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2023-07-09 09:40
admin公司出现负面新闻了，不要做这些事：
1）装聋作哑，当作没发生，想让事情就这么过去。
2）找媒体做公关，删帖之类的动作以掩盖错误。
3）死不承认错误，哪怕被迫承认，也是用“虽然…但是…”这样的句式说话。
而应该这样
1）主动承认过失，承担责任
这是“危机”，危中有机，主动勇敢的承认错误，承担责任，反而能够让人对你有好感，因为如果谁都不会犯错，那大家怎么选都是安心之选，也没有品牌什么事了，危机中真是建立品牌的好时机。
2）加大对自己错误的惩罚力度
日本车之前在反日游戏中被砸坏，丰田采取的措施是，你有买保险保险公司赔，没买保险的通通丰田来陪，而且你要换新车，提供优惠服务，这样通过做额外的自我惩罚，那些想买日本车的人才没有转头去买其他车。