论企业管理的人性化管理

一、论企业管理的人性化管理

所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。

人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。因此，必须对人性有所了解。

我认为如果在企业推行,需要考虑细节,请站在员工角度考虑,可以邀请员工座谈,让他们提出建议!

二、从劳动力商品使用价值的特殊性，谈谈企业实行人性化管理的必要性？

必须实行人性化管理，才能使人劳动力商品价值的最大化和持续性实现价值，

三、请谈谈您对“人性化管理”的看法？

人性化管理

中国式管理就是合理化管理。可是在合理化之外，还要注意安人，我们叫做人性化管理，中国人最讲“仁“和“义“。“仁“是安人之道，就是用仁心去安人；“义“是经权之道，就是恰到好处，管理的最高境界就是做到“恰到好处“。

所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。

人性化管理风格的实质就在于“把人当人看”，从而使得员工愿意怀着这种满意或者是满足的心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去，进而直接提高企业的管理效率。著名经济与管理学家阿里·德赫斯（ariedegeus）从自己在皇家荷兰壳牌集团公司38年的工作体验及对世界上能幸存并寿命很长的公司进行了研究后，也提出这种宽容型的人性化管理其实正是新经济形态下一种新型的管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久的生命力，并成为“长寿企业”的活力所在。管理者应该意识到，管理的唯一目的不是企业利润，在企业发展过程中，个人与企业共同成长才是企业经营、管理的理想境界。

古人曰：“聚人而成家，聚家而成国”。没有比员工对企业充满信心和爱更重要的事情。自发式的人性化管理迎合了现代人受尊重、自我实现这种高层次的心理需要。人性化管理并没有与公司的管理制度形成冲突，相反，尊重人、满足人、企业与员工共同发展，使企业员工得以自觉维护企业利益成为必然。人性化管理是蕴涵于粗放管理之中的细致。

在当今社会，更多企业都在将过去那种机械式、制度式、条例式、家长式的管理逐步向人性化的管理改进以适应新经济的要求。根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使员工能够在工作中充分调动和发挥积极性、主动性和创造性，从而不断创造优异的工作业绩，为达到企业发展目标做出最大的贡献。这是人性化管理的根本目的。我们不难看出，人性化管理扬弃了传统的“以人为手段”的管理理念，而面对一个“完整”的人，不仅仅是他们的技术和能力。企业应认识到员工的需求和愿望，承认他们对于归属的需要、成就的需要，倾听和理解他们意见、建议，通过让他们参与对企业发展、内部管理和其他重大事项的决策，将有利于塑造员工积极向上的精神面貌，有利于形成企业牢固的凝聚力。

人性化的管理把人作为管理的主体,它以强调拓展人的未来创造能量、重视人的心灵潜移默化、培养人的前瞻开阔思维为手段,通过激发员工工作中的生命意义来达到实现组织共同愿望的最终目的。人性化文化的特征是创新,文化的归宿体现在将人的全面发展及其活出生命的意义,作为其首要的追求和真正的核心。

四、企业提倡人性化管理好还是不好？

人性化管理好还是制度管理好

企业管理其实是一件说起来容易，做起来难的事。尤其是小型企业，管理者想让员工听话，去遵守企业的各项规章制度，但是还要去把握一个度，去讲一些管理当中的人性化和情境管理；而员工呢？则更多的希望企业更多些人性化管理：制度松一些，给自己的自由空间大一点，时间多一些，员工也更不愿意看到，企业的规章制度把他们约束得使自己大气都喘不了一口，并且动不动就被处罚。

可事实是“人性”管理在企业的这种做法则容易产生如下弊端：

1.企业的放松，容易造成员工的放纵。

2.对于自觉性高的员工可以更多一些人性管理，可企业中更多的是参差不齐的员工素质，只能一视同仁对待，要么都“人性”管理，会使不自觉的员工反而去影响和带动自觉的员工。

3.员工容易形成懒散、既无时间概念，也无组织纪律可言，企业掌控困难。

4.企业如果稍不如员工的意，就会造成企业的人员流失。

5.容易造成企业管理者软弱可欺和部分员工并不领情的境地。

没人管、没工作压力、没工作目标时，员工就容易产生惰性。解决这些问题首先要部门主管监督得力，员工的工作任务安排合理，员工的工作目标明确。具体到各部门人员的岗位职责、工作内容等基础工作；定时检查员工的工作绩效，维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。

如果企业过于制度化管理也会出现以下不良的后果：

1、企业管理太死，过于教条，从而使气氛沉闷，员工的冲劲与干劲都不足，影响企业中员工的工作效率。

2、企业监管力度太严，物极必反，很容易造成员工的厌烦情绪，从而产生抵触情绪。

3、企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”，无法变通，即便是一些不是违反原则的员工犯了小错也不能变通和给予其纠正错误的机会。可制度是死的，人却是活的。

4、员工没有归属感，与企业距离越拉越大，越来越远，员工与企业之间只存在利益关系。实在无法忍受企业制度管理的员工也同样容易跳槽，使企业人才流失。

5、企业中员工会人人自危，企业也如一潭死水，相互间无人性与真诚可言。

其实在很大程度上，我们公司也还没有养成按制度办事的习惯。实际工作中，我们的中高层有时候不以身作责，忽略一些制度“细节”；制度到了他头上，就浑身不舒服，不是说制度有问题，就是说执行不到位，等等，总有理由。正是我们这些制度拟订的人、监督的人在有意无意地破坏制度，就形成了公司制度化管理的障碍。

分工不明职责不清的“大锅饭”，是员工惰性滋生的最佳“土壤”。与其说是管理员工的惰性，不如说如何来保持和激发员工们的工作热情，所以在用制度管理员工时应要考虑以下几个方面：

1、尊重人的本性，顺其自然加以引导。

2、进行行为塑造，利用习惯进行管理。

3、坚持“奖多罚少、特殊重大违纪重罚”的原则。

4、营造企业文化，利用文化规范行为。

5、注重人的创造力，利用创新推动发展

6、情感化：快乐工作，工作快乐。

经过以上结论，不论是人性管理还是制度约束，它就像一座天平上的两个托盘，在企业管理中，都应把它放在一个平稳的尺度与水平上去衡量，同样是相性相生而不一定要厚此薄彼的。企业应在建全管理制度的前提下，提倡人性化管理，这两个管理方式并不矛盾，应该是在企业里面并重运用。完善的制度管理和人性管理，客观上减轻了工作量，但工作效率的提高还有赖于人的心智模式及情感因素。如果给予的物质条件相同，员工一定会选择工作起来开心的公司。所以我个人非常推行“快乐工作，工作快乐”的工作观念。