接配合C端团队以及C端对应的线上运营团队。
黄色:风控团队。风控团队一般和业务运营团队分开管理,作为集团层面的风控团队统一管理建设,管控各条业务线的经营管理风险,这样做的原因是因为不论集团有多少条业务线,客户都是针对集团整体的服务对象,围绕客户的风险管理必须具备单条业务线之上的管理权限。
灰色:比较模糊的地带,隶属关系每个公司的情况不一样,我们分别进行阐述。
ACRM:此处我们理解成公司的BI。一般公司会安排数据仓库和BI同属一个团队管理,CRM可以有自己的数据集市和针对销售业务线的小型报表系统。但有些线下业务模式很重的公司,可能会将CRM团队的报表系统和高管使用的BI系统分开建设,并列于同等重要的地位。
营销板块:包括优惠券管理,营销管理,自动营销。线上模式为主的公司,营销板块常属于CRM范畴,由狭义的CRM团队负责。如果线上线下营销和销售同等重要,则营销板块可能属于大CRM团队直接管理,给C端线上业务提供支持。
客户数据与主数据:客户数据与主数据最早设计时可能由交易系统团队管理,或交易系统附属的CRM板块管理,随着业务和架构的发展,可能会移交给数据团队管理。
积分与会员:线上业务重的公司,会员和积分经常由C端团队建设管理。线下业务重的公司,可能由大CRM团队管理。
客户建模、策略:这部分职责很难界定。线上业务需要建模和策略,线下业务也需要建模和策略。比较常见的安排是两边团队都有建模和策略团队,共享数据底层和部分模型与策略。虽然在一定程度上会造成一些重复性建设,但却可以让两边业务各自快速推进。需要明确的是,一些针对企业公用的客户模型,必须由确定的团队负责,不允许出现多头建设的现象。
由此可见,从企业的角度来看,CRM是一套系统的方案和系统部署。具体落地时,很多板块会由不同的团队负责。根据业务和系统的界限,做好团队分工和部署,避免团队之间的资源或管理冲突,为每个团队提供足够的发挥空间,让优秀的团队脱颖而出。
四、如何协调各部门工作?
除了人们老生常谈的什么分工明确,相互配合,协调沟通以外,本人总结出五要素:1、统筹,分工明确,责任清晰,杜绝多个上级的现象2、系统,分工不交叉,不漏项,杜绝管理面太宽(超过7个)3、体系,按体系行使管理权利,如财务部门,预算、决算、报销、资产等业务,全局都要以财务为中心统筹,不能多个中心4、节点,每项工作流程的终点是无下家,流程的交叉点要有制度约束,不能撞车5、矩阵,管理层要以项目或任务为中心,实行蓄水池管理模式,任务或项目的最高首长有调动全部资源的权利,项目完成后自然解体你可举一反三,深入浅出,仅供参考。
五、学校基建需要协调哪些部门?
至少需要协调以下这些部门:城乡建设设计院,建设部门,质检所,监理公司,消防部门,财政部门等。基建首先要有详细的图纸设计,这是基建的第一步;然后要筛选具体的施工单位,查验他们的资质以及既往建设工程质量情况;还要聘请监理公司全权负责建设过程中的质量监管;建设过程中的质量检测以及最后的验收这是质检部门的事;现在的建设越来越重视消防方面的安全;同时还要有财政作为坚强的后盾才能保证工程按时保质保量完成。
六、部门之间该用协调还是接洽?
部门之间应该用协调。因为部门之间基本上都是同级的单位,比如说市建设局和市财政局,双方之间如果有困难问题应该互相协调,可以由部门的负责人相互进行协调,也可以由市政府的分管领导进行协调。
接洽一般适用于互不隶属之间的单位的沟通,比如跨县市单位之间的业务沟通。
七、国家哪个部门负责统筹协调?
