2017危机公关经典案例与分析？

一、2017危机公关经典案例与分析？

1. 航空公司客户拒绝搭乘事件 (United Airlines)案例描述：2017年，一位乘客在美国联合航空公司的航班上被强行拖拽下机，并受伤。该事件的视频迅速在社交媒体上传播，引发公众愤怒和抵制，媒体广泛报道该事件。公司面临舆论压力和信任危机。影响分析：该事件对联合航空产生了负面影响，公众对公司的信任度下降，股价和业绩受到打击。公司的公关部门被批评处理不当，不及时作出道歉和赔偿并采取行动解决问题。教训：公众对企业的道德和社会责任要求越来越高。在危机公关中，公司应及时做出公开道歉和赔偿，并采取有效行动解决问题，以重建公众的信任度。2. 电动汽车自动驾驶事故 (Uber)案例描述：2017年，Uber的一辆自动驾驶汽车在测试时撞死一位行人。这引起了公众对自动驾驶技术的安全性和Uber公司的追责问题的关注。媒体报道广泛，公众对该技术的接受度下降。影响分析：这起事故严重损害了Uber公司的形象和声誉。公司面临监管机构的审查和调查，同时也激起了更多关于自动驾驶技术的讨论。公众对Uber的信任度受到严重打击，可能导致用户流失。教训：在新兴技术领域，企业应该非常谨慎，并采取措施确保安全性和可靠性。对于发生的事故，公司应该及时公布信息、积极合作调查，并采取行动改善技术和安全性。3. 酒店员工虐待事件 (海底捞)案例描述：2017年，一段视频在网络上疯传，显示中国火锅连锁店海底捞的员工虐待顾客。这起事件引起了公众的愤怒和抵制，媒体广泛报道。该公司面临舆论压力，股价下降。影响分析：这起事件对海底捞的形象造成了严重的负面影响。公众对该公司的信任度下降，顾客流失，股价和业绩受到打击。公司被指责管理不善，处理不当。教训：公司应加强员工培训和管理，确保员工行为符合道德要求，在危机发生时应及时采取措施处理事件，向公众和顾客道歉并采取具体行动解决问题，以重新赢得公众信任。

二、呼吸科出科考试案例分析？

首先对呼吸科出科考试案例的主要内容进行分析。

其次，对呼吸科出科考试案例存在的问题，问题产生的原因，如何优化进行详细分析。

最后对呼吸科出科考试案例的整体情况进行总结分析，并提出后期提升措施。

三、护理考试案例分析答题技巧框架？

针对护理考试中的案例分析题目，以下是一个常用的答题框架：

阅读题目，了解病人情况和问题；

分析病情，确定问题所在；

确定护理诊断，列出护理计划和目标；

根据护理计划实施护理措施；

进行护理干预并观察病人反应；

根据病人反应调整护理措施；

总结护理过程和效果，评估护理结果。

以上是一个基本的答题框架，但是具体答题需要根据题目的要求和具体情况进行分析和判断。

四、副高考试案例分析答题技巧？

需要掌握清晰的思路和策略，并且需要在考试前进行充分的准备。掌握是必要的。首先，需要确保自己对于考试所需涉及的知识点和考点都已经熟悉，并且可以熟练地应用到实际情况中。其次，在进行案例分析时，需要有一个清晰的思路，理清问题之间的因果关系，深入挖掘案例信息，识别问题并给出有效的解决方案。最后，需要掌握一些策略，如有选择地关注重点信息、合理运用时间、注意语言表达和格式等。为了进一步提高，可以多进行模拟练习，增强自己的应变能力和思维能力，同时也可以多注意观察和反思，总结出适合自己的学习方法和策略，不断提升自己的答题水平。

五、事业单位突发事件案例分析要点？

案例发生的时间地点原因，以及是否造成人员伤亡和财产损伤

六、消防案例分析这门考试时间多少？

一级注册消防工程师考试时间安排：技术实务：上午9：00——11：30，共计150分钟综合能力：下午14：00——16：30，共计150分钟案例分析：上午9：00——12：00，共计180分钟按照大多数人的做题速度来看，通常实务和综合考试答题结束后，还会剩下一小时左右，案例时间比较紧张，基本是奋笔疾书刚刚够

