技术支持岗位认知？

一、技术支持岗位认知？

技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助;售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的`，可能由产品导致的技术问题。

　　技术支持岗位职责

　　1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

　　2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

　　3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

　　4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。

　　5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。

　　6、负责销售工作中技术简报的制作。

　　7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

　　8、为销售管理部门提供市场竞争信息。

　　9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

二、销售工程师和技术支持哪个岗位待遇好？

销售工程师待遇比较好，销售岗位可以有提成，只要产品好，就不愁销路，卖出去多少都会有提成，所以工资会很多，而且年底还有奖金，而技术支持算是技术岗位，只有花费很长时间才能研究出来一项成果，还要给公司，主要是周期长，性价比不是很高！

三、技术支持工程师怎么样？

技术支持工程师外企还是不错的，工资算是高的，如果你资历比较深的话，10000-15000都是很轻松的哦，，现在做和以后做都一样，不如直接做了，不是技术问题，主要是外资这个公司背景和不错，以后有很大的升职空间

四、sql技术支持岗位前景怎么样？

SQL数据库技术岗位目前发展前景非常好。

在信息化时代，数据库成为企业经营管理必不可少的工具。经过了一个世纪的发展，目前数据库行业已经进入到快速发展阶段，非关系型的数据库盛行，“数据上云”新模式诞生，市场规模达到665亿美元。未来，随着海量数据的爆发，全球数据库行业市场规模有望突破2000亿美元。

数据库成为企业经营管理必不可少的工具

在全球信息化的时代，数据库已经逐渐成为了众多企业经营管理必不可少的工具。

五、如何正确理解售后技术支持工程师这个岗位？

每个人的思想观念和看法不一样而与，真正能做到出色的售后工程师没有几个，由于他是生产，销售结合的一个岗位里面的学问就多啦，生产主要就包含了技术和管理；销售主要包含了人脉、头脑、技巧。

六、it技术支持属于什么岗位'？

IT服务支持工程师主要是指售前、售后服务类工程师，针对系统调试、维护等方面的工作。

工作内容包括以下几方面：

1.技术支持：

（1）对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；

（2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；

（3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护；

（4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；

2.软硬件维护：

（1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；

（2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程；

（3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护；

（4）承担软件售前支持与用户安装实施；

（5）对建立的软件库进行更新；

3.病毒防护系统管理：

（1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；

（2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用；

（3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；

（4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；

4.设备维护管理：

（1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决；

（2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；

5．数据、文档整理：

（1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计；

（2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告；

（3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档

七、诺瓦星云技术支持岗位怎么样？

很好的，工资待遇高

技术支持会累点，需要随时技术支援，年轻人应该多努力点，加油

八、售前技术支持工程师？

　　一、售前技术支持工程师主要工作内容如下：　　1、提供技术支持工作，完成终端测试解决方案的制定与实施；　　2、负责与客户进行技术交流，了解客户对终端测试产品的需求；　　3、负责产品推广及市场调研工作；　　4、协助客户解决仪器使用中遇到的问题；　　5、对用户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪；　　6、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料；　　7、完成领导交办其它的工作内容。　　二、售前技术支持工程师岗位要求如下：　　1、计算机或相关专业，本科以上学历；　　2、2年以上技术支持工作经验；　　3、具有良好的语言表达能力和技术讲解能力；　　4、具有良好的撰写需求分析、解决方案、系统软硬件配置等方案的能力；　　5、具有团队合作意识，责任心强，工作效率高；　　6、有大型通信项目解决方案或实施的成功经验者优先；　　7、具有CCNA/CCNP资格证书者优先。

九、技术支持员是什么岗位？

1、技术支持员是单位技术保障岗位。

2、技术支持主要在单位相关部门和岗位人员遇到无法解决的技术问题时，由技术支持负责解决或指导培训解决。

3、技术支持岗位一般是由相关专业技术人员负责，都是技术相当过硬，或是技术水平比较高的人员负责。

十、技术支持岗位有前途吗？

技术支持这个岗位在求职市场上的需求非常大，这个岗位待遇不错，压力不大，有一定的技术门槛，跳槽也很方便，是是IT、电子专业最容易就业的方向之一。 

技术支持有两种，

一种是technical support，这种一般是客户在使用过程中遇到什么问题，乙方通过电话、邮件、远程协助等方式进行支持，这种技术支持往往是一次性的，属于售后、客服的范畴，技术含量并不高，也没有什么前景。

另一种是field application engineer，中文有时候也翻译为现场应用工程师、现场技术支持工程师。这种技术支持岗和technical support有着本质的区别，因为它带有application的功能，是跟着客户的新项目一起跑的，要和客户的研发部门深入沟通合作，客户研发的新产品如果采用了乙方的技术或者零部件，会遇到一些技术问题自己搞不定，就只能寻求乙方技术支持，而乙方的FAE就会到场帮忙解决。