一、负责统筹协调个人信息保护的是什么部门
1、负责统筹协调个人信息保护工作和相关监督管理工作的部门是国家网信部门。国务院有关部门,要配合国家网信部门完成个人信息保护工作。
2、法律依据:《中华人民共和国个人信息保护法》
第六十条 国家网信部门负责统筹协调个人信息保护工作和相关监督管理工作。国务院有关部门依照本法和有关法律、行政法规的规定,在各自职责范围内负责个人信息保护和监督管理工作。
县级以上地方人民政府有关部门的个人信息保护和监督管理职责,按照国家有关规定确定。
前两款规定的部门统称为履行个人信息保护职责的部门。
二、个人信息罪的构成要件有哪些
1、侵犯的客体:是公民个人身份信息的安全和公民身份管理秩序。
2、客观方面:表现为行为人以窃取、收买等方法大肆收集公民个人信息,情节严重的行为。
3、犯罪主体:出售、非法提供公民个人信息罪犯罪主体是特殊主体,是指国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位本身以及单位的工作人员(自然人)。
4、主观方面:故意。
通过上述分析知道,依据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定,负责统筹协调个人信息保护工作和相关监督管理工作的是国家网信部门,国务院其他部门,在各自职责范围内负责个人信息保护和监督管理工作。
八、政府部门的工作协调会到底协调个什么?
**文件(文件头) 第 二 期 **办公室 2011年*月*日(发文单位和日期) **工作大会(大会名称 居中 加黑) 会 议 纪 要(居中 加黑) *月*日*(时间),*会议室召开了*工作大会。各*单位、*、*单位及*共*人参加了会议。*(职务)*同志主持了会议。 会上,****(大会讲话大概内容),最后*同志作了总结讲话(主要人物讲话),客观评价了*,实事求是分析了 *,并结合*,对*提出了*具体意见。 现就会议纪要如下: (正文 精简会议记录成几个要点 一般2到3面即可) 二○一一年*月*日(时间)房地产开发公司职责一、负责所有开发项目的全面管理,重点抓好项目设计阶段的投资控制及施工过程中的组织、协调、监督、管理工作。 二、认真执行国家建设方面的法律、法规,结合开发态势和实际情况,不断完善和修订工程管理规范和规章制度,并负责监督执行。 三、按照ISO9001:2000质量管理体系的要求,落实开发项目中的各项质量管理工作。 四、编制开发项目的年度开发计划,按照目标计划(季、月)监督开发项目部(工程部)和所属相关部门贯彻执行,实施计划管理。 五、负责审查和监督开发项目招标工作,选择施工单位和工程监理单位,并负责其相关的合同签定工作。 六、配合、监督施工单位和监理单位,共同管理好各项目的工程质量、安全文明施工、成本控制和工程材料结算工作。 七、负责及时准确地完成开发项目的预、决算工作。 八、负责做好工程设备、甲供材料的供应工作。 九、按公司开发计划,负责监督各项目部(工程部)限期完成开发项目施工阶段的报批手续和一平(场地平整)六通(水电、通讯、有线电视、道路)等工作。 十、负责专业技术人员的管理,协调施工过程中的各项专业技术工作。 十一、监督开发项目部(工程部)组织设计方案,批准开工报告。 十二、每季度召开对建设项目的开发成本进行技术经济活动分析会。 十三、督促并协调各开发项目部(工程部)办理竣工验收和综合验收事宜,检查各开发项目部(工程部)收集整理项目工程档案资料的情况,并督促向市、区档案管理部门的移交和交公司档案室存档。 十四、开发项目竣工后,组织项目部(工程部)按照公司规定,向物业管理公司办理移交手续。 十五、加强对各工程项目的质量、进度、安全、文明施工管理。 十六、负责本公司员工的教育、业务培训和考核工作。总经理工作职责一、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的还本付息和利润指标。 二、组织实施经董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。 三、组织实施经董事会批准的新上项目。 四、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 五、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。 六、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级、对违纪员工的处分、直至辞退。 七、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 八、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应“四个一流”需要的员工队伍。 