七、叉车安全考试题案例分析？

一、选择题

　　1、结冰、积水、积雪的道路，无人看守道口，恶劣天气能见度在30米以内时， 每小时不得超过(A)千米

　　A、10 B、20 C、30 D、5

　　2、根据现行国家标准将厂内机动车辆分为( C)类。

　　A、11 B、12 C、13 D、14

　　3、厂内运输的作业方式有(B)种，

　　A、3 B、4 C、5 D、6

　　4、机动车不得在平行铁路装卸线钢轨外侧(A)米以内行使。

　　A、2 B、3 C、4 D、5

　　5、驾驶员不从事驾驶工作时间为(C)者，再从事驾驶工作时应经厂交通安全管理部门重新复试。

　　A、1~3 个月 B、3~6个月 C、6~12个月 D、1年以上

　　6、厂内车辆侧向最小安全间隙应为(C)米。A、0.4 B、0.5 C、0.6

　　二、填空题

　　1、机动车辆的制动性包括(制动效能)、(制动方向稳定性)。

　　2、制动效能受(道路)、(气候条件)、(车型)等影响。

　　3、一般把操纵性和稳定性称为(车辆的操纵稳定性)，常用(汽车的稳定转向特性)进行评价。

　　4、稳定转向特性分为(不足转向)、(过度转向)、(中性转向)。

　　5、厂内叉车具有(转弯半径小)、(轮距窄)、(载货后重心偏高)等特点。

　　6、车辆的技术特性有(空车质量)、(载质量)、(总质量)、(车辆外形尺寸)、(最小离地间隙)、(轴距)、(轮距)、(接近角)、(离去角)、(最小转弯半径)、(最大爬坡度)、(最高车速)。

　　7、厂内运输的作业方式分为(有轨运输)、(无轨运输)、(连续机械运输)、(人力搬运)。

　　8、进出厂房、仓库大门、停车场、加油站、上下地中衡、危险地段、生产现场、倒车或拖带损坏车辆时不得超过(5)千米每小时。

　　9、车辆行使经过交叉路口须提前减速，加强了望，礼让“三先”(先慢)、(先让)、(先停)。

　　10、厂内车辆事故预防措施主要内容有(厂内运输安全生产的组织措施)、(工程技术措施)、(安全检查管理措施)、(安全教育措施)。

　　11、安全教育包括(安全知识教育)、(安全技术教育)、(安全思想教育)、(典型事故案例教育)

　　12、厂内车辆事故预防的基本原则有(事故可以预防的原则)、(防患于未然的原则)、(对事故的可能原因必须予以根除的原则)、(全面治理的原则)

　　13、厂内车辆事故可以预防是指(损失预防措施)和(事故预防措施)。

　　14、教育对策内容应包括(安全知识)、(安全技能)、(安全态度)等三个方面。

　　15、厂内车辆事故的特性包括(因果性)、(偶然性、必然性和规律性)、(潜在性、再现性和预测性)。

　　16、厂内车辆事故一般分为(自然事故)和(人为事故)两大类。

　　17、厂内车辆事故由(人)、(车)、(路)、(环境情况)构成。

　　18、环境可分为(社会环境)、(自然环境)、(生产环境)。

　　19、厂内车辆多发事故的原因有(厂内车辆违章驾驶)、(厂内车辆高速行驶)、(车辆技术状态不良)、(驾驶技术不熟练)、(厂内道路不好)。

　　20、叉车运行叉齿离地间隙要达(300~400)毫米。

　　21、安全色有(红)、(黄)、(蓝)、(绿)4种，对比色有(黑)、(白)2种。

　　22、厂内交通安全标志有(警告标志)、(禁令标志)、(指示标志)、(辅助标志)等

　　三、判断题

　　1、辅助标志安在主标志的上面，紧靠主标志上缘。(×)

　　2、操纵性丧失往往导致车辆失去操纵，(×)

　　3、稳定性丧失往往导致整车侧滑、回转甚至翻车。(×)

　　4、。两个驱动车轮装有制动器的制动效能比四轮装有制动器的车辆好。(×)

　　5、恶劣天气能见度在5米以内或道路最大纵坡度在6%以上，能见度在10米以内时应紧急停止行使。(√)

　　6、有不足转向特性的车辆在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行使时转弯半径会越来越小。(×)

　　7、过度转向特性的车辆在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行使时转弯半径会越来越大。(×)

　　8、造成横向翻车的主要原因是不足转向问题。(×)

　　9、遇道口栏杆放下或发出停车信号，须依次停于停车线以外，无停车线应停在距钢轨5米以外，严禁抢道通过。(√)

