如何提高舆情应对能力？

一、如何提高舆情应对能力？

感谢邀请，我谈点自己的体会吧，我很是应对了不少的舆情。

首先，你得定义什么是舆情，说白了就是网络发帖对单位的正面或者负面新闻。

第二，了解网帖转发规则。对于浏览量超过一定数量的网帖，各个网站会自动抓取帖子并进行转载，据说是3000浏览量就会转载。因此，应对舆情一定要将浏览量在超过这个标准之前解决，不然一旦扩散开，影响就大了。

第三，方法，不在乎就是给钱砸。一般的就是跟媒体签订舆情监控合同，媒体会把提供全方位服务，跟帖，删帖，洗白等等服务。

第四，单位积极应对，有了舆情一定要积极快速的调查，并做出正面，详细回复，这个回复就很考验应对能力了。具体得不方便说，你自己体会。

二、如何提高应对媒体的能力？

如何提高应对媒体的能力

提高应对媒体的能力：

一、建立健全新闻发言人制度，将应对媒体工作制度化、常态化

很多时候，媒体上之所以会爆出一些“雷人雷言”，正是因为接受采访的单位缺乏应对媒体的规范程序和常设的新闻发言人。在每一个单位常设“新闻发言人”，专司接受媒体采访，遇到采访时，由新闻发言人专人负责，可以有效避免出现接受采访的领导干部“答非所问”或“语出惊人”，为本单位带来不必要的误会和麻烦，也可以使其他职工的日常工作尽可能少受到外界干扰和影响。除此之外，将应对媒体工作制度化、常态化，可以有效形成单位与媒体间的良性互动和友好合作关系。应对媒体，应排除对媒体的畏惧、抵触、消极回避心态，而要主动寻求与媒体接触和沟通，主动去与媒体打交道。具体而言，可建立新闻发布制度，在出台重大事项、举行重大活动前召开新闻吹风会，发生重大事件后第一时间召开新闻发布会，定期召开媒体记者见面会，也可以通过官方网站发布新闻，与新闻媒体建立交流合作、信息共享机制等等。通过与媒体的互通有无、良性互动，从而达到本单位与新闻媒体“双赢”的局面。

二、新闻发言人应具备的基本素质和条件

选定的新闻发言人，应具有较为出色的形象、气质和口才，具备一定的沟通、演讲、交际能力，头脑清晰，应对媒体时，明白说什么、说到哪、怎么说。除此之外，新闻发言人还应充分掌握本单位人事、工作和业务等各方面情况，在与媒体见面时能做到胸有成竹、有问必答、侃侃而谈，让单位与媒体间的接触取得良好效果。此外，新闻发言人还应知悉一些新闻媒体的工作规律和相关情况，懂得如何与媒体合作，如何通过媒体，宣传本单位工作取得的正面成绩，消除不利于本单位的负面影响，为单位树立正确的舆论导向，为社会公众解惑答疑。

三、加强舆情研判，建立应答预案

在自身素质过硬条件下，作为新闻发言人，应预先设想好媒体采访中可能问及哪些方面的哪些问题，自己应该如何作答。在平时的工作中，也应多关注社会舆论走向与本单位、本系统之间的交集，做好舆情研判。新闻发言人惟有将自己与媒体和社会舆情合而为一，在接受媒体采访时，方能言之有物、切中要害。

四、合理引导媒体，掌握主动发言权

在应对媒体过程中，新闻发言人既应具备不卑不亢的态度、亲合友善的语态，也需要适当掌握采访主动权，从而合理引导媒体，通过自身“气场”，使新闻媒体对本单位产生良好印象，继而站在本单位的立场上思考问题，从而间接掌握媒体提问与报道的走向。在实际操作中做到这一点难度往往较大，这就需要新闻发言人在长期实践中去揣摩和总结，掌握好接受采访的“度”，在应对媒体中做到“轻松与严肃相结合，亲和与庄重相统一，权威而不恃威，霸气而不霸道”。

