如何找网络公关公司？

一、如何找网络公关公司？

找网络公关公司需要了解其规模、背景、口碑、服务范围和成功案例等方面，并进行询问和咨询。同时需要了解不同公司的服务模式和收费标准，选择适合自己的合作方式和方案。

二、怎么找网络公关公司？

利用搜索引擎

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利用搜索引擎搜索，我们可以看到挺多的网络公关公司，根据搜索到的联系方式，我们可以尝试联系企业。但要注意不要被骗。

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根据第一步搜索到的网络公关公司，选取一家进行调查，确保其是有信誉有实力的；可以通过微博微信论坛查看网友对该公司的评价。

利用朋友圈/公众号

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网络公关公司都想发展壮大，所以会通过网路开展业务圈，可以询问朋友，向朋友求助。这样可以找到靠谱，价格合理的公关公司。

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利用好公众号，公关公司一般都会运营自己的公众号，我们可以通过微信搜索相关的公众号进行业务询问，获取服务信息。

利用信息发布平台

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可以通过信息发布平台，利用各种招聘网站发布招募信息，发布自己的公关需求。利用网络的便利性，对比更多不同的公司。择优而选。

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利用二手交易平台发布公关需求信息，或者寻找公关公司。

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网络公司有好与坏，这里仅提供寻找网络公司的方法，但不代表一定能找到靠谱的公司，要自己注意甄别。

三、网络公关公司？

USP理论由美国广告大师罗瑟-瑞夫斯于20世纪50年代提出。又称“独特的销售主张”。罗瑟-瑞夫斯主张把广告的注意力集中于商品的特点和消费者的利益之上，强调广告要突出商品之间的差异。该理论的特点如下：（1）USP必须包含特定的商品效用——即每一个广告都要对消费者提出一个说辞，给予消费者一个明确的利益承诺；（2）USP必须是独特的、唯一的——即目前其他同类竞争产品不具备或尚未提出；（3）USP必须是有利于销售的——即这一说辞要强有力，能够吸引大量的消费者。该理论的具有三种功能：（1）差异化功能：通过独特的销售主张的传播与沟通，使产品及其广告具有了区别于竞争者的独特属性，从而实现差异化。（2）价值功能：USP理论实效性的本质和基础，在于它能够提供特殊的具体价值。（3）促销功能：差异化和价值功能促进消费者对广告产品提供的独特具体利益的认知和认同，促进了商品的购买。

引言：社会责任公关的关键，首先就是确定自己的公关目的，随后通过媒体渠道进行传播，让对的人能够发现企业的所作所为，最后通过长时间在群众心中进行定向形象的积累，从而确定企业的社会地位。

做公益的资本家是慈善家吗？

在如今的市场环境下，企业作慈善，做公益，是在正常不过的事情。但业内同样流传着这样一句话，做企业不是作慈善，企业家也不是慈善家，一切都是以利益为目的的。

那以利益为目的的公益，是否又能称为慈善？

在道德标准下，带有目的的公益或许不能真的称为慈善，但从实际意义出发，无论企业做公益的目的如何，它的做法真的有帮助到一部分人度过眼前的困境。

在这里，我们抛开资本家是否能能够成为慈善家的命题，换个角度重新来审视一下这个问题：企业做公益的目的是什么？

首先，通过公益活动，企业能够在人群之中树立良好的口碑，有助于品牌正面形象的塑造。

其次，企业在做公益的同时，同样也是消除群众对企业负面印象的过程，换种说话就是强化企业危机管理工作。一方面可以降低危机爆发的可能，另一方面也可以降低危机爆发之后对企业造成的伤害。

最后，企业做公益的目的，其实就是丰富企业社会责任报告，塑造企业社会责任形象，从而在业内或受众心中形成可持续存在的社会地位。这一部分也是笔者在本片中要着重讲述的概念：企业社会责任公关。当然，在这里需要强调的是企业想要丰富自己的社会责任报告，其途径并未只有公益一种，行业技术进步、国际贸易突破、行业经营模式改革等，都属于强化企业 社会责任的范畴。

一、市场竞争强度加剧，“社会责任公关”正当时

公益是企业强化社会责任地位的一种渠道，行业技术突破、国际贸易战略落实、行业经营模式革新等，同样能够达到相同的作用。但前后两种性质的对比，我们不难发现，做公益仿佛是最简单、便捷的途径，后者对企业实力、战略规划、行业洞察力等能力的要求，让很多企业望而却步。这些做法换言之，也是对企业领导力公关的塑造。