九、坚持民主集中制的原则,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 十、加强廉政建设,搞好精神文明建设,支持各种社团组织工作。 十一、具体主管财务部。副总经理(开发)工作职责一、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作。 二、熟悉和掌握公司情况,及时向总经理反映,提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手。 三、具体抓好公司开发建设手续的办理、工程材料审批、设备报价工作。 四、协调主管部门与其他部门的联系,办理好工程前期手续,善处政府各职能部门的关系。 五、协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。 六、完成总经理交办的其他任务。副总经理(工程)工作职责一、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作。 二、熟悉和掌握公司情况,及时向总经理反映,提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手。 三、具体抓好公司开发工程项目的建设,做好“开发一个,成功一个,影响一片”,不给公司开发项目建设抹黑。 四、搞好“质量控制、进度控制、成本控制、安全控制”四控工作。 五、负责工程建设规范化管理工作组织实施和检查、考核工作。 六、协助主管部门与其他部门的联系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。 七、完成总经理交办的其他任务。 副总经理(销售)工作职责一、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作。 二、熟悉和掌握公司情况,及时向总经理反映,提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手。 三、具体抓好办公室和行政管理及日常事务,抓好促进工程建设项目的销售。 四、协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。 五、完成总经理交办的其他任务。 开发部工作(岗位)职责一、熟悉房地产相关的法律、法规及有关房地产开发建设项目税费的缴纳和减免工作。 二、组织编制各开发项目的工作计划,督促各项目部(工程部)按照完成公司下达的工作目标和工作计划。 三、负责办理开发项目的有关前期手续(立项、选址、规划审批、三通一平等),并落实相关的实施措施。 四、组织办理开发项目施工阶段的有关行政批件,申办开发项目所需水、电、气、通讯、闭路、道路、管网等建设手续。 五、负责与政府有关职能部门和相关单位的联系,作好协调工作。 六、负责作好向政府职能部门的有关报表,并将开发项目的有关证照和工程报件和完善工程竣工后的相关手续资料完备交内业归档。 七、完成领导交办的其他工作。预算、材设部工作(岗位)职责一、严格贯彻执行有关工程造价政策及规定,掌握工程预算定额、取费标准及材料价格。 二、负责商品房建筑面积、套内面积的计算及复核、内部经济考评管理工作 三、参与建设工程施工合同及相关经济合同的洽谈、签约及履行。 四、参加图纸会审及交底、编制审查工程预(结)算书、完成结算会审工作,汇总项目总结算书。 五、关注适时掌握现场工程进度,参与土石方工程、基础工程、隐蔽工程收方计量工作,负责收集结算资料,及时核对项目增减量,核对收方签证单等,编制审核工程结算书。 六、审核施工单位月完成工作量表,审核材料、半成品的供应计划。 七、参与主要材料、半成品设备询价、订货和共同核价工作。 八、负责合同资料的归档管理,建立保管好台帐。 九、参加公司目标责任考评工作,参加月抽查、季考评工作。 十、负责与政府有关职能部门和相关单位的联系,作好协调工作。 十一、搞好团结、协作、配合,完成领导交办的其它工作任务。项目部(工程部)工作(岗位)职责 一、项目部(工程部)是开发公司派驻建设项目的管理机构,代表开发公司对建设项目实施统一的目标管理。 二、执行国家建设方面的法律法规和公司的各项工程规范和管理制度,按照ISO9001:2000质量管理体系的要求,落实所管项目的各项质量管理工作。 三、负责实施建设用地范围内的各种建筑物、构筑物的拆除、林木花卉的移栽或砍伐。 四、负责督促并配合施工单位申办正式工程和临时设施的施工许可证,负责施工占道、专用道路接口的许可证,按建设程序组织施工建设。 