　　10、在驾驶叉车时急转弯应提前减低车速、 尽量放大转弯半径，以克服离心力影响 。(√)

　　11、厂内车辆轴距短、轮距窄。(√)

　　12、厂内最高时速在保证安全、无限速标志的情况下每小时30千米(√)

　　13、行驶中车辆可以做之字形行驶。(×)

　　14、驾驶证可以转借、涂改。(×)

　　15、驾驶无护顶驾驶室的车辆、进出危险现场时驾驶员应戴安全帽。(√)

　　16、行驶中车辆不得突然制动或停车。(√)

　　17、在指挥倒车时应站在驾驶员对面。(×)

　　18、所有车辆事故都是可以预防的。(×)

　　19、一般情况下车速比白天高一些。(×)

　　20、遇厂内灯光交错或雨天光滑路面光线反射强烈，应用小灯光。(√)

　　四、简答题

　　1、机动车辆的制动性是什么?

　　答：机动车辆的制动性是指车辆在行使中能降低行使速度以至停车的能力。

　　2、制动方向稳定性是什么?

　　答：制动方向稳定性是指车辆制动时不发生跑偏、侧滑而维持直线行使或按预定弯道行使的能力。

　　3、制动跑偏是什么?

　　答：制动跑偏是车辆制动时自行向左或向右偏驶的危险现象。

　　4、侧滑是什么?

　　答：侧滑是汽车制动某一车轴或两根车轴的车轮发生横向滑动现象。

　　5、厂内机动车辆是指什么?

　　答：厂内机动车辆是指在厂矿企业区域内行使或限于施工现场区域内行使作业的各类车辆。

　　6、车辆的操纵性是指什么?

　　答：车辆的操纵性是指车辆能正确按照驾驶员的要求，维持或改变原行使方向的能力。

　　7、车辆的稳定性是指什么?

　　答：车辆的稳定性是表示车辆在行使中的抗侧滑和倾翻的能力 。

　　8、损失预防措施是指什么?

　　答：损失预防措施即事故发生后减少或控制事故损失的应急措施，属于消极对策。

9、事故预防措施是指什么?

　　答：事故预防措施即消除事故发生的根本措施，属于积极的预防措施。

　　10、车辆分道行使的规定有哪些?

　　答：1)道路上行使的车辆一律右侧通过。2)在没有分道线的道路上机动车在中间行使，非机动车靠右侧行使。3)同一车道行使的车辆低速车应靠右侧行使。

　　11、车辆行驶速度的规定有哪些?

　　答：机动车在保证安全的情况下，在无限速标志的厂内主干道行驶时每小时不得超过30千米，其它道路每小时不得超过20千米。如必须超过规定速度，须经厂主管领导批准。

　　12、机动车辆行经平交道口时有哪些规定?

　　答：1)提前减速。2)通过有人看守道口时要做到“一慢、二看、三通过”3)通过无人看守道口时，驾驶员距道口15米处，能看到两侧各200米以外的火车，应“一慢、二看、三通过”;如达不到要求，必须做到“一停、二看、三通过”。4)机动车发生故障被迫停在无人看守道口时，驾驶员应立即下车到安全地点，采取紧急措施设置防护信号，并使车辆尽快让开道口。

　　13、机动车辆停车有哪些规定?

　　答：车辆应停在指定地点或宽阔、平坦、坚硬的路面，视线要好，不妨碍交通，不得逆向停车。临时停车靠道路右侧，不得妨碍其他车辆通行。驾驶员离车时应拉紧手闸、切断电路、锁好车门。特殊情况必须在弯道或坡道停车时，除必要的安全措施外，驾驶员不得离车。

　　14、哪些地点不得停车?

　　答：1)距通勤站、加油站、消防车库门口和消防栓20米以内的地段。2)距交叉路口、转弯处、隧道、桥梁、危险地段、地中衡和厂房、仓库、职工医院大门口15米以内地段。3)纵坡大于5%的地段。4)道路一侧有障碍物时，对面一侧与障碍物长度相等的地段两端各20米以内5)与施工无关的的施工现场。

　　15、机动车倒车有哪些规定?

