产品经理和售前选择哪个？

一、产品经理和售前选择哪个？

奖金就是一个月的工资，这样的产品经理有什么意义呢？ 建议选择售前经理，起码还有未来发展的空间。

二、售前产品经理是干嘛的？

售前产品经理主要干的工作内容有:

1、负责产品销售材料编写、包装，以及销售部门的培训工作；

2、负责客户需求沟通、技术方案编写及各种相关售前和市场活动支持；

3、负责产品创意、需求分析、业务功能设计、UI原型设计，并与研发部门对接；

4、持续指导和跟踪后续产品研发工作；

第

5、销售售前支持、客户需求洽谈、现场勘查定点等。

三、产品经理和售前哪个更有前途？

在IT公司中，有些“技术”人员的位置很尴尬：他们不如研发那样必要，因为没有研发公司就没有产品，就没有技术优势；也不如销售那样必要，因为没有销售公司的产品就卖不出去，公司就没有收入、无法生存。这些人不需要懂太多技术，入行门槛不高，位置岌岌可危；对未来也有很多焦虑，因为没有一技之长。这些人就是——产品经理，但也可能是——售前。

什么是产品经理&售前

产品经理

产品经理是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

售前工程师

售前是IT公司中的一种技术性销售职务，是公司的业务专家。负责方案编写、业务咨询、技术交流、投标支撑等工作。售前以达成销售业绩为使命。

产品经理与售前的异同

职责的异同

售前的工作流程和职责

售前阶段

1、解决方案规划

售前需发掘行业诉求、问题和痛点，整理行业解决方案和最佳实践，进行解决方案规划、设计；

2、技术交流

协助销售同目标客户进行技术交流，讲解公司现有的解决方案和案例，并在交流中了解客户的需求；

3、编制解决方案

基于客户需求编写解决方案。

4、方案讲解

负责为客户讲解、演示方案，并引导用户认同技术方案；

5、编写技术文档

如方案被用户接纳，在投标之前，还有很多环节需要提供技术文档，如：技术规范书、可研材料、工作量评估材料等等；

6、投标支撑

负责协助销售完成投标工作，主要负责技术分册、商务分册的编制，并到投标现场进行述标、答辩等工作。

售中阶段

7、需求调研

项目签单后（经常在签单前），首先要进行需求调研、分析，并编制顶层设计、需求规格说明书，并对需求进行管理；

8、需求交底

负责项目从售前到售中的需求交底，协助交付团队做好需求确认工作，提供项目实施相关的文档资料和知识转移；

9、配合交付

配合交付经理完成整体项目的交付；由于在公司中，售前擅长编写材料，所以经常要帮助交付人经理或客户编写工作汇报、工作总结、技术创新等材料；

售后阶段

10、售后服务

如产品技术培训、材料支撑工作；

11、需求收集

在售后阶段（经常在售中），售前需要收集用户新的需求，当需求较多时，要争取促成客户再立一期项目；

（本部分来源公众号“IT售前圈”《售前是做什么的？需要具备什么能力？》）

产品经理的工作流程和职责

市场调研与分析

1、市场需求调研

市场调研是指研究市场目前的发展和方向以了解客户需求、竞争对手的状况，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

2、产品规划

产品规划是指确定产品需要做哪些事情。是市场调研后产品抽象的过程与结果。

3、需求交底

向研发人员讲解需求，解答需求疑问。

4、进度跟踪

主要是协助项目经理来推动项目进展并跟踪产品的研发进度。及时向上级领导汇报工作进度困难，及时与各团队汇报产品的进度。与团队进行有效的沟通，协调资源保证产品的按既定目标正确前进。目标是可对产品进行测试并验收。

产品运营

5、产品培训

因为在前期产品的确认，市场的分析，需求等等都是产品团队与研发团队在主要参与，进入研发阶段，随着产品发开完成上线，根据产品的实际情况这个时候需要推广变现必须要让其他相关的团队进行了解产品，那么对这个产品最熟悉的人肯定是产品经理，到这个时候一定要对相关的团队进行产品培训，让他们彻底了解这个产品。