五、负责落实水源、电源、气源、排污、通讯、闭路接口,开工前组织实施“三通一平”工作。 六、参与工程合同的洽谈工作。会同施工单位办理开发项目施工阶段的行政批件,申办开发项目所需的水、电、气、通讯、电视、道路等手续。 七、负责组织有关单位进行设计交底和图纸会审,按约定的时间和数量向承包单位交付施工图,及时处理施工中提出的设计修改和技术问题。 八、负责组织有关单位共同审定施工组织设计或施工方案,并监督执行。负责组织、检查开工前的各项准备工作,会签开工报告。 九、负责按时向预算材设部提出甲供材料、设备计划,并督促计划的落实,满足生产建设的需要。 十、负责制订项目建设计划,组织现场代理和监理人员按计划对工程进度、工程质量、工程成本、安全生产、文明施工进行监督考核。 十一、组织工程计量和现场签证,履行合同条款并提出结算意见。 十二、负责主持项目协调会,协调好项目内外各方面的关系,及时解决各施工单位的矛盾和困难,为开发项目的顺利建设创造条件。 十三、负责审核各施工单位的竣工报告及有关资料,组织工程的中间验收和工程竣工验收,完善验收手续。 十四、负责组织工程的单项(专业性)验收和综合验收,完善验收手续,并按公司规定向物业管理公司办理移交。 十五、负责工程完工后各种技术档案资料的收集,按国家档案标准归档,本公司留存档案移交档案室保存。 十六、负责落实工程完工后因质量问题发生的返修和质保期间的维修工作(项目部撤销后,此项工作由物业管理公司负责)。 十七、完成领导交办的其他工作任务。 销售部工作(岗位)职责一、协助分管销售副总经理对房屋销售目标的拟订及达成情况的报告。 二、对房地产销售市场各层次的需求进行市场资料调查与反应,编制详细的销售可行性计划报告。 三、对特价房销售,按严格的申报程序。 四、建立客户资料,及时向分管副总反馈客户的需求、心理状态。 五、及时催促向已购房客户缴纳前期应交的费用。 六、完成领导交办的其他任务。办公室工作(岗位)职责一、负责公司本部的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。 二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。 三、负责公司来往电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 四、加强对外联络,拓展公开业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。 五、全公司组织系统及单位工作职责,编制人数的规划、研讨、修订。 六、负责各项管理制度的建议、推行和修订。 七、完成领导交办的其他工作。监审部工作(岗位)职责一、协助现场完成对隐蔽工程的收方,负责最终并复核施工单位报表的收方资料及工程计量资料。 二、负责每月、每季度初审项目部(工程部)报来的施工进度计划,每月底、季末检查施工进度情况,并上报公司相关部门。 三、负责根据各部门报来的每月、每季按工程进度需要各种材料的数量、款格、型号以及询价情况,审核材料价格后报公司最终审定。 四、负责材料单位、施工单位、设备单位的招投标工作,将各部门招标意见报总经理。 五、根据工程需要及其他部门初步选定的与工程内容有关的承包商、材料设备供应商的报来单位,有权进行选择多家往来单位进行比较,选择价格优惠且有能力完成此项工程的往来单位,并谈定合同相关内容报分管副总、总经理审阅。 六、负责收集现场监理、施工单位的意见和建议,并提出是否采纳的建议。 七、协助财务部门对每月进度报表进行审核并提出支付建议。 八、参加每月底的现场监理例会,听取各方意见,并传达公司对本月各方的工作评议督促改进工作。 九、协助项目部(工程部)理清各工种程序,审议确认各种资料签字程序及相应人员。 十、协助审议公司各部门及部门领导职责,负责督促检查各岗位职责的实施情况。 十一、完成领导交办的其他任务。前期部报建员岗位职责负责开发项目从立项到开工阶段全过程的委托、报批等手续工作,具体包括: 一、申请立项、编写项目建议书; 二、编写可行性研究报告; 三、办理规划选址通知书; 四、办理建设用地规划许可证; 五、委托地质勘探; 六、根据立项批复拟建方案及说明、地形图等材料,作好建筑方案设计所需材料准备; 七、检查规划方案是否符合规划设计条件,是否符合规划方案的深度要求,报送设计方案,办理审定设计方案通知书; 八、按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通讯等部门审批盖章认可或取得有关协议; 九、报批初步设计及协调、参加初步设计审查; 十、报批施工图设计; 十一、办理土地规划使用证、建设工程规划许可证、工程施工许可证。