企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。而以上各类形象的组成要素又可细分为以下几种：
组织形象：体制、制度、政策、方针、流程、程序、效益、效率、信用、承诺、服务、保障、规模、实力
产品形象：质量、包装、款式、商标、服务
人员形象：领导层、管理群、员工
环境形象：企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化
文化形象：历史传统、价值观念、企业精神、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪
社区形象：社区关系、公众舆论
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2023-11-16 23:50
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