一、开家汽贸公司要多少钱?
这主要看您开的二手车经营店的规模,和二手车的采购渠道啊,是寄存多,还是你全资购买多,如果店里摆放10台左右车辆,加上店面租金,装修,前期投资100W以上
二、开家盒饭公司要多少钱?
基本上也就是五六万块钱,做个三四十平的店面,如果是小档口,做熟食或者外卖的情况,需要的自己更少,三万左右足以。做快餐,选址重要,看你会不会选了,租的店面,平均下来,一天一平米不要超过五块钱,就能做,基本控制在两三块钱的房租,不然,划不来。
三、开保洁公司要几个人?
第一类、开小型保洁公司要几个人一般的小型保洁公司或者是微型的保洁公司,这里我们把它定义为最小的保洁公司。开小微型保洁公司需要5-8个人即可。为什么需要5-8个人呢?为你举个例子也许你就明白。你有60家的家庭保洁客户,客户平均的家里面积为100平米。2个人一天服务两家(这里说的是新开保洁公司,技能不是很熟练的情况下)。一个月也就是60家。这两个人还不能休息。那不是3个人就足够了吗?是的,如果这60家客户需要清洗油烟机、沙发、地毯之类的你只是预备2个人。当然或者连个人不是等着客户。比如临时接到一次性的比较客户,开荒保洁的客户这两个人就派上场了。一共已经去了5个人,你的保洁公司门面要不要一个人来负责接待客户,接听电话,工人的工作安排等等。所以一个小型的保洁公司至少要考虑5-8个人。
第二类、开中型保洁公司要几个人中型保洁公司比较常见的,我们至少10-30人。除了小型保洁公司应该的配置,我们可能会发展更多的客户,或是是开展更多的增值服务。比如:石材翻新、外墙清洗、灯具清洗等。中型的保洁公司至少还有一名主管或是业务员,同时随着客户的不断增加我们的保洁人员也会随之增加。建议,如果单单只是做家庭保洁一般的保洁公司也就维持在10-15人比较合适。
第三类、开大型保洁公司要几个人大型保洁公司不只是做一些家庭保洁服务之类的,除了做一些工程开荒保洁,还或做一些例如单位保洁托管也就是定点为单位提供保洁服务的保洁员。一个大型的保洁公司至少人员应在100人以上。不然都最多只能称之为中型保洁公司。比如你接到一家工厂或是集团单位,需要30个保洁员,那么如果你有5个这样的客户群体就已经达到大型保洁公司的规模了。
四、保洁公司怎么开?
看看本文或许你会有新的思路,很多人想开个家政公司(家政保洁、家电清洗、软装清洗、环保除害等),但不知如何开始?我们一起来look look。
一、先来看看家政行业目前的实际状况
1、国家宏观政策。家政行业依然保持高增长态势,2015年至2020年,家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元,今年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛,预估达到10149亿元。据测算家政服务业企业将突破74万家,家政服务企业总资产将突破4300亿元,从业人员达到3503万人。但是,家政服务业供需缺口仍达1700万人,用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的创业和就业机遇。
有领导曾在公开会议中明确表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家政策也在持续释放出利好消息,国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》,北京市出台《家政服务通用要求》,山西省特别给予家政行业贷款支持,广东省出台政策优待家政服务人员。
2、家政行业大局目前的家政行业格局有所变化,以保洁清洗为例,目前行业仍然比较分散,但已有巨头集聚呈现趋势,平台类公司机会窗口减少。目前主要玩家有:58系:天鹅到家,到家精选;互联网巨头:美团,阿里,京东,苏宁等;垂直类平台:到位,附近家政,河狸家,今往,各种到家平台等;中大型公司:好慷在家,轻喜到家,轻松到家,啄木鸟维修,自如等;另外加无数个人小公司等(根据此时市场数据统计可能有遗漏)。其中天鹅到家,到家精选,美团占据较大市场份额,2020年,天鹅到家实现营收7.11亿人民币,到家精选目前数据尚未公开,但是实际工作中对比发现很多城市到家精选市场份额已经超过美团。
3、个人。尽管国家政策利好,行业也是蓝海,但并不意味着每个人进来家政创业都会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小,个人小家政公司正在被大量收编,或者依附于各类接单平台。目前各大平台和大型公司对几乎所有大中小城市进行渗透,各年龄层次消费群体渗透,留给一般个人家政公司的市场已经并不如以前。
二、家政创业需要哪些能力与特质
并非所有人都适合进入这个行业,经常有朋友陷入自我虚构的热血沸腾和自我臆想的怀疑否定两极纠结中无法自拔,那么家政创业到底需要哪些特质和能力成功率才会高一点呢?