随着市场同质化的加剧，市场饱和出现在各行各业，在这个供远大于求的市场环境下，企业仅通过产品功能、品牌定位、差异化塑造等方向实现市场突围，已然很难实现。因此，很多企业纷纷调整思路，有些企业通过向社会提交企业社会责任报告的方式，提升自己的品牌影响力。

社会责任，顾名思义，就是以企业的名义承担社会责任的概念。什么是社会责任？对于个人而言，尊老爱幼、助人为乐等，都属于社会责任的范畴。但如果以企业为单位的话，总结起来，社会责任的含义集中表现在“为人民服务”的词条之下。

另外 ，企业社会责任报告与社会责任公关间，虽然只有一词之差，但却存在本质的差距。社会责任报告是以报告的形式向群众阐述自己在某段时间内的所作所为，属于向行业或人群展示自己的成绩，是单向形式的内容传输。

公关指的是公关关系，是两者会两者以上个体间关系维护的集中表现形式。企业社会责任公关的含义就是通过企业开展的某些体现社会责任活动的方式，传达企业价值观，进行群众关系维护的过程，它是一种表达、交流的概念。

社会责任公关想要取得效果，关键就是让企业在履行社会责任的时候，尽可能的被更多人知晓，并加以传播。久而久之，让某品牌在群众心中形成某种较为清晰的概念。这种产生具象形象的功能，是单纯的“数据”形式内容无法完成的。

社会责任公关的关键，首先就是确定自己的公关目的，随后通过媒体渠道进行传播，让对的人能够发现企业的所作所为，最后通过长时间在群众心中进行定向形象的积累，从而确定企业的社会地位。

社会责任的组成主要分为八大块：品质保证、科学发展、可持续性发展、环境保护、文化建设、发展慈善事业、企业人文关怀、科技发展等。

二、社会责任公关的经典案例列举及分析

国家兴亡，匹夫有责；社会稳定，当为己任。

企业在发展的过程中，难念会对社会或环境的资源进行损耗，当其发展到一定程度的时候，企业就要反馈社会，反馈群众，这就是企业社会责任的原型。

但如果企业要开展社会责任公关，那这个运营逻辑也将会产生形式的改变，被动向主动的转变。

• 阿里巴巴的“村淘”计划：带动下沉市场上浮

“让农村变得更美好”，这是阿里巴巴创立村淘计划的初衷，也是当下农淘宝合伙人共同的认知。

2015年，农村淘宝迎来改革，进一步优化了农村淘宝的经营模式，让下沉市场得到更多的关注，也给下沉市场群体，提供了更多创收的机会。

随着各大电商平台的流量增长趋于饱和，网销的竞争也在逐渐加剧，在2015至2017年间，淘宝加大对“村淘”的流量扶持，一方面带动下沉市场的经济发展，另一方面持续维持平台用户的增长。

另外，在各大电商平台中，我们都可以发现，几乎买家每笔成交的订单都会有一部分的金额会捐赠给各大公益项目。

案例解析：

淘宝将网站流量向村淘板块倾斜，丰富平台竞争模式，给平台添加了新鲜元素。随着网店直播的兴起，农村淘宝的直播通道也逐渐打开，让每一位农村人都有成为网红的可能。

另外，村淘的社会责任体现，便是在于带动国内整体经济发展，让下沉市场实现经济上浮。

• 欧莱雅校园义卖：十数年如一日的坚持

2003年，欧莱雅中国携手中国青少年发展基金会，创立了“真情互动”校园义卖活动。该活动的核心意义就是“为学生提供提升自我的最佳实践平台”及“传递公益与美的理念”。

该活动从开始便一直持续至今，欧莱雅中国也不断的强化活动内容。在这十七年里，该活动已然在18个城市的27所高校中举行，累积超过300多万名学会参与其中，累积捐赠超3千万元，资助学生超5千名。

该义卖活动将商业模式引入校园，让众多的学生提前体验社会营销关系。在活动开展的过程中，欧莱雅公司会对招募的学生义卖队进行专业营销培训，让他们能够在活动的过程中提升自己的能力。并且，欧莱雅甚至会给在活动中表现优异者，提供就职机会。

案例解析：

十七年如一日的校园义卖活动，让欧莱雅的品牌在各高校学生心中，留下良好的口碑，极大提升了品牌影响力。另外，通过义卖活动，也让群众看到欧莱雅的社会责任形象。通过对活动内容的调整，让更多学生提前体验社会竞争，有效的增强了高校学生的社会实践能力。

