申通快递的口碑在网上有很多调查都显示是倒数第一的。另外,申通快递在投递环节不提供投递员的姓名和手机号码。可以想象这其中留下多少隐患。申通快递的总机无法查询投递中的物品的状态和去向,投递员经常还有送件到达就擅自改状态为已签收。