1、强大内心,皮实耐操: 家政服务行业本身是个繁琐细致的服务工作,这个赛道跑下来的大部分是些脾气好的同志。想象一下:当洗了一半头发的你站在寒风中,耐着性子给一些客户尽最大努力解释不同房间面积和情况参考工时是真的有差异不是磨洋工,客户又提出钟点保洁签订服务合同,你急着抖着手边吃着速效救心丸边给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同,你暗下心想考虑到最近南京疫情封控加上又是家政淡季生意不好,你给出了颇具诚意的报价35元/小时,希望能够在凄惨的保洁市场中成交为数不多的一单,但是客户并因此没有收手反而毅然决然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做不做,我以前都是做的这个价格”还有最后一丝丝崛起的你试图绝地挽留,说着各种暖心的理由,可客户压根没有给你机会,“看来你们公司实力也不行啊”,啪,挂断了电话,你是又憋屈又难受想DR……恰巧此时,干活的阿姨打来了电话“昨天下单的客户要投诉我,他昨天下的2小时日常保洁订单,去了以后一看是120平二手烧烤店装修开荒……我刚说2小时做不完客户就跟我吵起来了……”顿时你就原地炸了,当时都拨通了解注销公司流程的电话……
2、客户导向:家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅,那是实实在在落在实际行动中,贯彻到推广、执行、售后等各个环节,灌输到阿姨,派单老师,老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题,设身处地的为客户考虑利益得失:客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算,滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗,玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气,会亏不少钱,客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现,某家的服务还可以,很照顾客户,出问题也会负责值得信任,客户会再回来,基于客户的信任你比以前收获了更多的订单。
3、脚踏实地:现在客户都喜欢实在,不喜欢套路,加上各个平台价格已经很透明了,走套路只会是一锤子买卖,做不长久。切莫去学有的师傅夏天修空调偷偷拆根管子收1次钱,到了冬天空调不制热又来修收一次费,偷偷拆根管子来年夏天又不制冷,如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁,进门就开始挑三拣四,看人家都是老人小孩在年轻人都不在,磨洋工拖工时,60平日常保洁2小时活活干成2人各4小时,最后结工钱还闹到报警……。这些反面案例均为真实发生的,新手入行一定杜绝,不然,趁早不要进这个行业。
4、忍受孤独与寂寞:当你进入家政行业创业,你将不再拥有周末节假日,不再有朋友可以倾诉交流。周末节假日正是家政旺季你要忙着接单,你没法去玩,而平时人都上班去了你也找不到人玩;进入家政行业,以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些,家人也不懂你的家政业务,大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时候自己品尝孤独,自己独自琢磨,常常如同在东北的腊月深冬寒夜里的孤独患者一般……
5、资源分配的矛盾:家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中,需要一直平衡。创业最初的5万发展资金应该分配到推广上快速打开局面,还是租个门面打好基础,抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是4万资金投入业务推广,新一轮矛盾也来了:应该主推线上,还是线下,线上该走平台还是小程序,公众号……当你做了2年公司走向正轨,你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配,是该投入扩充清洗保洁类目再发展,还是多开两个美团店铺,或者先分红回本,还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一步错步步错。
6、财务知识:需要自主学习报税,记账,看账本,看三表等技能,当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然,为了了解专业名词,去抖音搜索啥是所有者权益,一不小心又刷了半小时视频,直到出纳提醒你报表拿反了你才收起手机来……不过好在前期你也可以找家靠谱的代账公司。
三、家政创业三大坑
1、头脑坑
家政创业需要多看多听多思考,切忌想当然,且执念不听劝阻。很多朋友现实工作和生活屡受打击,晚上彻夜辗转反侧难眠,头脑一发热,冒出一两个点子就想开家政公司。公司大部分环节都没有思考好就匆匆上马;有的想法已经被无数前辈用血和泪水证明是错误的却异常笃定;想法异常超前,市场推广和客户习惯还需要培养就已经没有了资金等等……
