您好,七声是处理器故障,也有可能是主板的故障!建议您联系售后工程师,固定电话拨打;手机拨打和售后工程师确认一下,他们会帮助您的。或者去当地售后维修站。戴尔售后服务点的查询链接:www.dell.com.cn/cis,你可以查到你当地的服务点!