6、跟踪产品体验

在公司员工了解这个产品的同时，多听从他们的反馈，及时收集意见进行思考，对提出来的问题进行总结，分析，制定解决方案或收纳到产品改进计划，协助市场等其他部门进行问题汇总。

7、收集用户体验反馈

可以采取线上线下调查问券的模式来提产品体验感受，收集用户给予的反馈。

8、数据分析

根据各个数据分析平台进行数据分析，对数据进行监控，分析产品运营效果，用户使用行为，对产品进行持续性优化和改进。

市场推广

9、营销支持

包含产品的卖点、产品的核心价值、产品的运营方案、产品资料等

10、对产品的推广资料进行用心的把关

包括网站、移动设备、公关资料、印刷宣传页等等

后期迭代工作

11、产品运营的数据整理分析

12、深入到一线体验产品、收集用户的反馈和用户的体验

13、产品的持续迭代和优化

（本部分参考了产品壹佰《你一直想做产品经理，PM的六大职责你掌握几个？》作者：小白产品）

通过职责对比，可以看到产品经理与售前的一个不同：

售前是先寻找客户，然后根据客户的需求提供定制化解决方案。

产品经理是根据潜在客户的需求，去总结、分析，提供产品解决方案。

具体职能异同如下：

能力的异同

售前的能力体系

售前的技能

1. 懂产品：售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉，尤其是自己所负责的产品、项目；并对友商的产品、方案有所了解；
2. 懂商务：售前要熟悉签单、招投标流程；要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况；
3. 懂业务：售前要对自己负责的行业有所了解，对具体服务的客户业务要非常熟悉；
4. 懂技术：售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识；并且经常对可能涉及的新技术进行学习，如云计算、区块链、AI、AR、5G等；
5. 懂需求：需求工作是售前的基本功，售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底、需求挖掘等技能。
6. 知趋势：售前要了解业界最新进展和发展方向，了解行业痛点和诉求；对行业有较强的洞察力和敏感度。
7. 会规划：高级售前、解决方案专家、解决方案架构师等，需要会规划产品、会做顶层设计；
8. 能写：售前的主要工作内容就是写材料。所以要具备文字表达能力，能够撰写各种类型的文档；
9. 会说：售前要会讲方案，并且具备良好的沟通能力，能与客户、团队有效沟通；

售前的能力

除去上面提到的技能，售前还需具备以下能力：

1. 学习能力：单是上面提到的售前技能，就需要售前花很长时间去学习，并且不断提高自己和更新知识；
2. 抗压能力：售前有时一周要跑很多城市，要见多个客户，还要同时准备多个标书；必须具备良好的抗压能力。
3. 协调能力：面对艰巨任务，售前需要协调领导、同事、后方、合作伙伴等来共同完成；
4. 应变能力：售前在与客户交流过程中、在其他工作中，要具备应变能力；
5. 引导能力：售前需要具备咨询引导能力，能够获得客户支持和认可。

（本部分来源公众号“IT售前圈”《售前是做什么的？需要具备什么能力？》）

产品经理的能力体系

入门产品经理的知识，整体可以分成了三类：

1、必须掌握：产品经理工作流程和内容，竞品分析

这些知识包括：产品经理的工作流程和内容，需要具备的能力 基本的需求调研方法论和竞品分析 这些只是你是需要掌握的，要不然一个傻白甜是没法获得一个初级产品经理的Offer的；

2、了解：用户画像、思维导图、流程图、原型图、需求文档

用户画像，思维导图，流程图，原型图，需求文档的要点；这些内容是面试官会问道你会不会，但你最好回答“会，或者会一些”，虽然这些工具在产品经理的学习能力里，不是什么核心竞争力，但别因为这些阻隔了你转行的路；

3、加分项：完整走一遍产品项目的流程

有过一次完整的项目经历，完整的走过产品经理工作的每个流程：需求调研->竞品分析->思维导图->流程图->产品原型->交互原型->需求文档；可以是自己的实战演练，有一些自己的理解和遇到问题找到方法的过程。