似乎很多朋友刚入行时也犯过类似错误。例如,头脑一热就上车,过度相信加盟品牌可以解决大部分创业问题,推广、阿姨管理、资金链等等从未考虑;经常感觉业务流程不顺利,但总是以为船到桥头自然直,问题总会顺其自然解决;一再认为只做清洁业务(日常保洁、深度保洁、开荒保洁等),不涉足家电清洗,家居清洗领域等;一再坚持接单只接公司附近区域内,最多扩展到荔湾区,再远都不敢接了,因为没有阿姨;莫名坚持发名片,各个楼盘小区挨着发,发了近1000张名片只成交2单,最后只是感动了自己;虽然有朋友多番劝阻但仍然认为,新创立家政公司自建平台,摆脱现在各58、美团等推广平台束缚,掌控客户数据和流量;公司初创花费大量时间精力琢磨和研究员工制问题,自营阿姨团队如何完成创建,如何管理,如何输出文化,如何标准化,如何控制成本,自己都不会实际操作如何培训阿姨;寻求各种资源时总是过度想要免费,大部分同行不会真心帮助自己,给自己的免费多少带毒的,方向性错误和包藏坏心都不少见,往往钱也花了时机也错过了,上帝在馈赠时总是暗自标好了价格……
2、加盟坑
亲爱的朋友,听我一句劝,随便省下三五万。千万不可选择加盟,土豪随意。家政创业其实并不需要太多启动资金,几万完全足够。而从事这个行业的人大多打拼于社会底层或者创业经验并不丰富,经济也不宽裕,自己辛苦挣来的钱省着点花,拿去加盟8成被坑,真正极少数加盟进去做起来的家政公司也不仅仅因为品牌,也考量该家政老板各方面能力。
目前没有非常强势和靠谱的加盟品牌,家政品牌良莠不齐,快招品牌很多,很多如奶茶快招品牌倒下一批又来一批,韭菜割了一波又长起来来一波,实在不忍心再看很多朋友的惨状写出来大家避坑。你百度一搜家政加盟一大堆电话打进来,前期各种甜言蜜语各种糖衣炮弹各种虚假夸大承诺,随口遍地都是订单闭着眼睛一年都是挣几十w,前期各种装修扶持各种总部派单等,等你交钱以后,各种推诿扯皮各种撒手不管各种瞎指挥胡乱建议,根本不管你能不能做的起来只管自己加盟费收到手。我身边有加盟的朋友被割完韭菜后就没人管了,说好的总部派单,后续各种支持都没有,空留一堆文案,设备物料,办公室和网上几个账号,说好的一起发财致富只是一句空话,你想着用他的品牌发财致富他却一早盯上了你的本金,这个月刚帮一个朋友打包贱卖了家电清洗机,几大箱清洗剂,沙发清洗机,地毯机等等,打包500,买来都没用过2次一直吃灰,那些高大上的东西(精美手册啊,办公室啊,全职阿姨,宿舍,一堆不知名的机器,清洗剂)直到有的公司关门都没用上。
3、推广坑
家政业务推广历来困难,尤其是最近两年,部分渠道快坑到家了,以下为整理同行观点,大家仅供参考。
某团:开店3年了,开始还不错,8千会员费(其中部分返还为推广金)。平台各种诱导推广,做活动,你要是不做吧没流量完全没单,一年平台费当白交,第二年你都打算放弃了;你要是做推广吧,没利润,有时候还亏更多,反正自己一分没剩平台盆满钵满。开始还说单店覆盖10公里,现在估计1-3公里吧,甚至更少。现在很多玩家都开多店连锁,自己开家店被别人周围3家店围住轮番吊打,推不推广都不行,大概率只能跟进或者躺平,别人可以销量累计,你单店怎么也玩不过别人。
某8:8000+平台费,开会员可以覆盖全城。现在某8套路太深,用黄页会员费补贴自己的家政平台,流量也给自家倾斜,属于又当裁判又当运动员。每天起早贪黑发帖几乎无人浏览,精准点击20次也没有1个电话,何来精准之有,被乱七八糟点的人点进来的多。好不容易来个电话,不是让你开企业彩铃,就是推销微信/朋友圈做广告,不然就是财税代理/百度推广/小程序/公众号了解一下,各种不厌其烦(明明自己打广告是为了做业务,没想到尽是些想做我业务的人,关键还我主动掏钱让他找我的)。精准竞价排名还被各种大玩家踩在地上摩擦,价格高不过大玩家,就算底价1.16/次,一天连广告费可能都挣不回来。
某宝:阿里一直不擅长本地生活服务领域,家政类目不管在淘宝还是饿了么均无流量,加上内卷严重,客单价也很低,只比拼多多高一点点。你需要申请卖家,拍图(还谨防侵权),上传宝贝,企业支付宝,发布,推广,关注数据,直通车等等,折腾3,5个月没一单。
某精选:事多钱少。三天两头开会,还必须负责人去开会,各种任务各种摊派,本地化扫码,套餐任务,线上排单率,完成率,好评率等等,当老板在这个平台还当出员工的感觉了。阿姨也不轻松啊,又是app接单,又是人脸识别,又是签到,又是拍照,又是签退。利润极低,最低时每单2元,扣除各种费用,技术服务费,保险费,18个点扣款,押款1个月等等。搞笑的是,即便以上均可以完成的很好,很有可能依然没有单,你说气人不(还有很多隐秘要求操作不方便写出来)。
工程渠道:好单的没关系你进不去,好不容易跑下来单子的又累又难做。工程单需要自己垫资(人员、机器设备、耗材、伙食等),几乎守着做,周期长,一个楼盘做十天半个月很正常,多数还更长,各种甲方爸爸(地产甲方,总包甲方,分包甲方,装修甲方,软装甲方等等)很强势,资金账期长,回款难,特别现在行情不好,很多开发商都自身难保,做完很多家政公司和阿姨都要不到工钱,要不到账农民工工资还必须自己付,特别焦心麻烦。
四、如何实现家政小本创业
我们依然对家政行业充满信心,家政市场仍然在不断扩大(95后,00后消费主力崛起,懒人经济兴起,老龄化趋势严重等),目前所有巨头对行业线上化渗透率仍然不足,大部分家政公司也在积极寻求线上化转型,拥抱行业新变化,主动融入互联网大潮,有很多公司已经取得非常好的效果;家政品类也正在不断扩充,新出现的如水管清洗,上门洗车,个人家政私教等等;目前仍然有大量的优质客户在阿姨和小家政公司手中(因为对个人长期积累的信任是任何平台都无法逾越的,客户对建立信任的阿姨和公司的忠诚超过一般想象,有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更),因此只要我们经营好服务好客户依然可以拥有大量客户等。基于以上因素我们认为家政行业依然是许多创业朋友的良好选择,投资成本低,周期短见效快,现金流良好,是利国利民利己的共赢。