　　答：1)机动车倒车时，驾驶员须先查明周围情况，确认安全后，方可倒车。在货场、厂房、仓库、窄路等处倒车时，应有人站在驾驶员一侧指挥。2)机动车在平交道口、桥梁、隧道和危险地段不准倒车或调头。

八、costco案例分析？

1983年，Costco第一家仓储量贩店在美国华盛顿州西雅图市开业。当时的美国，正处于“滞涨期”，经济增长缓慢，人们对于“低价”的敏感度达到历史峰值，这正是属于Costco的“天时”。Costco门店多选址郊区，原因有两点：一来由于仓储的特性使得门店占地比较大，郊区低价较低，节约了成本；二来郊区多别墅，是天然的富人聚集区，带来了高品质的消费者，这是Costco所拥有的“地利”。

有了天时+地利，“人和”也随之而来，带有批发性质的仓储超市，售卖的商品有着大包装、多人份的特点，这也从习惯上要求了购买者需要拥有运输工具，换句话说，愿意来郊区购买的目标用户，一定是有车一族。

Costco的营销理念：量大、优选、高质、低价，而变动的区域，只是为了让你在找寻想要的商品时，看到更多的新品。

低价高质，是Costco一直以来的品牌理念，新眸在研究后发现，Costco之所以能做到这一点，除了依靠大体量与品牌合作外，还在于它对“加减法”的熟练运用：

加在包装上，降低了包装成本和人工拆卸成本；减在品类上，精简SKU，保证产品质量；加在新品上，打造火爆单品，提高周转率，降低库存成本；减在运营上，降低运营成本，保证低价的可持续性。

就毛利率而言，Costco要低于其它同类型的零售企业，甚至只有10%-15%，想要搞清楚这背后的逻辑并不难，毕竟真正让Costco实现盈利的，并非是货架上的商品，而是会员。

会员制带给Costco的，不只是会员费上的营收体现，还有小资光环，将批发低价商品变成了带有“特权“性质的中产行为。一般来说，会员制仓储超市入门时会有一个极强的仪式性，就是核查会员身份，这样的仪式保证了会员权力不被滥用，让会员在这里自然产生了一种心理上的归属感。与此同时，会员费也成了一种“沉没成本“，敦促着会员们的下一次购物。

值得注意的是，Costco并没有将会员严格捆绑，而是坚持“在会员卡有效期限内，有任何不满意，可随时取消会员卡，并全额返还会员费”的承诺。虽然这看似是一种灵活的，人性化的退出制度，但其实正是这一策略深深地抓住了消费者心理，帮助它创造了高达90%的会员续费率。

这里面的技巧性拿捏颇有讲究：一方面，可以随时退出，打消了消费者办卡的顾虑，更是增强了品牌信任感；另一方面，提纯了会员用户，使Costco的目标客户固定，符合其为特定消费人群制定SKU品类的品牌战略。

通过会员制度的有效运用，Costco自我形成了一个销售闭环：稳定的客源（会员）——少但却具有稀缺性的SKU品类——客单高——会员粘性强——会员费支撑营收，这就让Costco从表面看起来是一个会赔钱的生意，但打的却是赚钱的算盘。

九、swot分析案例？

SWOT分析案例可以参考：

案例一：一家小型投资公司在决定是否参与新的投资项目时使用了SWOT分析法。优势（Strength）：熟悉投资市场、有良好的投资组合、熟练的投资经验。劣势（Weakness）：投资调整缓慢、资金规模小、流动性紧张。机会（Opportunity）：中国投资市场开放、资本市场进入上升期。威胁 （Threats）：区域政治不稳定、市场价格变动剧烈。

案例二：百事可乐的SWOT分析。优势（Strength）：品牌形象好、广泛的渠道、创新的市场营销策略。劣势（Weakness）：低下的研发投入、抗衡竞争力不足。机会（Opportunity）：快速增长的市场、拓展新产品种类；威胁（Threats）：替代品的出现、厂商竞争剧烈、价格战日益激烈。

十、SWOT分析案例？

企业家张先生的短期计划： 

1. 优势 (Strengths)： a. 具备多年的行业经验。 b. 拥有一批忠诚的员工。 c. 在当地拥有良好的口碑。 

2. 劣势 (Weaknesses)： a. 现金流不足。 b. 技术水平落后。 c. 缺乏新产品的开发能力。 

3. 机遇 (Opportunities)： a. 适应市场需求进行产品升级改造。 b. 追随市场发展趋势进行产品创新。 c. 吸引投资者进行资金募集。 

4. 威胁 (Threats)： a. 竞争对手正在大举进入市场。 b. 政府相关法律法规变化频繁。 c. 外部因素如天气、价格波动等不可预测性因素影响生产效益。