（以上参考知乎 作者：李三科）

有些IT大厂，同时配备产品经理与售前，产品经理更倾向于掌握技术，售前的身份则是业务专家。

下面对比一下产品经理与售前工程师用的软件：

售前常用软件

产品经理常用软件

常用软件基本是一致的，不同的只是个人偏好。

客户的异同

只有2B、2G业务才用得着售前；

只要有产品的地方，就有产品经理。

此外，产品经理主要集中在互联网行业，而售前则主要分布在互联网以外的IT行业，如通信、网络、硬件、集成商等。

在互联网大厂，如BAT中，也有2B业务。这些业务都有售前工程师，但各公司称呼不同。

其他区别

除此之外，售前与产品的区别还有以下几点：

说明：

1、售前有区域型，即附属于某一区域，而产品经理无此类型。

2、售前有需求工程师、售前工程师、咨询专家、解决方案专家、解决方案架构师等定位，产品经理的定位通常比较单一、清晰。

产品经理与售前哪个更有前途

职业规划

售前的职业规划

初级售前

岗位：需求工程师、售前助理

掌握技能：懂需求、懂产品、懂商务、懂业务、懂技术、能写

关键能力：学习能力、抗压能力

成长时间：1~3年

售前在初入行时，一般是协助老售前做一些力所能及的事，比如需求调研、需求编写、标书检查等，和销售、老售前一块见客户、参加方案交流等工作；在学习一段时间后，一般会安排小项目给新售前。在经过中小项目历练，可以负责公司主要项目，被领导、销售、客户认可，并能够独当一面后，售前就完成了初级到中级的进化。

中级售前

岗位：售前工程师、解决方案工程师、咨询工程师

关键技能：懂需求、懂产品、懂商务、懂业务、懂技术、知趋势、能写、会说

关键能力：学习能力、抗压能力、协调能力、引导能力

成长时间：3~5年

中级售前需要在各种技能上精进，如对需求工作、产品、商务、业务、技术进行总结、深入了解。重点能够根据客户的需求提供解决方案，并讲解，在技术上被客户认可；配合销售不断达成签单。这个阶段的售前，要对行业趋势、客户需求、竞对产品有全景掌握。能够做出提升产品竞争力的有益建议；能够从业务角度发现或创造销售机会。

高级售前

岗位：解决方案专家、咨询专家、售前顾问

关键技能：懂业务、知趋势、能写、会说

关键能力：学习能力、抗压能力、引导能力、应变能力

成长时间：5~10年

售前的技术发展目标，是成为行业专家。

IT行业的圈子不大，有的业务只有两三个竞争对手，这几个厂商就代表了这个领域的最高水平。高级售前要对自家产品和解决方案非常熟悉、具备丰富的案例和实战经验、对竞争对手的产品和情况了如指掌、对专注行业的IT发展历史、未来发展趋势了然于胸。只有这样，才能紧跟客户发展脚步，不断为客户提供前瞻性解决方案，不断创造合作机会。

售前管理路线

高级售前再向上发展，就是售前管理。

以下分别对产品线售前和区域售前的管理路线作简单介绍。

产品线售前&区域售前区别（来源“IT售前圈”文章《售前是做什么的》）：

很多大型IT厂商有多条研发产品线，同时，在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。

产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务，对产品有前瞻性的考虑和布局，面对全国市场。

区域售前更贴近客户，更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业，对业务了解的深度不如产品线售前，但广度要超过后者。

