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商务谈判礼仪的案例

195 2023-09-16 22:03 admin

一、商务谈判礼仪的案例

商务谈判的礼仪看起来简单,其实包含了很多方面的内容,端庄的仪容仪表.礼貌言谈举止,彬彬有礼的态度,对文化差异的理解与尊重,是让谈判顺利进行的保障.

具体要要注意的是:国际惯例无论什么场所都是以右为尊!

还有就是谈判时七不问:

1女性的年龄.

2 婚姻状况

3 收入薪水

4健康状况

5私人生活

6 宗教信仰

7 残疾

等等

二、酒店商务礼仪案例

案例一:不吃饭的客人

一男(女)携带一包到餐厅说要一个包厢吃饭,到包厢后对服务员说你先按多少多少排个菜,然后让服务员拿两瓶蓝带来。酒拿到包厢后,他(她)和服务员说:“这没什么事,你先去忙吧。”服务员出包厢没多久,客人就从包厢出来说,他(她)的客人不来了,就不用餐了。服务员进包厢看酒还在,就让客人走了。后来才发现,包厢的酒已经被掉包,放在包厢的是两瓶假酒。

分析:

1、发现一个客人来用餐的,如果事先要拿名烟名酒的,一定要留个心眼,以防被骗。

2、客人让服务人员出包厢时,可灵活应对。如回答:没关系,外面也没什么事,何况我今天就是负责看这间包间的。

案例二:“我刷卡”

包厢客人用餐完后,叫来服务员买单并交给其相应数额的现金。服务员拿着现金出包厢门后,迎面走来一人,对服务员说:不用他买单,今天我请客,我刷卡买。服务员将钱给他后拿过卡,到收银台结账时,发现卡里余额不足。回头找那个给卡的人时,却怎么也找不到了。回到包厢后才发现那人和包厢客人不是一起的,是个骗子。

分析:

1、服务员在结账收取现金时,一定要当着客人的面将现金清点一遍,要确认两点:一是数额,二是真假。

2、在包厢到收银的这段距离,如果有人说他来买,千万不要将现金给他,而是要把现金还给原来的客人。如果不能确认中途给你钱或卡的人是否有行骗意图,可将其带到收银处直接买单。

案例三:我应聘

服务员用假身份证或复印件应聘,入职半天或一天后伺机窃取顾客财物或截留顾客消费现金,然后闪人。

分析:1、注意入职流程,严格办理入职手续

2、新员工不能独立完成结账工作。

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四、商务礼仪中的案例分析

商务礼仪ppt乞助:商务礼仪案例分析,一、案例分析题:1、某公司新建的办公年夜楼须要添置一系列的办公家具,价值数百万元。公司的总司理已做了决定,向a公司采办这批办公器具。此日,a公司的发卖部负责人打收集来商务礼仪ppt,要上门访问这位总司理。总司理筹算,等对方来了,就在订单上盖章,定下这笔生意。不意对方比预定的时候提前了2个小时,原本对方传闻这家公司的员工宿舍也要在近期内落成,但愿员工宿舍须要的家具也能向a公司采办。为了谈这件事,发卖负责人还带来了一年夜堆的材料,摆满了台面。总司理没料到对方会提前到访,刚好手边又有事,便请秘书让对方等一会。这位发卖员等了不到半小时,就开端不耐心了,一边整理起材料一边说:“我仍是改天再来访问吧。”这时,总司剪发现对方在整理材料准备分开时,将自己刚才递上的名片不警惕失踪在了地上,对方却并没发觉,走时还无意从名片上踩了过去。但这个不警惕的失误,却令总司理改变了初衷,a公司不仅没有机缘与对方商谈员工宿舍的设备采办,连几乎到手的数百万元办公器具的生意也告吹了。按照案例内容,用商务礼仪的相关常识:1商务礼仪案例分析识分析为什么a公司此次的生意会失败? 2,应如何进行得体的拜访? 3,如何运用名片礼仪谈成生意?

五、谁能告诉我一个有关商务礼仪典型案例

一位民企高管,在接受一笔国际风险投资的考查时,无意中在车间吐了一口痰

结果,投资被取消了

老外说,我不能想象,一位企业的管理者,员工保持得那么好的环境,他可以轻易践踏。那么,还有什么管理可言。

这就是一口痰3000万美元的故事

六、职业礼仪大赛的具体方案

是演讲的吗?那要很有礼貌的先介绍下自己然后说一些自己为什么喜欢这个职业!在说一些关于你职业的东西就可以吧!英语吗?我不是会了,没学好! 比如吧 我们想让 de_DE.roman8 和 de_DE.iso88591 语言环境使用德语键映射, 你详细解释一下就可以了不必要太深入了!