五、在允许的范围内，尽可能为媒体提供客观、准确的信息

态度决定结果，细节影响成败。作为同媒体打交道的新闻发言人，一定要以正确的态度面对媒体。在采访中避重就轻、推三阻四、敷衍了事、顾左右而言他，都会引起媒体记者的反感，并最终影响到本单位在社会舆论中的公众形象。在允许的范围内，新闻发言人应尽可能为媒体提供客观、准确的信息，以事实的真相驱逐虚妄的谣传。刻意的遮遮掩掩，只会使一些事情越描越黑，而光明坦荡的事实和数据，反而会使无中生有的谣言不攻自破。作为一名新闻发言人，应该领会、懂得并善用这一点。

六、理性应对敏感问题，尊重媒体、记者

在采访过程中，尤其是发生新闻性较强的重大事件后，难免会遇到一些媒体记者提出的敏感问题，面对这些问题，新闻发言人应理性应对、审慎回答，决不能因个人情绪或情感好恶等原因，对媒体耍态度、发脾气、出言不逊、当众失态，不能流露出不良情绪，说过头话、出格话、撒气话、伤人话。新闻发言人需掌握情绪控制与调节的方法，在遇到敏感问题时，能够从容不迫、心平气和、理性作答，有效调节气氛，使难题迎刃而解。

七、重视网络因素，学会与新兴网络媒体打交道

随着微博等网络媒体的兴起，如何与新兴网络媒体打交道，也应列入各单位新闻发言人的工作日程。与传统媒体相比，网络媒体具有影响力大、受众广泛、互动性强等特点，如何应对网络媒体，既需认真分析研究，又要在实践中不断探索总结。网络媒体随着网络的发展而发展，应对它们的方式方法也应不断与时俱进。在现阶段，我们一方面可以通过亲身参与，使自身融入网络媒体，成为其中一员。其次，我们应该注重细节，避免卷入网络事件，成为网络舆论焦点。最后，我们还应具备网络纠错意识，掌握网络纠错方法，当自身卷入网络事件时，要及时纠错，尽早辟谣，杜绝事态进一步扩散。

提升应对媒体能力，是时代发展的需要和社会发展的必然要求。我们应该看到，媒体采访和网络舆论其实也是一把双刃剑，当我们的工作做得好，和媒体配合得好时，它会把我们的成绩加以宣传报道，产生良好社会效应和“正能量”。反之，如果我们工作没有做好，不懂如何与媒体打交道，通过媒体就会产生和传播负面信息和“负能量”。面对舆论监督，我们应该持欢迎态度，正确对待和接受媒体的赞誉和批评，在实践中不断提高应对媒体的能力，与媒体坦诚相待，用“正能量”换取“正能量”，惟其如此，才能使媒体成为帮助我们工作的助力而非阻力，才能在与媒体的互动、互助中共同进步、成长。

三、如何提高在应对客户投诉方面的语言能力？

我不清楚你的职业是什么，而你所要问的问题也没有具体介绍清楚，所以我给你几条关于商务交流的建议： 避免的事1、不要在客户还在生气的时候试图解释原因2、不要在所有事情没弄清之前建议或同意某种解决办法（或提出指责）3、自己不要抱怨，要尽可能客观公正，并不要让自己也生气4、不要同意你无权答应的事，如果有必要的话，在你征求意见后在答复 应做到的事1、总是主动帮忙，不要等着对方提要求2、要让客户发完牢骚，而不是打断他们，直到他们的怒气没了3、总是要在你的话语中通过随和他们的抱怨而表明你对他们是十分关心的总结：你的语言的能力得你自己在你的生活圈中摸索的只属于你的说话技巧。

所以结合上述几点再加上自己的实践中的领悟才行。

四、如何提高应试能力和考试技巧？

做题前一定要先读懂题干

读懂题干，是后续一切技巧的基础，也是最容易被忽略的步骤。那怎样才算是读懂题干?首先要通过阅读，弄清题干中心思想，并且在读题干时联想学过的原理，抓住核心点。

二、对号入座要仔细

进入实质答题步骤——选择与题意相符的选项。做这步的方法无非是两种：直选和排除法。

在选项选择的时候，我们需要注意些什么?