监审部经理岗位职责一、参与和拟定合同谈判以及签约工作; 二、审查公司系统的各种合同; 三、解决或协助解决经济纠纷; 四、检查和监督合同执行情况,定期统计合同完成报表; 五、参与工程招标工作,与有关部门配合编制招标文件,参加评标、定标; 六、按合同规定做好工程预付款、进度款和监理费的审核工作; 七、负责材料单位、施工单位、设备单位的招投标工作; 八、完成上级领导交办的其它工作。监审部审核监督员岗位职责 一、审查承建单位提出的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划,并提出改进意见; 二、监督并参与现场的收方签证工作,并核实已完工程量; 三、核实所有工程所需材料的采购情况,复核材料价格、进场材料是否符合要求; 四、经常不断地巡视工程,并做好工程进度的详细情况和与工程有关的情况; 五、建立工程合同管理台帐; 六、完成上级领导交办的其它工作。预材部经理岗位职责 一、参与工程招标工作,与有关部门配合编制招标文件,计算工程标底; 二、按合同规定做好工程预付款、进度款和监理费的审核工作; 三、做好工程预算、结算审核工作,对结算文件进行详细审核,并提出具体的书面意见,及时作好工程变更造价增减调整表; 四、参加施工图设计交底,深入现场及时了解、掌握在施工过程中与工程造价有关的情况; 五、做好工程造价分析及资料归档管理,负责作好每季度经济活动分析报表; 六、做好与市建委工程造价处的联系; 七、搞好材料定额管理工作,加强对材料的使用与控制; 八、完成上级领导交办的其它工作。预材部材料员岗位职责一、配合相关部门做好材料、设备的招标工作; 二、协助有关部门对工程用料进行核算,负责与施工单位划分确定材料供应方式、供应范围、差价结算办法、供应日期等; 三、做好材料的动态管理,及时的掌握市场材料信息,多信息、多渠道的做好市场调查; 四、到现场参加材料、设备的验收及质量抽查,不合格者不得使用,并执行责任追溯程序; 五、了解工程进度计划,掌握各种材料需用量及材质的要求; 六、完成上级领导交办的其它工作。 工程部经理岗位职责 一、贯彻执行公司的质量体系,负责图纸和质量计划、规范、标准类技术文件发放; 二、审查承建单位提出的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划,并提出修改意见; 三、负责督促施工计划的实施,对合同的履行负责; 四、负责工程项目施工全过程生产进度、质量、安全和文明施工; 五、负责审批预防措施和重大不合格品的处理方案; 六、负责工程验收交接工作及工程验收实施计划,协助施工预、决算工作; 七、完成上级领导交办的其它工作。 现场管理员岗位职责 一、协助有关部门做好现场进场材料的质量验收工作,对质量或规格不符合标准的材料不准使用; 二、常驻现场,加强对施工现场的监督管理,遇到重大问题及时反馈,并会同有关部门提出解决措施; 三、做好工程施工记录,对承包人已完成的工程进行计量; 四、对承建单位各项工程活动进行监督,发现问题指令承包人进行纠正或停止施工; 五、监督和检查进度计划的实施; 六、做好现场的隐蔽验收工作,并及时做好隐蔽签证资料的签证记录; 七、完成上级领导交办的其它工作。配套管理员岗位职责 一、受工程部经理的直接领导,努力完成部门经理交办的各项事务,对公司内部的通知、文件及时上传下述,并做好归档管理工作; 二、负责接收上级有关部门和本部对外发送的各种图纸、文件等资料,并登记造册,妥善保管; 三、负责本部门内的文件、资料的搜集、整理、保管; 四、协助领导做好各种台帐、文件的编制工作; 五、参加部门工作会议,做好会议记录、整理工作,负责起草部门工作报告、总结等文件; 六、负责公司项目的竣工验收、备案、移交工作; 七、完成上级领导交办的其它工作。
九、生产部门和销售部门怎么来协调?
这个销售公司就是所谓的贸易公司。
要赚取你公司产品以及最终客户之间的差价。要搞好之间的关系,很简单。1、先了解其公司的背景,之前的业务方向是什么,主营什么产品,每年的销售额是多少,利润有多少,其基本的客户都有哪些。(这就是找对象前要看其家庭背景,有没有钱,有没有房子,对方工作是什么,学历高不高,长相怎么样等一系列条件);
2、其次要考察我公司每年要达到多大的销售额,成本要控制到什么程度才能保证企业的利润能支持公司不断的发展,这些方面与对方的能力是否能嫁接。(从谈婚论嫁的角度来看,这个就是要掂量对方也要掂量自己,像芙蓉姐姐那样成天想嫁什么克林顿那就是神经了,只是打个比方,别介意)。
3、另外就是要确定其作为销售公司的权利和责任。比如每年销售的上限和下限的确定。这个作为给销售公司奖惩的依据。
4、日常的沟通,就是我公司是否有专门的岗位与销售公司进行对接。但是要有监督体系,防止出现腐败现象。
十、各部门协调工作如何优化?
1.梳理职责清单各负其责。
2.建立常态沟通