• 伊利安全奶源计划：对国人的承诺

三聚氰胺实践爆发之后，国人对国产乳制品品牌的信任降到了冰点，各大乳制品品牌也因此遭受到了惨痛的打击。

面对群众对国内乳制品行业的怀疑，伊利提出安全奶源计划。随着该计划的提出到后续的落实，极大消除了国民对国产品牌乳制品的芥蒂，重塑品牌信任。

案例分析：

伊利准确把握群众消费语境，通过推出安全奶源的概念，从根本上体现乳制品安全的信息，消除国民顾虑。

在整个国产乳制品行业遭受质疑的时刻，伊利以扶大厦之将倾的姿态，从心底上守住了行业门面，维持行业稳定。最终伊利也通过这一概念，成功确定了自己行业领导者的地位。

三、社会责任公关的实操方向

企业以社会责任为载体，实现公关行为的企业，在当下的市场环境中，屡见不鲜。在真个过程中，社会责任是企业完成自己公关目的的工具，因此如何让这个 “工具”用的顺手，尤为关键。

那在实际操作的过程中，企业又该如何策划企业社会责任公关呢？

• 营销方向

在欧莱雅校园义卖案例中，便是通过以销售的方式开展社会责任公关的方案。在方向的社会责任公关核心就是通过“大义”社会责任为销售的名头，实现产品营销的目的。不可否认的是，在整个过程中，最终受益的是广大人民群众。

• 消费者口碑

除了销售之外，借助社会责任积累品牌口碑的方式，同样也是社会责任公关的另一种运用。

企业通过持续不断的做好事的方式，在品牌受众中积累自己的口碑，让企业能够获得持续性的发展。

在汶川大地震的时候，“豪掷一亿”的王老吉，至今依旧屹立于凉茶行业，曾经的“好口碑”功不可没。

• 行业领导力

在伊利树立安全奶源概念的时候，它的行业领导力已然形成。

华为在国明心中，便是爱国的代名词，支持华为与爱国，在很多平台中都被划上了等号。华为在业内一直秉承尖端技术研发、弘扬中国形象的企业。随着5G时代的来临，华为在国际上的影响力，日益剧增，已然成为国人的骄傲。在此前美国禁华为的风波中，国人表现出来的凝聚力，网络舆论的支持声，将其行业领导力，展露无遗。

• 博人眼球

在群众注意力匮乏的当下，什么最重要？当然是群众注意力。

在这个同质化的市场局面下，企业想要获得群众的关注，很多常用的渠道都“来来往往”的企业堵得满满的。此刻，企业通过变现社会责任，来获取群众关注，未尝不可。

四、社会责任公关应当注意的事项

企业在开展社会责任公关的时候，需要注意以下几点误区：

• 社会责任报告并非社会责任公关，报告只能传达数据，公关是要在群众心中产生具体的形象，两者间的差距不可忽视。
• 企业的一切的公关行为都是以企业发展为目的的，企业在开展社会责任公关的时候，不可忽视自身的利益。否则该公关方案，很难持续进行。
• 社会责任公关不是作秀，责任意识要深入企业文化当中。企业要将社会责任融入到日常的一言一行当中，将其沉淀到企业基因当中。