1.答非所问;一般来讲，只要选了与题意不符的选项，都是答非所问。容易出现这种错误的情况是，选项本身正确，但不是题干要求。出现这类错误，通常是因为大家在审题之后没有及时勾选出题干的关键词，在选择选项的时候没有把选项和题干进行对照。

2.偷梁换柱;对已有原理用于题干或选项时改变一些条件，主要是通过"添枝加叶"——增加条件或限制语;或者是"缺斤短两"——减少条件或限制语，以考查学生对概念或原理把握得是否正确。

其它如"声东击西"--设问和题干的材料设计几乎没有关系，选项只与设问有关。"正话反说"——通常题目考查正确的认识，但这里问你错误的看法。可见，以上的选择题的干扰方法没有什么特别，只要细心都可以应付。

三、排除干扰巧检查;对于一些有疑问，但又拿不准的题目，可以采取"代入法"进行。即将选项和题干用设问中的引导连接为一体，形成一句话。看一看这句话是不是语句通顺。一般来讲，只需要代入一次，就可以使思路清晰起来。

选择题考查的内容也不外乎三部分：识记、理解、运用。近年的考试中理解、运用的比重增加，很少看到识记的题型，识记已经渗入了理解和运用中。我们做每一道选择题都是运用已用的知识，对题干提供的材料、信息进行分析、甄别、遴选。可见，选择题也是考查学生分析问题和解决问题的能力，考查处理信息的能力。因此技巧始终是技巧，不能代替基本功。

要想解答好选择题：

第一，要紧抓材料中概念和原理的理解。概念和原理的理解是选择题主要考查内容，如果对概念原理都不熟悉，那么只要出题老师挖个陷阱，同学们就踩进去了。

第二，养成好的习惯：做题习惯，如建立错题本，或在资料中对不同难度的题做不同的标记，对反复出错的题进行重点分析;总结选择题的干扰方法和做题经验。好的逻辑思维习惯，好的思维不是老师教出来的，而是练出来的。

五、浅谈国有企业如何提高风险应对能力？

1，人才

这个社会正在以常人没有办法想象的速度往前跑，跑的快了，总会有一些跟不上的。

国企因为资源体比较大，需要的人才比别人多，国企因为社会关系复杂，需要的人才要比别人水平高，国企提拔和录用的流程复杂，造成了有一些有水平的人才，没有办法进入正常的录用流程，或者有一些人才不懂录用流程，无法正常录用。所以造成了人才相对匮乏，也有一些只懂录用流程的人进入国企。

如果要降低风险，就要广开人才选拔，把真正的人才进入到国企中，并放在正确的位置上，有了优秀的人才，正常的竞争力就上来，抵御风险的能力就会大大降低。

2，资源

国企因为特殊的社会地位，资源配比非常高，资源也非常多，但是使用，审批，流程相对复杂，应对市场变化也会相对缓慢，所以资源优化配置很重要。

优化资源配置包括流程，市场分配，提高对市场反应等等

3，销售

国企有很多特定的销售渠道，也有很多产品只有国企才有资质生产和营销，所以国企占有很多特殊的销售渠道

如果能好好优化和利用这些渠道，也可以打开一条更好的发展通道。

最后，最好的防守就是进攻，最好的进攻就是用优质的策略灵活应对对手

栽好梧桐树，引来金凤凰

国企占有很多天时地利人和，合理利用，用大象的身体，装上兔子的健腿，必将走上快速发展的阳光大道。

祝投资顺利！！！

六、怎么提高自己应对挫折的能力，提升自己处理问题的能力？

1多做事情，才有经验； 多看别人的做法，可以参考；多听长辈的指教，可以进步；总之，多看多听多想。

2要自信，自信是一个人的一种内在气质，在遭遇突发事件的时候，他的大脑就会飞快的运转，通过自己的努力找到一种最好的解决问题的办法。

这种能力于一个人的性格有很大的关系。

同时这种能力更多的是后天的培养，在职业上有很高的水平，就会处理好工作中的突发事件。

3在平时多多的表现自己，在突发事件中要冲在前面，那么你就会提高自己在同事们心目中的地位，也可以最大程度上锻炼自己，你的决策能力也会随之而提高，你的生活也会变得更加有意义，更加的充实。