在这类公司中，产品型售前与区域售前，往往需要相互取长补短，同时出马。

产品线售前管理路线

一般IT厂商每条产品线都配有售前部门，由售前经理负责。

售前经理有以下基本职能：

1. 管理职能：负责部门售前人员管理，业绩任务制定、分配等工作，对整体业绩负责；
2. 规划职能：负责产品规划；
3. 售前职能：负责重点项目的售前工作；

若产品线有多层架构，产品线售前经理还可以逐级晋升。

若业绩、能力特别突出，还可以依靠不断转岗向上晋升。

区域售前管理路线

区域售前经理与产品线售前经理相比，不需要产品规划职能。不过，区域售前经理通常在负责业务的广度上超过产线售前经理。

若公司有多级区域划分，区域售前经理还可以逐级晋升。

若继续晋升，区域售前经理比产品线售前经理多一个转回总部的步骤。

售前转身之路

并不是每个售前都能从初级售前晋升到公司总经理。任何一个级别的售前，都会遇到发展瓶颈。此时，既可以选择继续在各自岗位精进，也可来个转身。

无论哪个职业，转身通常有5种主要选择，即跳槽、转岗、转行、做副业、创业。

跳槽

主要是两种选择：

一是跳槽到同行业其他厂商做售前：如果对公司的发展前景不看好，或待遇等不满意，可以考虑此选项。售前的价值体现在其专业水平，选择同行业公司容易进去，也容易提升待遇；

二是跳槽到其他行业做售前：如果对自身行业的发展前景不看好，可以跳槽到其他行业。但重新起步，一般难以提升待遇，还要学习很多新行业的专业知识。

转岗

IT行业不管哪个工种，都对其他行业抱有憧憬。

售前通常有以下5种转岗选择：

1. 区域/产品线售前转换：区域售前离家近、出差少，产品线售前更具成长空间、可以到各地出差；二者可各取所需，内部转岗；
2. 转销售：销售可以和客户建立更好的关系，不需要学习那么多技术和知识，不需要总是写文档；但是销售业绩压力更大，工作也不如其他岗位稳定；
3. 转产品经理；
4. 转项目经理：项目经理管的事情多，交付压力大，需要很强的协调能力、项目管理能力；如果喜欢这种挑战、或迫不得已，也可以转项目经理；
5. 转研发：如果喜欢相对稳定的工作内容，又不擅长写材料、交流，并且具备技术能力，可以考虑转研发。

转行

IT行业是平均工资最高的行业，除非有更好的出路，不建议转行。

表：2018年规模以上企业各行业平均工资

做副业

售前工程师通常时间不够用，因此靠利用空余时间做副业，很难。如果有积攒的资本，可以考虑投资、理财、入股等不需要花费太多时间的项目。

创业

售前很难像有些行业一样，炒了老东家自己在本行业创业。如果还是跃跃欲试，这里有两个建议：

1. 不要因为售前工作不好做而去创业，因为创业更难；
2. 有触手可及的机会，路径很清晰，能看到盈利时，再去创业；凭空而起的创业成功率很低。

（本部分来源公众号“IT售前圈”《售前工程师职业规划》）

产品经理的职业规划

大的路线粗略划分：

1. 常规路线（管理路线）：产品经理-->产品负责人-->业务负责人-->???（比如高级管理层）

如果打算持续在这个职业方向发展，且未预计投入创业路径，则此条路线属于最为常见的路径。

在产品经理阶段经过产品技能的完善，到能负责起一个业务的产品团队，到完善技能能负责一个业务，至此有一定能力较为完整的承担起一个业务线，基本就具备了向高级管理层发展的最重要基础。后面再怎么发展就看各个人的机遇和个人能力发展情况。

2.专业路线：产品经理--> 产品专家

这条路线其实我觉得在当前的互联网环境中，并不是一个明确的路线，虽然一个产品不断发展中需要很多特定方向上有专业技能的产品人员，但是任何一个方向的产品经理，如果发展到专家阶段，大部分都需要带人带业务带团队，不然是对这种能力可放大型和可复制性的浪费。

