一、吉祥航空公司取消航班赔偿规则?
一、航班取消赔偿标准是怎么规定的?
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题,但依据合同法规定应承担相应赔偿责任:
第一百一十二条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
第一百一十三条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
二、其他规定
1、机坪延误超2小时须提供饮食
关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因,飞机正在等待塔台通知,起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受,而漫长的等待更让旅客不满。
机坪延误时,旅客在此等待过程中,机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含),机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的,未按要求进行大面积航班延误处置的,有以上行为之一,由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下罚款。
2、天气、突发事件等因素延误费用旅客自理
由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
3、延误后航空公司经济补偿须公布
发生延误后经济补偿金额是多少?怎么补?这个问题十分困扰旅客。现在的情况是,延误发生后旅客和航空公司在金额上相互扯皮,更有旅客狮子大开口,不达到要求的金额拒绝登机或者下机,旅客的“霸机”行为时有发生。航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案,方案中应明确是否对航班延误进行补偿,补偿的范围、条件、标准等内容。
航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的,由民航管理部门给予警告,责令改正。逾期不改正的,处以3万元以下罚款。
如果航班突然取消的话,根据航空的运输规则,航空公司必须为旅客进行退票,因为航空取消给乘客造成的一些损失问题,乘客其实也是可以要求航空公司进行适当赔偿的。这是航班取消的赔偿,如果航空无端延误超过2小时的话,航空公司还必须为乘客提供饮食。
二、为什么航空公司取消航班没有赔偿?
你在买票的时候记得要勾选取消险,多花个十几块钱,这样就会有赔偿了,通常是赔1—1.5倍。如果没有勾选取消险,当然是不会有赔偿的。买票的时候好几个选项,取消险,延误险,接机送机服务,看它准点的机率以及自身的情况做选择。取消其实很罕见,延误比较常见。
三、航班当天取消有赔偿吗?
你好!你可以要求赔偿。只有航空公司自己的原因取消你的航班的情况下才有补偿,比如说像航班超售,你可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因(工程机务,航班计划,机械故障,空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,你才能获得补偿。
四、航空公司改航班有赔偿吗?
航空公司更改航班,无论是什么原因,都不会给赔偿,但可以免费退票或者改签。
五、航空公司单方面取消航班怎么赔偿?
可以要求赔偿,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题,但依据合同法规定应承担相应赔偿责任。
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
六、航空公司取消航班退钱吗?
航班取消后航空公司会给安排别的航班。
如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
七、航空公司航班延时有赔偿吗?
民航总局新规定:航空公司自身原因造成延误航班必须补偿,如果你遭遇航班延误,将得到航班公司的补偿。 航班延误补偿100元至200元,《延误补偿》要求,航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如,延误4小时至8小时,既可以补偿100元,也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上,补偿金额不超过200元。
赔偿标准可能各个公司有差异。一般最少4小时起才赔偿。
八、航班因天气原因取消有赔偿吗?
如果航班因天气原因被取消,根据航空公司的规定,通常不会提供赔偿。但是,航空公司可能会提供一些额外的服务,例如免费重新安排航班,提供住宿和交通服务等。
如果您的航班因其他原因被取消,例如机场罢工或机械故障等,航空公司可能会提供赔偿,具体规定可能因国家和航空公司而异。建议您在购票前仔细阅读航空公司的条款和条件,以了解可能的赔偿政策。
九、航空公司中途取消航班?
当航班取消的状况出现时候,除非航空公司授权给旅行社,当旅行社拿到更改免罚款的代码,旅行社才有权利替客人重新定位,不过,通常航班取消都是在当天才得知,航空公司根本没有时间发给旅行社更改的授权代码,所以只能由柜台人员来负责订位了。至于往后的飞机,全部客满,根本无法换日期或航班的情况出现怎么办,或是需要在机场过夜才有衔接航班的各种状况,请都不要慌张,只要理性的在柜台和服务人员说明,都有解决方法的。例如,换到其他航空公司的飞机,或是多饶路线转换不同航班,甚至换到商务舱,头等舱的位子,只要有位子,能够将乘客安排好的方法,航空公司都会做的。 万一需要过夜,只要延误责任在航空公司情况下,基本上都会提供免费旅馆,但是,万一在已经有新的不同航班安排但是客人不满意,而且是超过2天以上才有原来路线一样的航班,基本上航空公司就不会提供免费旅馆了。 另外,美国的航空协会规定天候因素航班取消的话,航空公司是不会提供免费旅馆的,所以只能在旅行时候,好好请求老天合作了。万一最坏的状况出现,就是延后一周,甚至一整个月,班班客满,完全不可能有位子的情形时,那就只能免罚款的退票了,但是,一定要当场拿到证明,乘客不能只凭口头要求旅行社免罚款做退票的。
十、航空公司突然取消航班?
你好,航空公司不可能是无缘无故取消航班的,遇到这种情况都会给你全款退回。然后给你解释原因的,如果你还不明白可以拨打航空公司客服,询问航班取消原因。