七、公务员考试如何提高行测的分数？

想提高行测的分数平时要做大量的练习题

八、如何提高幼儿园孩子描述事件的能力？

幼儿期是语言发展的关键时期，语言能力的提高对幼儿的学习和生活具有重要意义。

幼儿在描述事件时，需要有较强的语言表达能力、情感表达能力和逻辑思维能力。

那如何提高呢？

1、鼓励幼儿进行口语表达

口语表达是幼儿期语言能力的核心。

家长和教师可以通过鼓励幼儿讲述自己的经历和感受来促进幼儿口语表达能力的发展。

教师可以组织幼儿进行角色扮演、游戏等活动，通过模仿生活场景、情境，让幼儿练习口语表达。

2、启发幼儿的思维能力

幼儿的思维能力是描述事件的基础。

教师可以通过提出开放性问题、引导幼儿思考，让幼儿产生自己的想法。

同时，教师也可以给幼儿提供信息，让幼儿进行联想、思考，帮助幼儿提高思维能力。

3、提高幼儿的情感表达能力

幼儿在描述事件时，需要表达自己的情感，家长和教师可以通过关注幼儿的情感体验，鼓励幼儿表达自己的情感。

同时，教师也可以通过绘本、情境模拟等方式，让幼儿感受到不同的情感，帮助幼儿提高情感表达能力。

4、鼓励幼儿进行逻辑思维

幼儿在描述事件时需要进行逻辑推理和思维整合。

教师可以通过给幼儿提供不同的信息，让幼儿进行推理、整合，培养幼儿的逻辑思维能力。

同时，教师也可以引导幼儿使用时间序列、因果关系等逻辑推理方法，帮助幼儿提高逻辑思维能力。

5、提供反馈和鼓励

在孩子描述事件的过程中，家长应该给予积极的反馈和鼓励，帮助孩子树立自信心。

家长可以在听完孩子的描述后，肯定孩子的表现，并向孩子传递自己的理解和感受，比如说“我明白你说的是什么了”、“你真的很勇敢，我为你感到骄傲”。

这样可以帮助孩子建立积极的自我认知和自我价值感，从而提高描述事件的能力。

6、培养孩子的想象力和创造力

想象力和创造力是描述事件的重要因素之一。

孩子的想象力和创造力可以通过玩具、绘画、讲故事等方式进行培养。

例如，可以给孩子提供一些玩具或故事情境，让孩子发挥想象力，描述自己在这个情境中的所见所闻。这样可以帮助孩子学会创造并描述新的事物和情境。

总而言之

提高幼儿园孩子描述事件的能力，需要家长在平时的生活中多关注孩子的情感体验，并且注意与孩子的交流。

可以通过讲故事、游戏、观察等多种方式进行，同时也要注意反馈和鼓励，培养孩子的想象力和创造力，让孩子在描述事件的过程中学会更好地表达自己。

• 参考文献
• 张雪梅. 儿童语言能力发展及其教育[M]. 济南：山东画报出版社，2016.
• 樊秋华. 幼儿说话与听话的语言教育[M]. 北京：人民教育出版社，2009.
• 杨兴友. 幼儿语言教育与游戏[M]. 北京：人民教育出版社，2012.

九、我的应对能力很差，老是被欺负，该怎么提高应变能力？

应对能力很差，老是被欺负，提高应变能力的最好的方法是把经常被欺负时用到的话，列出标准答案，背熟它。因为有现成的答案，所以再在被欺负时，可以迅速的改变现场应变能力。

十、如何应对办丧事噪音扰民的事件？

面对办丧事儿扰民这种常见的情形 ，合适的 办法有两个，一是忍 二是躲。

周围邻居家有了白事儿，如果感觉产生的噪音比较吵 ，如果有条件的话 ，就暂时去别处住两天 ，等他办完事儿再回来 。如果没条件的话 ，就在家忍两天儿吧 。毕竟谁家都没有挂无事牌，凡事将心比心 ，烦恼可能就会少啦 。