苹果天猫官网为什么没有人工客服？

一、苹果天猫官网为什么没有人工客服？

苹果天猫官网可能没有人工客服的原因有多种可能性。首先，苹果作为一家全球知名的科技公司，其产品和服务可能需要更专业的技术支持，因此可能更倾向于提供在线文档、常见问题解答和社区支持等自助服务方式。

其次，苹果可能更注重保护用户隐私和数据安全，因此可能限制了与用户直接交流的渠道。

此外，苹果的客户群体庞大，可能难以满足所有用户的需求，因此可能选择了更高效的自动化解决方案来提供支持。最后，苹果可能将客户服务的重点放在实体店和电话支持上，这些渠道可能更适合提供个性化的服务和解决方案。

二、苹果客服人工24小时怎么转人工？

1/6打开手机，点击“safar浏览器”。

2/6进入苹果手机官网，下拉找到“获取支持”；

3/6选择遇到的问题。

4/6下拉找到“稍后致电Apple支持”；

5/6输入基本信息后，点击“继续”。

6/6也可在提供的人工客服电话自行拨打，苹果的电话客服在线时间是，周一至周日的早上九点到下午九点。