(一)登录密码
1.点击首页“登录”按钮进入用户登录页面,点击“忘记密码”;
2.填写当时注册的个人手机号或邮箱地址,输入图片中的验证码点击“下一步”;
3.进行“身份验证”,点击获取验证码后输入(短信验证码有效时间为2分钟,邮箱验证码为10分钟),点击“下一步”;
4.输入新密码并再次确认;
5.重新设置登录密码完成。
(二)支付密码
如果投资者遗忘了支付密码,可以按照以下步骤重置支付密码:登录后通过“我的账户-安全设置”中的“托管账户”跳转民生银行页面,选择“修改密码”项进行修改。