创业家政公司发展也新的方向,比如不管平台如何渗透与扩张,直接的家政服务仍然需要本地落地支持,所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或者合作伙伴,甚至个人直接成为业务实施者都是一种新的选择,但是这也往往意味也着订单低利润和平台规则各种限制束缚(参考打车界滴滴与外卖界美团情况)。
家政公司如何入门简要如下:
1、 规划家政服务类目
家政服务目前涉及20多个门类,200多个服务项目,包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多,排除门槛比较高的,不好实施的,需要一些服务资质的,服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。
2、创业前准备
创立公司:(租场地用于办公和存放物料,签订租房协议)编写公司章程,规划经营范围,注册公司/个体户,申请营业执照,办理组织代码证书,税务登记证书,对公账户开立,代理记账公司等。让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司,公司名字多想几十个都可以,经营范围写宽一些,注册资本10-100万即可,自己保管好公司章和财务章,代办对公账户开设,公司就基本设立好了。(营业执照各类代办费用,代理记账费用,办公室租金水电物业费,预算0.5万足够)。
购置设备工具:根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具(背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等),吸尘器,家电清洗机(手电钻、螺丝刀等),软装清洗机,各类药剂(除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等)等,根据需要购买,预算0.4万。
3、阿姨端:前期业务不稳定可考虑采用灵活用工方式(不过阿姨管控问题,业务售后问题,客户和阿姨安全问题等都是潜在风险因素),目前很多家政公司都在采用家政派单群形式(派单群里面有大量保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、维修安装等人员,可提供北京上海广州深圳成都重庆杭州苏州等地家政群),根本上解决订单和人员不匹配问题,解决人员上门服务问题,如下图(细节打码,怕被同行D),可节省大量人工成本,也可排除阿姨管理,阿姨闲置,阿姨宿舍,阿姨保险等困难,创业前期谨记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋于规范,家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨,可进一步提升服务质量和口碑,同时建立护城河,视情况用滚动资金发展壮大。
4、客户端
慎重选择推广渠道。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广;在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店铺开始运营接单;也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广;再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传(各类平台会员费,地推工具资料费用等,根据具体情况,预算2.5万)。
5、公司内部治理
持续加强自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步,提升公司内部管理,逐步走向正规化,不然迟早会被业务反噬。
有一单做好一单,慢慢积累口碑与好评,后面才会有回头客和传播,不要老想着去扩张,走得太快需要投入得越多,不可控风险越高,踏踏实实做好每一单,业务自然而然就会慢慢多起来。
202203更:最近很多粉丝问我以上打法不太适合自己,觉得太low了,想做高端保洁?当然也是可以的,这次更新来谈谈。高端保洁清洗将给客户提供超出期待的品质服务,带来极致的客户体验。1、高品牌溢价。2、定位高端人士、高净值人群。3、自营员工、员工制,几乎是基础项目。4、团队年轻化,从一线阿姨、客服、管理团队……均尽量年轻化。5、统一化、标准化。各类形象标识、工具、着装、工作流程、动作分解步骤、工时效率、验收标准等均需标准统一化……
真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的,历来创业路上九死一生,步履维艰,荆棘丛生,如履薄冰,只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果,祝所有看到这里的朋友家政事业蒸蒸日上,业绩长虹。
如果有以下疑问赶紧联系我:
家政公司:公司如何注册?要不要加盟?要不要租办公室/门面?哪里招聘阿姨?自己不会怎么培训?58同城和美团哪个好?如何解决私单问题?如何定价报价?如何走高端保洁?……
保洁阿姨:入行要准备哪些工具?双面玻璃擦怎么用?保洁接单要注意哪些细节?没有证书行不行?如何让家政公司多多发单给自己……
家电清洗/软装清洗/甲醛治理/虫害防治等:需要哪些设备和工具?如何与家政公司合作?如何与家政公司渠道分成合适?低频业务如何推广?……
手动码字不易,感谢各位点赞收藏加关注,不定期分享更多优质内容(问题沟通、资源需求均有偿)。
我是南巷故人,专注家政创业实战指导,为你的家政事业保驾护航。
五、怎样开保洁公司?