同时因为现在的互联网在日新月异的发展，沉淀的经验的价值亦会快速迭代，而在新的专业能力上的培养，之前技能的专家在起跑线上的优势并不明显。

加上现在的互联网行业对产品经理的精力、体力的要求越来越严苛，如果持续保持此氛围，资深的产品经理在专业上带来的优势相比于在精力和成本上非资深产品经理，亦会被拉平。

3.创业路线：产品经理-->创业

产品经理是对产品负责的，而业界中不少比例的人也会认为产品经理是要改变世界的，所以在这个方向上，有为数不少的人最终会选择通过创业来改变世界。

虽然上面写的是从产品经理到创业两步，但实际上，可以在常规路线、专业路线的任何一步走上创业的道路。

产品经理也是常见的创业者或创业合伙人的角色，而非产品出身的创业者也有大比例同时兼任了首席产品经理的角色。

（本部分来源：知乎 产品经理杂货铺）

钱途

全国平均水平对比

以下对比数据和图片来自职友集（http://jobui.com）

资深售前工程师

全国资深售前工程师平均工资：¥ 16200/月，取自 216 份样本，较 2019 年，增长 30.7%。

高级产品经理

全国高级产品经理平均工资：¥ 25280/月，取自 15289 份样本，较 2019 年，增长 81.8%。

剔除2020年的数据，售前工程师与产品经理的工资差不多，产品经理略高。

相同公司对比

再参考看准网同一公司的数据，售前则有压倒性优势。

这应该是售前比产品经理具备优势的地方，至少在这些大厂中如此。

但是，接着往下看：

职位数量

从上面的数据中还能看出一个现象，即产品经理的职位数要远超过售前。

这意味着产品经理有更多的选择机会。特别在二三线城市，售前的职位很少。

转行问题

从能力部分可以看出，售前倾向于业务的积累，产品经理倾向于能力培养。所谓业务，如金融、医疗、通信、网络、政务等等这些，跨越是非常难的。而产品经理则跨业务相对容易。

如何选择

最终如何选择，要综合考虑以上各因素，根据个人情况决定。

以下是一些个人建议，仅供参考：

四、售前总监和产品经理有什么区别？

售前总监是偏销售类型的，对产品销量负责，产品经理对产品功能负责

五、还是售前工程师，或者是产品经理。哪个前景好一些？

具体是因人而异，技术底子强的建议做研发工程师，目前国内很多公司一些技术牛人年薪都很高，对于技术底子中等的建立做需求分析师，再转型做售前工程师或产品经理。

个人觉得产品经理是很有前景，好的产品经理掌握着大量资源，谁有资源谁就能多得利！ 上属个人见解，供参考。

六、产品工程师就是产品经理助理？

产品工程师不是产品经理助理。

因为他们都是同一个工作岗位的工作人员的，但是他的职位级别不一样的，产品工程师是属于具体的从事产品设计方面的人员的，而产品经理是总管产品设计管理方面的人员的，可以说产品工程师是产品经理的下属但是不是助理。

七、产品经理还是工程师好？

产品经理好一些。

因为工程师如果是研发工程师的话，那么，它是有一定的工作年限的，而且很多人都会面临着转岗的一种挑战，也就是不能一直从事研发的工作岗位，毕竟研发的工作岗位需要的体力脑力随着年龄的增加是越来越辛苦的，而产品经理是可以越走越远的。

八、it行业售前工程师与项目经理哪个更有前途？

1、共同点，都要求性格外向点，善于沟通，促成项目。

2、不同点，前者签单了结，后者签单才刚开始，需展开才能驾驭团队，完成任务。

3、从前途上看，都可以做到销售总监。殊途同归。

4、只是前者比拼数量和市场开拓，后者比拼质量和声誉。不比了吧？努力就好！

九、为什么叫产品经理 不叫产品工程师？

产品工程师仅对其负责的产品研制，品质等工作承担责任，而产品经理不仅要对产品质量负责，而且要对产品的销售，产品销售金额的回笼，产品的售后服务等相关业务承担总的管理和相应的责任，其责任和权力要比产品工程师要大得多，因此产品经理不能叫产品工程师

十、产品工程师可以晋升到产品经理吗？

产品工程师是可以升为产品经理的。由于产品工程师在设计方面有一定的专业技能，在产品的综合规划方面也会有一定的经验，而产品的设计和生产是紧密联系的，产品设计是为了生产出合适的产品来面对市场的需求，所以在产品工程师的岗位工作后是可以升为产品经理的。