四、网络危机公关原则？

网络危机公关的三个核心原则。

第一、态度比事实更加重要

第二、转移话题比应对要好

第三、覆盖比删除更加有效

原则一：态度比事实更加重要

一般的危机事件被网络传播引爆点和驱动力是因为：情绪！

切记，情绪会传染！

在危机事件传播中，都是片面试试的语言诱发广大网民的一种负面情绪，然后在经过推测加工放大后传播，这一切的驱动力都是情绪的传染。

在这个传播中，绝大部分人不会在意真相，只喜欢情绪激发的想象。

面对负面情绪，应对的态度要比事实重要。

千万不能以以下几种情绪应对：

1、对立的

2、漠视的

3、高高在上的

4、形式主义的

只要你是这样的态度，就会把事情不断激化。这个时候最好的策略是，你要理解别人的情绪、理解别人的态度，拿出自己诚恳的态度去应对，才能缓和事件的进一步激化放大。

只有放低自己的姿态让情绪缓和，网民的注意力自然就转移了，绝大部分的事件，都热闹不过一周时间。

原则二：转移话题比应付要好

一点危机事件出现，你被媒体围上来，不管你怎么应付，你都会落入被动的状态之中，这时候应该用转移话题来变的主动起来。

这样做的话，就可以把许多负面的事情变成正面的传播。

例如：当年海尔张瑞敏砸冰箱，直接把质量差的砸掉，来重塑品牌在大众心中的形象，这就是很好的公关策略。

再如如家集团，直接以此事件，严厉自我批评，严惩出事酒店，然后放出狠话，从此之后，旗下酒店再杜绝类似事件，欢迎网友监督，发现有奖。那么，就可以借此事件来提升自己。

放低姿态，面对问题，自我批评，改进自己，网民自然会给你机会！

原则三：覆盖比删除更加有用

过去好多年，绝大部分公司的网络危机公关都靠删帖，这是非常SB的行为，正是因为这种行为，才滋生了无数恶意发帖的敲诈型的公关公司。

切记：你删除的速度永远没有人家发的速度快！

曾经有一个国企，发生了一个危机事件，花了几百万删帖都不管用，后来通过一个营销大师朋友找到我，然后我给他们了一个500字的方案，不到24小时就解除了危机。

再次强调：

1、态度比事实重要

2、转移比应对要好

3、覆盖比删除有效

五、哪家网络公关公司不错？

网络危机公关整体负面舆情危机处理，建立品牌防御矩阵、先处理后付费，无效果不收费，安心放心

网络公关，危机公关，负面处理，企业品牌负面口碑维护，网络负面舆情危机处理，搜索负面舆情信息压制

百度、360、搜狗、各大门户网站、今日头条、微信，下拉框，相关搜索

六、网络公关公司怎么联系?

找相关公关公司的上 下游供应商也可以的，比如我

七、网络公关危机处理公司哪家好？

说起网络危机公关,，近期在网络上，一个名为“好欢螺”的品牌显得并不平静。作为曾经备受消费者喜爱的螺蛳粉品牌，却在近几天由于虫卵事件被推上了风口浪尖，更因为其糟糕的网络危机公关处理方式，深受网友诟病。

起因是11月25日，有消费者在小红书反应在好欢螺的螺蛳粉中吃出了虫卵。这一消息在网络上迅速发酵，两日后直冲微博热搜榜首。相信不少看过相关帖子的朋友们应该对那张虫卵图片记忆犹新吧，尽管贴心的网友们已经在图片上方P了长长的空白页作为高能预警，但拉到底部一大坨的虫卵图片瞬间仍让人觉得肠胃不适。评论区纷纷表示“没想到点进去会是那么一大堆”、“重金求一双没看过好欢螺虫卵的眼睛”……并获得网友们的高赞。食品安全出现舆情，对于食品企业来说无疑是致命的打击，消费者们也都在急切等待着，好欢螺将会如何处理这场网络危机公关？

本以为好欢螺可能会借鉴食品界成功的网络危机公关经典案例——海底捞卫生门的策略，处理好这一次的网络危机公关，毕竟近几年螺蛳粉在消费者中大火，好欢螺螺蛳粉几乎可以称得上是风靡一时的“网红”产品，在螺蛳粉市场上占据着重要的比重。但令人大跌眼镜的是，28日好欢螺对此事作出的回应却只字不提调查结果，表示事件发酵速度超乎常态，字里行间透露的看法是将此事视为商业诋毁。

如此一来，好欢螺彻底激怒了网友，网友们表示并不买账，想了两天的网络危机公关处理方案，凌晨四点才等来的官方回应却没有从自己身上找原因，而是怪这怪那，消费者们的内心也凉了大半截，从此对好欢螺狠狠下头。而从网络危机公关的角度来说，好欢螺的此次应对方式踩了无数的“雷区”。

杨天真曾在大学里做过关于网络危机公关关键要素的演讲。杨天真这个名字想必大家并不陌生，作为壹心娱乐的创始人，旗下拥有朱亚文、马伊琍、宋佳、白宇、马思纯等知名艺人，杨天真的网络危机公关能力在业界可谓有目共睹。在网络危机公关方面，艺人的危机频率更高、涉及范围更广，相比企业经验也更丰富，策略也更成熟。对于企业而言，存在着许多的借鉴意义。

网络危机公关的五大关键要素分别是：1）危也是机；2）真诚且不要撒谎；3）寻找情感共鸣点；4）搜集有效反馈；5）一锤定音。对比好欢螺此次的网络危机公关，我们不难看出，好欢螺几乎完美避开了网络危机公关的要点。