1、资金的准备
如果是小微型的保洁公司一般1万左右就可以搞定了。
2、办公场地的选择
开一家家政保洁公司,不一定是门面,可以选择在小区办公,可以节约做招聘的费用,以及门面装修的费用。一般开保洁公司加盟商有选用门面的,也有选用在小区或者是写字楼的。对于创业初期资金比较艰难的创业者可以有多重选择!
3、证件的办理
为你开的保洁公司3-8个深入民心的名字。因为在注册是会出现重名而无法注册;开保洁公司营业执照时必不可少的,因此要办理保洁公司营业执照,可以选择企业或是个体;开保洁公司得有公章,去申请上网公章,办理税务;一般1000左右可一个搞定营业执照,地区不同费用也不同。
4、物品的采购
开保洁公司需要有工具,保洁用品的采购,保洁设备的购买等,现在网络很发达,网上可以搜索到保洁公司开店物品清单。
5、人工的招聘
开保洁公司需要人保洁员,我们通过各类分类信息网发布招聘信息招聘保洁员;通过亲戚朋友介绍合适的保洁员;小区附近贴招聘广告等。
6、技术的培训
可以请专业的老师为你提供上门保洁技术的培训;公司的运营培训和管理培训。
六、如何开保洁公司?
1、首先要对本地的市场情况进行调查,市场情况决定了经济基础。如果当地人们的消费水平偏高,家政市场需求旺盛,那么可以着手考虑开办。
2、分析自身优势、劣势,核心竞争力,对自身要有一定的认识,要考虑清楚自己的优势和劣势。同时比对自身与同行之间的优略区别。
3、在办理营业执照之前,找一个门面,便于填写注册地址。
门店的位置可以选择小区比较集中的地方,人流量较大。
七、开一家保洁公司要具备什么条件?
看看本文或许你会有新的思路,很多人想开个家政公司,但不知如何开始?我们一起来look look。
一、先来看看家政行业目前的实际状况
1、国家宏观政策。家政行业依然保持高增长态势,2015年至2020年,家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元,今年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛,预估达到10149亿元。据测算家政服务业企业将突破74万家,家政服务企业总资产将突破4300亿元,从业人员达到3503万人。但是,家政服务业供需缺口仍达1700万人,用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的创业和就业机遇。
有领导曾在公开会议中明确表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家政策也在持续释放出利好消息,国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》,北京市出台《家政服务通用要求》,山西省特别给予家政行业贷款支持,广东省出台政策优待家政服务人员。
2、家政行业大局目前的家政行业格局有所变化,以保洁清洗为例,目前行业仍然比较分散,但已有巨头集聚呈现趋势,平台类公司机会窗口减少。目前主要玩家有:58系:天鹅到家,到家精选;互联网巨头:美团,阿里,京东,苏宁等;垂直类平台:到位,附近家政,河狸家,今往,各种到家平台等;中大型公司:好慷在家,轻喜到家,轻松到家,啄木鸟维修,自如等;另外加无数个人小公司等(根据此时市场数据统计可能有遗漏)。其中天鹅到家,到家精选,美团占据较大市场份额,2020年,天鹅到家实现营收7.11亿人民币,到家精选目前数据尚未公开,但是实际工作中对比发现很多城市到家精选市场份额已经超过美团。
3、个人。尽管国家政策利好,行业也是蓝海,但并不意味着每个人进来家政创业都会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小,个人小家政公司正在被大量收编,或者依附于各类接单平台。目前各大平台和大型公司对几乎所有大中小城市进行渗透,各年龄层次消费群体渗透,留给一般个人家政公司的市场已经并不如以前。
二、家政创业需要哪些能力与特质
并非所有人都适合进入这个行业,经常有朋友陷入自我虚构的热血沸腾和自我臆想的怀疑否定两极纠结中无法自拔,那么家政创业到底需要哪些特质和能力成功率才会高一点呢?
1、强大内心,皮实耐操: 家政服务行业本身是个繁琐细致的服务工作,这个赛道跑下来的大部分是些脾气好的同志。想象一下:当洗了一半头发的你站在寒风中,耐着性子给一些客户尽最大努力解释不同房间面积和情况参考工时是真的有差异不是磨洋工,客户又提出钟点保洁签订服务合同,你急着抖着手边吃着速效救心丸边给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同,你暗下心想考虑到最近南京疫情封控加上又是家政淡季生意不好,你给出了颇具诚意的报价35元/小时,希望能够在凄惨的保洁市场中成交为数不多的一单,但是客户并因此没有收手反而毅然决然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做不做,我以前都是做的这个价格”还有最后一丝丝崛起的你试图绝地挽留,说着各种暖心的理由,可客户压根没有给你机会,“看来你们公司实力也不行啊”,啪,挂断了电话,你是又憋屈又难受想DR……恰巧此时,干活的阿姨打来了电话“昨天下单的客户要投诉我,他昨天下的2小时日常保洁订单,去了以后一看是120平二手烧烤店装修开荒……我刚说2小时做不完客户就跟我吵起来了……”顿时你就原地炸了,当时都拨通了解注销公司流程的电话……
2、客户导向:家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅,那是实实在在落在实际行动中,贯彻到推广、执行、售后等各个环节,灌输到阿姨,派单老师,老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题,设身处地的为客户考虑利益得失:客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算,滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗,玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气,会亏不少钱,客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现,某家的服务还可以,很照顾客户,出问题也会负责值得信任,客户会再回来,基于客户的信任你比以前收获了更多的订单。
3、脚踏实地:现在客户都喜欢实在,不喜欢套路,加上各个平台价格已经很透明了,走套路只会是一锤子买卖,做不长久。切莫去学有的师傅夏天修空调偷偷拆根管子收1次钱,到了冬天空调不制热又来修收一次费,偷偷拆根管子来年夏天又不制冷,如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁,进门就开始挑三拣四,看人家都是老人小孩在年轻人都不在,磨洋工拖工时,60平日常保洁2小时活活干成2人各4小时,最后结工钱还闹到报警……。这些反面案例均为真实发生的,新手入行一定杜绝,不然,趁早不要进这个行业。
4、忍受孤独与寂寞:当你进入家政行业创业,你将不再拥有周末节假日,不再有朋友可以倾诉交流。周末节假日正是家政旺季你要忙着接单,你没法去玩,而平时人都上班去了你也找不到人玩;进入家政行业,以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些,家人也不懂你的家政业务,大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时候自己品尝孤独,自己独自琢磨,常常如同在东北的腊月深冬寒夜里的孤独患者一般……
5、资源分配的矛盾:家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中,需要一直平衡。创业最初的5万发展资金应该分配到推广上快速打开局面,还是租个门面打好基础,抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是4万资金投入业务推广,新一轮矛盾也来了:应该主推线上,还是线下,线上该走平台还是小程序,公众号……当你做了2年公司走向正轨,你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配,是该投入扩充清洗保洁类目再发展,还是多开两个美团店铺,或者先分红回本,还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一步错步步错。
6、财务知识:需要自主学习报税,记账,看账本,看三表等技能,当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然,为了了解专业名词,去抖音搜索啥是所有者权益,一不小心又刷了半小时视频,直到出纳提醒你报表拿反了你才收起手机来……不过好在前期你也可以找家靠谱的代账公司。
三、家政创业三大坑
1、头脑坑
家政创业需要多看多听多思考,切忌想当然,且执念不听劝阻。很多朋友现实工作和生活屡受打击,晚上彻夜辗转反侧难眠,头脑一发热,冒出一两个点子就想开家政公司。公司大部分环节都没有思考好就匆匆上马;有的想法已经被无数前辈用血和泪水证明是错误的却异常笃定;想法异常超前,市场推广和客户习惯还需要培养就已经没有了资金等等……