一、危也是机

每一次的网络舆情对于企业来说，是危也是机，机遇与挑战并存。处理得当，很可能能够像之前的海底捞卫生门一样实现“圈粉”、“固粉”，与消费者建立起更坚固的连结；但倘若网络危机公关处理不当，就像这一次的好欢螺虫卵一样，激怒大众的结果往往是消费者的叛离。

二、真诚且不要撒谎

诚信在任何一种危机公关中都是很重要的一部分，网络危机公关作为危机公关的一大形式，企业面对大众坚守诚信、不撒谎在企业树立品牌形象方面尤为重要。对于企业而言，出现舆情时，应该直面问题、正视问题，并积极应对，通过媒体网络等与消费者连接密切的平台及时发声，与大众建立沟通，而不是回避问题、逃避问题。要从多方面寻找原因，而不应该片面地认为都是别人的错，自己只是一个背锅侠。以诚待事，大众也会感受到企业的诚意，也能够让企业在网络危机公关时占据舆论制高点。

三、寻找情感共鸣点

网络危机公关其实也是企业与大众心理的一场博弈。在互联网还不太发展的年代，网络危机公关还未兴起，就连危机公关的重要性也没有被很多企业看到。但时过境迁，当数字化、信息化、智能化浪潮来临，过去一则企业的新闻从发生到被大众知晓可能需要一两周的时间，有的甚至还未被大众知晓就已降下热度，但现在几乎只需几个小时就能够被广为人知。网络危机公关的这场心理博弈中，企业唯有找到与大众的情感共鸣点，才能够在网络危机公关中迎来生机。

四、搜集有效反馈

如何能够找到情感共鸣点呢？企业在处理网络危机公关时，可以通过在网络上搜集有效反馈如评论、发帖等内容为自己提供有效论据、论证。如果好欢螺能够多看看评论区，意识到曾经还有不少消费者也吃到过虫卵的情况，就不会武断地在声明中表明自己的产品从来没有任何问题。

五、一锤定音

企业每次的发声都是有公信力的，所以，企业在遇到网络危机公关时，每一次的发声都要保持高度的清醒，充分考虑后果，将对品牌的影响作为考量，才能够作出更合理的决策。

俗话说，防民之口甚于防川。最好的网络危机公关其实是将舆情在出现的时候就及时灭火。而在好欢螺的此次网络危机公关处理中，好欢螺的滞后反应也被大家所诟病。从25日舆情出现到27日上热搜，整整两天的时间好欢螺都没有及时发现舆情，可见其在网络危机公关方面还亟待完善。

再来看网络危机公关的定义，是让大众在搜索企业相关关键词（品牌词、产品词）时尽可能避免出现负面舆情。企业要想避免负面舆情的出现，舆情监控就必不可少了。作为网络危机公关处理机制的重要组成部分，舆情监控能够让企业第一时间掌握舆情信息，为网络危机公关提供依据。但拥有完善网络危机公关体系的企业并不多见。彼亿营销在为企业提供网络危机公关解决方案方面有着多年的经验，专业的技术团队已为众多知名企业在解决网络危机公关中取得良好成效。技术与实力的加持，让彼亿能够为企业制定有效的舆情分析方案，强大的自有舆情监测系统可实时进行全网舆情监测，如遇敏感话题，可在第一时间告知企业客户，分析舆情发展趋势。

八、成都网络公关公司哪家好？

据我所知成都除了合网慧通几乎没有专门从事公关行业的公关公司。

九、网络危机公关处理方法？

1.及时压制负面消息的传播，积极的应对负面消息带来的冲击。如果负面消息属实，虚心承认错误，切忌硬刚到底。

2.转移注意，网络上的各类消息都只是为了博人眼球，负面消息也是。如果有其他影响力更高的消息，可以及时引导转移注意力。

3.卧薪尝胆，网络危机以及各类负面消息就像台风一样，来得快去得也快，抗过风头期，危机也就很快会过去

十、网络公关什么意思？

网络公关本来不是贬义词，但后来被污名化了。所谓网络公关，就是利用网络传播的特点，化解个人或企业的危机消除某种舆论的影响，推广扩大某个人某个企业或某个品牌的影响，以及进行网络活动策划之类的行为。

这些行为只要合法，是属于正常行为的。但网络打手(利用水军发动网络舆论攻击行为)，以及恶意发帖和删帖，把这一行业搞乱了。个人观点，仅供参考