似乎很多朋友刚入行时也犯过类似错误。例如,头脑一热就上车,过度相信加盟品牌可以解决大部分创业问题,推广、阿姨管理、资金链等等从未考虑;经常感觉业务流程不顺利,但总是以为船到桥头自然直,问题总会顺其自然解决;一再认为只做清洁业务(日常保洁、深度保洁、开荒保洁等),不涉足家电清洗,家居清洗领域等;一再坚持接单只接公司附近区域内,最多扩展到荔湾区,再远都不敢接了,因为没有阿姨;莫名坚持发名片,各个楼盘小区挨着发,发了近1000张名片只成交2单,最后只是感动了自己;虽然有朋友多番劝阻但仍然认为,新创立家政公司自建平台,摆脱现在各58、美团等推广平台束缚,掌控客户数据和流量;公司初创花费大量时间精力琢磨和研究员工制问题,自营阿姨团队如何完成创建,如何管理,如何输出文化,如何标准化,如何控制成本,自己都不会实际操作如何培训阿姨;寻求各种资源时总是过度想要免费,大部分同行不会真心帮助自己,给自己的免费多少带毒的,方向性错误和包藏坏心都不少见,往往钱也花了时机也错过了,上帝在馈赠时总是暗自标好了价格……
2、加盟坑
亲爱的朋友,听我一句劝,随便省下三五万。千万不可选择加盟,土豪随意。家政创业其实并不需要太多启动资金,几万完全足够。而从事这个行业的人大多打拼于社会底层或者创业经验并不丰富,经济也不宽裕,自己辛苦挣来的钱省着点花,拿去加盟8成被坑,真正极少数加盟进去做起来的家政公司也不仅仅因为品牌,也考量该家政老板各方面能力。
目前没有非常强势和靠谱的加盟品牌,家政品牌良莠不齐,快招品牌很多,很多如奶茶快招品牌倒下一批又来一批,韭菜割了一波又长起来来一波,实在不忍心再看很多朋友的惨状写出来大家避坑。你百度一搜家政加盟一大堆电话打进来,前期各种甜言蜜语各种糖衣炮弹各种虚假夸大承诺,随口遍地都是订单闭着眼睛一年都是挣几十w,前期各种装修扶持各种总部派单等,等你交钱以后,各种推诿扯皮各种撒手不管各种瞎指挥胡乱建议,根本不管你能不能做的起来只管自己加盟费收到手。我身边有加盟的朋友被割完韭菜后就没人管了,说好的总部派单,后续各种支持都没有,空留一堆文案,设备物料,办公室和网上几个账号,说好的一起发财致富只是一句空话,你想着用他的品牌发财致富他却一早盯上了你的本金,这个月刚帮一个朋友打包贱卖了家电清洗机,几大箱清洗剂,沙发清洗机,地毯机等等,打包500,买来都没用过2次一直吃灰,那些高大上的东西(精美手册啊,办公室啊,全职阿姨,宿舍,一堆不知名的机器,清洗剂)直到有的公司关门都没用上。
3、推广坑
家政业务推广历来困难,尤其是最近两年,部分渠道快坑到家了,以下为整理同行观点,大家仅供参考。
某团:开店3年了,开始还不错,8千会员费(其中部分返还为推广金)。平台各种诱导推广,做活动,你要是不做吧没流量完全没单,一年平台费当白交,第二年你都打算放弃了;你要是做推广吧,没利润,有时候还亏更多,反正自己一分没剩平台盆满钵满。开始还说单店覆盖10公里,现在估计1-3公里吧,甚至更少。现在很多玩家都开多店连锁,自己开家店被别人周围3家店围住轮番吊打,推不推广都不行,大概率只能跟进或者躺平,别人可以销量累计,你单店怎么也玩不过别人。
某8:8000+平台费,开会员可以覆盖全城。现在某8套路太深,用黄页会员费补贴自己的家政平台,流量也给自家倾斜,属于又当裁判又当运动员。每天起早贪黑发帖几乎无人浏览,精准点击20次也没有1个电话,何来精准之有,被乱七八糟点的人点进来的多。好不容易来个电话,不是让你开企业彩铃,就是推销微信/朋友圈做广告,不然就是财税代理/百度推广/小程序/公众号了解一下,各种不厌其烦(明明自己打广告是为了做业务,没想到尽是些想做我业务的人,关键还我主动掏钱让他找我的)。精准竞价排名还被各种大玩家踩在地上摩擦,价格高不过大玩家,就算底价1.16/次,一天连广告费可能都挣不回来。
某宝:阿里一直不擅长本地生活服务领域,家政类目不管在淘宝还是饿了么均无流量,加上内卷严重,客单价也很低,只比拼多多高一点点。你需要申请卖家,拍图(还谨防侵权),上传宝贝,企业支付宝,发布,推广,关注数据,直通车等等,折腾3,5个月没一单。
某精选:事多钱少。三天两头开会,还必须负责人去开会,各种任务各种摊派,本地化扫码,套餐任务,线上排单率,完成率,好评率等等,当老板在这个平台还当出员工的感觉了。阿姨也不轻松啊,又是app接单,又是人脸识别,又是签到,又是拍照,又是签退。利润极低,最低时每单2元,扣除各种费用,技术服务费,保险费,18个点扣款,押款1个月等等。搞笑的是,即便以上均可以完成的很好,很有可能依然没有单,你说气人不(还有很多隐秘要求操作不方便写出来)。
工程渠道:好单的没关系你进不去,好不容易跑下来单子的又累又难做。工程单需要自己垫资(人员、机器设备、耗材、伙食等),几乎守着做,周期长,一个楼盘做十天半个月很正常,多数还更长,各种甲方爸爸(地产甲方,总包甲方,分包甲方,装修甲方,软装甲方等等)很强势,资金账期长,回款难,特别现在行情不好,很多开发商都自身难保,做完很多家政公司和阿姨都要不到工钱,要不到账农民工工资还必须自己付,特别焦心麻烦。
四、如何实现家政小本创业
我们依然对家政行业充满信心,家政市场仍然在不断扩大(95后,00后消费主力崛起,懒人经济兴起,老龄化趋势严重等),目前所有巨头对行业线上化渗透率仍然不足,大部分家政公司也在积极寻求线上化转型,拥抱行业新变化,主动融入互联网大潮,有很多公司已经取得非常好的效果;家政品类也正在不断扩充,新出现的如水管清洗,上门洗车,个人家政私教等等;目前仍然有大量的优质客户在阿姨和小家政公司手中(因为对个人长期积累的信任是任何平台都无法逾越的,客户对建立信任的阿姨和公司的忠诚超过一般想象,有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更),因此只要我们经营好服务好客户依然可以拥有大量客户等。基于以上因素我们认为家政行业依然是许多创业朋友的良好选择,投资成本低,周期短见效快,现金流良好,是利国利民利己的共赢。
创业家政公司发展也新的方向,比如不管平台如何渗透与扩张,直接的家政服务仍然需要本地落地支持,所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或者合作伙伴,甚至个人直接成为业务实施者都是一种新的选择,但是这也往往意味也着订单低利润和平台规则各种限制束缚(参考打车界滴滴与外卖界美团情况)。
家政公司如何入门简要如下:
1、 规划家政服务类目
家政服务目前涉及20多个门类,200多个服务项目,包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多,排除门槛比较高的,不好实施的,需要一些服务资质的,服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。
2、创业前准备
创立公司:(租场地用于办公和存放物料,签订租房协议)编写公司章程,规划经营范围,注册公司/个体户,申请营业执照,办理组织代码证书,税务登记证书,对公账户开立,代理记账公司等。让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司,公司名字多想几十个都可以,经营范围写宽一些,注册资本10-100万即可,自己保管好公司章和财务章,代办对公账户开设,公司就基本设立好了。(营业执照各类代办费用,代理记账费用,办公室租金水电物业费,预算0.5万足够)。
购置设备工具:根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具(背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等),吸尘器,家电清洗机(手电钻、螺丝刀等),软装清洗机,各类药剂(除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等)等,根据需要购买,预算0.4万。
3、阿姨端:前期业务不稳定可考虑采用灵活用工方式(不过阿姨管控问题,业务售后问题,客户和阿姨安全问题等都是潜在风险因素),目前很多家政公司都在采用家政派单群形式(派单群里面有大量保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、维修安装等人员,可提供北京上海广州深圳成都重庆杭州苏州等地家政群),根本上解决订单和人员不匹配问题,解决人员上门服务问题,如下图(细节打码,怕被同行D),可节省大量人工成本,也可排除阿姨管理,阿姨闲置,阿姨宿舍,阿姨保险等困难,创业前期谨记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋于规范,家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨,可进一步提升服务质量和口碑,同时建立护城河,视情况用滚动资金发展壮大。
4、客户端
慎重选择推广渠道。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广;在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店铺开始运营接单;也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广;再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传(各类平台会员费,地推工具资料费用等,根据具体情况,预算2.5万)。
5、公司内部治理
持续加强自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步,提升公司内部管理,逐步走向正规化,不然迟早会被业务反噬。
有一单做好一单,慢慢积累口碑与好评,后面才会有回头客和传播,不要老想着去扩张,走得太快需要投入得越多,不可控风险越高,踏踏实实做好每一单,业务自然而然就会慢慢多起来。
写在最后:前文写的简单,真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的,历来创业路上步履维艰,荆棘丛生,如履薄冰,只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果。
手动码字不易,感谢各位点赞收藏关注,不定期分享更多优质内容(问题沟通、资源需求走付费咨询)。
我是南巷故人,专注家政创业实战指导,为你的家政事业保驾护航。
八、开保洁公司怎么入手?
保洁公司有人员和业务就行。技术和服务在实践慢慢积累和提高。品牌自然会树立。刚开始价格优惠,搞点活动,基本业务,油烟机,洗衣机,擦玻璃,整理房间,地板保洁。
保洁就是干家务,出了力,自然有钱挣。干的多自然得心应手,省时间还有效率,掌握技巧很关键。
九、开保洁公司前景如何?
开个保洁公司,前景很好,可以赚钱。现代人花钱买时间的意识,有明显的上升趋势,尤其是中等收入人群,在社会人口中比重最高,同时又懂得享受生活,一旦有他们需求的保洁服务项目,保洁公司本身又诚实可靠,价格公道,他们会更乐于把向保洁这样费时费的事情交给专门的公司去做。
十、怎样合伙开保洁公司?
2个自然人以上按认股投资,报有关部门审核后,即可成立。